McDonald's — Restaurant in Andernach

16.06.2018 12:31 - 13:30Uhr Besuch um festzustellen ob Verbesserungsvorschläge angenommen wurden.

Leider wurden von den Vorschlägen nichts komplett umgesetzt. Eine echte Enttäuschung, selbst das Personal quälte sich, wenn es im Service ist, die Tür zum Aussenbereich zu öffen.

Auch die Kabelbinder, welche nur ca. 3 min. erfordern um sie zu drehen, wurden nicht alle, zur Sicherheit der Kunden und Kinder umgedreht oder abgeschnitten (siehe Bild).

Leider wurden auch keine Schirme für den Aussenbereich angeschafft aber dies wäre noch zu verschmerzen aber die Situation mit den Kabelbindern ist absolut nicht in Ordnung, da es hier um die Sicherheit der Kunden geht.

Hier wäre es wünschenswert das schnell Abhilfe geschaffen wird.

Sehr positiv war an diesem Tag, das ein Eis, wwlches bei der Bestellung vergessen wurde hinzuzufügen, von der Mitarbeiterin nach kurzer und höflicher Anmerkung, kostenlos gebracht wurde.

Ebenfalls sehr schnell und sehr schön angerichtet war das Menü was dann kam (siehe Bild).

Alles in allem lohnt sich hier immernoch ein Besuch! Das Personal ist selbst bei viel Betrieb sehr höflich und zuvorkommend.

Besucht am 09.05.18 um 12:15 Uhr Sehr sauber, überall also auch die Toiletten. Die Bestellung lief völlig reibungslos trotz des leichten Andrangs wurden die Bestellungen einwandfrei umgesetzt und das Personal brachte nach 4:30 min. das heiße Essen an den Platz. Auch bei anderen Gästen (6) dauerte es im schnitt 4 min. bis die Bestellung am Platz war

Das Restaurant ist modern eingerichtet und das Personal sehr höflich und zuvorkommend.

Der Drive-In wurde an diesem Tag nicht getestet.

Verbesserungsvorschläge:

Die Kabelbinder draußen an dem Geländer zur Befestigung der Reklame sollten neu angebracht werden da hier Verletzungsgefahr besteht.

Evtl. sollte der Betreiber über Sonnenschirme für den Aussenbereich nachdenken.

Die Tür zur Terrasse sollte elektrisch öffnen, denn mit einem Tablett in der einen Hand und einem kleinen Kind an der anderen Hand, lässt sich die Tür nur schwer öffnen.

Der Besuch endete um 12:47 Uhr

Fazit: Ein tolles Team an diesem Tag hinter der Theke. Hat zu Stoßzeiten alles im Griff und ist höflich dabei! 👍

Verbesserungsvorschläge werden nach 2-3 Wochen...

Eigentlich bis dato immer in Ordnung gewesen, nur am 05.04.25 ca. gegen 23:30 gab etwas unangenehmen Vorfall. Eine neue Mitarbeiterin verweigerte Ausgabe von 2 Strohhalme. Auf Bitte und Danke bekam ich dann nur einen: weil „wie geben einen Strohalm nur beim Kauf von Milchshake und bei keinen Limonaden.“ Nach erneuten „Bitte“ kam Versuch mit mir dreist und unverschämt zu diskutieren „warum ich so unzufrieden und hartnäckig wäre 🤬 und dass ich jetzt erst Recht keinen Strohhalm bekommen würde“. Daraufhin habe ich mich an andere Mitarbeiterin (von Autoschalter) gewendet und bekam was ich wollte. Lieben Dank an sie auch 🌺. Nur ganz ehrlich was soll es überhaupt mit der sturer Einstellung von der erste „Dame“, Kunde ist der König! Und wenn Kunde einen Limo mit Strohhalm trinken will (zu dem Bestellung war zum mitnehmen) dann ist es so! Ich will trinken und nicht die Eisklumpen schlucken! Bitte habt dazu ein Versäumnis, wir müssen schon mit Pappehalm zurecht kommen, was den Genuss mindert und dazukommt noch Unverschämter Umgang am...

Es wird nichts passieren, egal wieviele Negativbewertungen hier abgegeben werden. Es ist dem Betreiber schlicht egal. Trotzdem berichte ich mal über mein heutiges Highlight im Andernacher Mäces. Bestellung hat super geklappt. Ich Also raus und versucht einen Platz im Schatten zu ergattern. Leider haben aber Mitarbeiter dort ihre Mittagspause verbracht und schön alles in Beschlag genommen. Auch durchaus gut hörbar. Naja ein Platz in der Sonne genommen und zack war das Essen da. Ich mache meinen MC Chicken Classic auf, zack war der schimmel auf dem Brot. Das muß doch jemand beim zusammen bauen und einpacken gesehen haben. Fett Schimmel auf dem oberen Brot. Das ist eigentlich versuchte Körperverletzung. Ich rein, die Chefin das Personal angeschossen, mir nen neuen Burger gegeben und 2 Apfeltaschen. Aber noch mal, das muß jemand gesehen haben!!! Zusätzlich würde ich mir Sonnenschirme auf der Terrasse wünschen. Ist das so schwer? Und zu teuer kann es auch nicht sein. Auf der Terrasse ist es kaum auszuhalten. Und jetzt ändert...