Pausenbrot (Shop Richterich) — Restaurant in Aachen

Auf eine Empfehlung von Kollegen habe wir zu zweit reserviert und sonntags bei strahlendem Sonnenschein das Pausenbrot aufgesucht. Es waren nur noch 2 weitere Gäste im Restaurant. Die Bedienung kam sehr zügig, nachdem wir uns setzten und fragte nach unserer Getränkebestellung. Sehr gut. Wir hatten genug Zeit, vorher in die Karte zu schauen, waren jedoch im Gespräch vertieft. Also studierten wir die Karte und versuchten vergeblich herauszufinden, mit wieviel Brötchen / Brot oder einer generellen Gesamtmenge an Essen wir kalkulieren können. Tolle Bezeichnungen mit extravaganten, vermutlich angesagten Zusammenstellungen, die zusätzlich den Eindruck erwecken, man bekommt entweder nur kleine Schälchen mit verschiedenen Dips oder salatartiges Essen. Nirgends eine Angabe, welches und wieviel Brot oder Brötchen serviert wird. Nachfragen konnten wir leider auch nicht, da 2 Bedienungen ihre Handys und ihren Smalltalk hinter der Theke bevorzugten. Und ganz ehrlich - ich bettel nicht um Service, der noch fürstlich entlohnt werden soll (Pott Kaffee für 4,90 - sind die Bohnen aus seltener Erde?). Hier passt schonmal vieles nicht zusammen, wie Service, mangelnde Transparenz der Karte, vermutlich Menge des Essens, Location und dafür aufgerufene Preise. In anderen Rezensionen kann man ähnliches lesen und scheinbar kommt das Personal mit zwei Szenarien nicht zurecht - zuviele und zu wenig Gäste. Wir sind nach 11 Minuten ins Magellan zum Brunch und hatten eine vielfach höhere Auswahl und unbegrenzte Menge an Essen (wir keineswegs übergewichtige viel-Esser) und der Kaffee war einfach ein guter Kaffee aus nicht vergoldeten Bohnen, stets ist dort das Personal aufmerksam und kümmert sich um die Gäste. Liebe Frau Christ, da Ausreden, Ausflüchte, endlose Erklärungen heutzutage Standard sind, sollten Sie genau darauf verzichten. Stattdessen überlegen, wie Sie ein paar wenige Dinge auch für Erstbesucher kundenorientiert modifizieren oder verbessern könnten. Das wäre...

Sehr freundliche Bedienung, allerdings leider wenig Auswahl und meiner Meinung nach überteuert. Das eine mal wars ok, ich werde allerdings nicht wieder kommen und kann es leider auch nicht weiter empfehlen

Ergänzung zur Antwort der Inhaberin:

Ich finde es sehr gut, dass Ihnen die Bewertungen hier wichtig sind. Wenn ein Restaurant/ Café gute Bewertungen hat kommen eben häufiger leute hin, als wenn man im vorfeld viel negatives ließt. Deshalb möchte ich Ihnen gerne erklären, warum ich obwohl nichts außerordentliches vorgefallen ist, dennoch eine Bewertung abgebe. Ich selber orientiere mich stark an den Erfahrungen anderer. Hätte ich meine Rezension vorher gelesen und weitere dieser Art vorgefunden, hätte ich mir einen Besuch zu diesem Zeitpunkt nochmal überlegt und wäre wenn überhaupt mit einer anderen Erwartungshaltung zu Ihnen gekommen. Oder eben zu einem späteren Zeitpunkt wenn sich die Situatuon wieder normalisiert hat. Womöglich hätte mir ihr Laden dann besser gefallen... zum Zeitpunkt wo ich da war war der Besuch meiner Meinung nach allerdings 2 von 5 sternen wert. Und das lasse ich gerne meine Mitmenschen wissen in der Hoffnung, dass ich auch mal durch deren Rezensionen profitieren kann. Es ist sicherlich nicht meine Absicht Ihnen als Café eins Auszuwischen weil ich nicht super zufrieden war und mir ist bewusst, dass durch negative Rezensionen womöglich weniger Leute zu Ihnen kommen. Ich möchte Ihnen als Geschäft nicht schaden aber wäre genau so froh, solche Rezensionen von anderen zu lesen, damit ich meine Zeit und mein Geld dort investiere, wo ich voraussichtlich am zufriedensten sein werde. Trotzdem verstehe ich Ihre Argumentation natütlich auch!

Herzliche Grüße und wie bereits persönlich beim Bezahlen angemerkt ein Dankeschön, für Ihren sehr...

Leider nicht mehr zu empfehlen!

Nach einiger Zeit war ich nochmal im Pausenbrot in Richterich und hatte mich auf ein leckeres Brot und einen leckeren Kaffee gefreut. Wir waren zu zweit im Café und bestellten die Traudel, das Thaicurry, einen Cappucino und einen Chai Latte. Dass der Chai Latte nur mit Sirup gemacht wird und nicht aus Tee, hat mich schon stutzig gemacht, aber immerhin hat er geschmeckt (für den ein oder anderen vielleicht zu süß, aber für mich okay). Das Essen war jedoch nicht lecker. Das Curry schmeckte nur nach Ingwer, es fehlte Salz, der Reis und die Paprika waren zerkocht, das Edamame war zu fest und vom Curry hat man nichts geschmeckt. Das Brot Traudel war nicht besser. Das Brot wurde schnell weich und matschig, der Krautsalat war sehr Mayo-lastig, der Leberkäse war hauchdünn und alles schmeckte wie aus der Kühlung/Dose. Dazu kommt noch das Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Thaicurry kostete 9 € und die Traudel 12 € (die Mehrwertsteuersenkung wurde nicht an den Kunden übertragen), beides für mich unverhältnismäßige Preise. Auch der Service lies zu wünschen übrig. Die beiden Bedienungen und auch die Chefin wirkten erschöpft und abgekämpft (bis auf 2 weitere Gäste war das Café leer) und kommunizierten recht unfreundlich. Bezahlen kann man mittlerweile auch nicht mehr am Tisch, sondern nur noch an der Theke.

Ich bin sehr enttäuscht was aus dem Pausenbrot geworden ist. In seinen Anfangszeiten war es wirklich ein süßes Café, mit schönem Ambiente und leckeren Broten. Jetzt kann ich es leider nicht mehr empfehlen. Das einzig Positive war die immer noch schöne Einrichtung und das sehr gute...