McDonald's — Restaurant in Amberg

McDonald's Amberg muss besser werden:

Ich schreibe eigentlich keine negativen Rezessionen und wenn es was zum bemängeln gibt, suche ich stets den direkten Weg in einem Gespräch. Das bringt nur nix im Mc Amberg.

1.) Coronabedingt kaufen wir immer in der App und zahlen dann auch in der App = kontaktlos. In 5 von 10 Fällen funktioniert entweder das System nicht oder die Mitarbeiter haben keine Ahnung wie das System funktioniert. Daraus resultiert, dass wir alles nochmal bestellen müssen, es dadurch ewig lang dauert (auch für die nachfolgenden Autos) und wir dann doch wieder mit Karte oder bar zahlen müssen. Mehrere Male wurde das Problem angesprochen, die Schichtleitung Frau R. ist sehr nett und kann das immer irgendwie lösen, die Mitarbeiter alleine ohne Schichtleitung wirken aber überfordert. Die Mitarbeiter sollten meiner Meinung nach besser geschult werden. Das Problem wird auch nicht besser. Scheint niemanden so recht zu interessieren.

2. Was echt nervt und total unprofessionell wirkt, ist die Tatsache dass man bei jeder Bestellung zu locker 70 % davon ausgehen kann, dass die Bestellung nicht vollständig ist. Entweder fehlt ein Burger oder einmal Pommes oder sonst was. Resultat: Auf dem Parkplatz halten, reingehen, reklamieren, diskutieren, Kassenzettel zeigen, Ware erhalten, rausgehen und nach 10 Minuten heimfahren. Natürlich ist dann das restliche Essen kalt... Geil!

3. Qualität und Optik des Essens. Wie teilweise die Burger zusammengeklatscht sind ist echt der Wahnsinn. Bisschen mehr Qualität wäre schön. Schließlich isst das Auge bekanntlich mit.

4. Freundlichkeit der Mitarbeiter. Einige sind ja echt nett aber ein paar hinterlassen echt keinen guten Eindruck. Kein Hallo, kein Danke, kein schönen Tag. Aber gut, brauch ich auch nicht wenn sonst alles passt.

Grundsätzlich bin ich jemand der echt sehr tolerant ist und ich weiß, dass auch beim McDonalds Amberg Menschen arbeiten und diese Fehler machen können. Nur so oft und so grob, daran sollte gearbeitet werden.

Schade, dass die Sachen so...

Mc Donalds ist ja schon sehr bekannt.Und im Grunde weiss man ja was einen erwartet.Aber das was ich in Amberg jetzt mehrmals erleben musste,schlägt dem Fass den Boden aus.Ich war jetzt in 4-6 Wochen Freitags 3 mal abends gegen 22:30 beim mc drive.Beim ersten mal hat mal eben ein neuner Nugget gefehlt und zuhause kam die Ernüchterung das nicht alle satt wurden aber 5,99€ verschwunden waren.Beim Zweiten mal hätte ich es besser wissen müssen.Aber der Hunger nach vielen hundert kilometer Fahrt war stärker.Als erstes kam es zu einer Sprachbarriere mit einem Mitarbeiter dieses Unternehmens.Nachdem diese Hürde genommen wurde.Ging das ec karten Lesegerät nicht und ich habe angeboten mit bar zu zahlen.Nervös hat der überforderte Mitarbeiter eine Kollegin gerufen und beide tüftelten und sagten probier mal jetzt.Ging immer noch nicht und nach 10minuten wurde mein hart verdientes Bargeld akzeptiert(Juhuu)Als ich dann das essen völlig genervt endlich bekommen habe,War ich froh das ich da endlich weggekommen bin.Zuhause gab es das Nächste „Highlight“Der cheeseburger hat gefehlt und wen wunderts?Diesmal wieder einer zuhause nicht satt geworden.Paar Wochen später und wieder viel unterwegs gewesen,abends wieder hin.Im vorweg erwähnt das jedesmal was fehlt und es nervt das man nicht das kriegt was man bestellt UND bezahlt hat.Habe gebeten wirklich auch alles reinzupacken auch in zeiten wo man den Gürtel enger schnallen muss :-) Gesagt getan ganz nervös habe ich zuhause nachgeschaut und habe erstaunt festgestellt das diesmal fast alles drin ist.Hat nur die Mayo gefehlt aber das konnten wir verkraften. Fazit:Vielleicht verdient Burger King und ihre abgelaufenen Burger und Sossen wie in Walraff bei rtl gezeigt eine zweite chance.Da kriegt man wenigstens noch was zu essen.Eine Maus im Burger ist besser als gar...

This is by far the dirtiest McDonald's I've experienced in Germany thus far. But this place used to be clean and enjoyable not too long ago. Now everything is dirty and there are hundreds of flies everywhere... Dead and alive. One managed to land inside my coffee before i had any of it and when I requested for a new cup, the Barista said it wasn't her fault! Really?! I can understand that, but then management must do something about it! See my pics. It's an infestation! I wonder what the good inspectors would...