Lotus Restaurant — Restaurant in Altenkirchen-Flammersfeld

Waren dort zum Büffet mit 13 Leuten (11 Erwachsene und 2 Kinder) Essen war sehr gut, Service war gut. Soweit so gut. Beim Kassieren wurde es dann merkwürdig. Wollte mit Karte bezahlen. Wurde dann gebeten vorne hin zu kommen. Mir wurde dann mitgeteilt das ich die hälfte Bar und die andere mit Karte bezahlen sollte. Da mir das zu blöd war habe ich dann alles Bar bezahlt. Habe aber erst keinen Zettel bekommen, erst auf Nachfrage. Sind dann raus gegangen habe erst dann auf den Zettel geschaut. Es wurden 14 Personen Voll berechnet. Das die Kinder voll berechnet wurden kann jeder sehen wie er will aber das war für mich ok. Aber es wurde auf jeden Fall eine Person zu viel berechnet. Sind dann wieder rein gegangen und haben das angesprochen. Die Kassiererin wurde dann recht pampig und meinte sie hätte nachgezählt (habe selbst „nachgezählt“ und auch die anderen die mit mir dort waren gefragt definitiv insgesamt 13). Des Weiteren behauptete sie auch noch sie habe bei den Kindern was vom vollen Preis abgezogen was definitiv und auch laut Rechnung nicht stimmt. Zum Schluss und nach einigem rum diskutieren habe ich dann 12€ erstattet bekommen was absolut 0 Sinn macht da das Menu an Feiertagen pro Person 20,90€ Kostet. Das Geld das ich zu viel Bezahlt habe ist mir eigentlich relativ egal. Was mich vor allem Aufgeregt hat ist wie mit der Situation umgegangen wurde etc. und wie sowas einen sonst guten Abend völlig...

Ein Super-Restaurant der Superlative. Gottseidank waren wir, zugegebenermaßen, recht früh dort (17.30) und das Buffet wurde gerade frisch eröffnet. Sicher war ich schon in ca. 150 China-Restaurants. Eine so riesige Auswahl aber habe ich vorher noch nie gesehen und erlebt - und alles, vor allem auch die Salate und Früchte, vollkommen frisch - auch die anderen Speisen in Wärmebehältern. Es gibt zunächst einmal 4 (sonst kannte ich von Buffets 2 !) Suppen im Angebot, ferner zu den ganzen Speisen ca. 10 sehr gute Saucen zur Auswahl (ich kenne sonst 3-4 Saucen, die immer angeboten werden), ca. 20 (!) Gerichte nebst Beilagen und dazu noch 10 (!) verschiedene Rohspeisen, die man frisch grillen lassen und dies beobachten kann. Zum Nachtisch kann man zwischen gebackener Ananas oder Banane (natürlich mit Honig), einer großen Auswahl an Obst oder 6 (!) (ich kenne es sonst mit 2, 3 oder höchstens 4) Eissorten wählen und dazu gibt es noch eine Schokoladensaucen-Pyramide. Für Kinder (erheblich niedrigere Preise) kann ein Menu aus Pommes, Hähnchennuggets und Co. zusammengestellt werden; auch Vegetarier oder Veganer würden sich gut zurechtfinden und hätten keine allzu beschränkte Auswahl. Dazu ist das Servicepersonal sehr nett, aufmerksam und zuvorkommend und die Preise sind absolut ok und gerechtfertigt....

Familienabend am Sonntag. Die Tische waren alle voll (gut, das wir reserviert hatten), das Buffet dafür aber - so gut wie leer (um 19:00 Uhr). Nach 15 Min. bekamen wir unseren Tisch zugewiesen. Nach weiteren 25 Min. Wartezeit, da es niemand kam, fragten wir, ob wir vielleicht Getränke bestellen können. Es war einfach zu wenig Personal da, der unter zu viel Stress stand. Die Getränke kamen dann, aber eins zu wenig. Noch mal 10 min. warten, bis jemand Zeit hat, sich das Anliegen anzuhören. Danach ging es zu den Vorspeisen... Bei zwei Suppen von drei: Behälter leer, keine Löffel. Warten, melden, warten bis die Löffel gebracht werden... Nachgefüllt wurde nichts. Nach der Vorspeise ging es zum Buffet - wurde ja vielleicht da was nachgefüllt, aber nein, Pustekuchen.Wir haben zusammen gekratzt, was noch am Boden klebte... An der Stelle ein Kompliment an den Koch: selbst diese ein Paar Reste waren wahre Köstlichkeiten. Schade das man das ganze Gericht nicht genießen durfte. Die Bedienung bemühte sich, was überhaupt möglich war, noch zu erfüllen, nur wenn nichts da ist... Zum guten Schluss kam noch die Rechnung: Buffet am Sonntag: auf Google steht 15,90 auf der Website ist 16,90 ausgewiesen, Berechnet wurde 18,90. Wofür? Es tut uns sehr leid, das Essen ist wohl sehr lecker, aber hierher kommen...