Restaurant im Traumwerk — Restaurant in Anger

Wir waren am 26.07.2023 vor Ort. Die Bedienung war freundlich und kam mehrmals an unserem Tisch vorbei und vertröstete uns jedes Mal mit den Worten "Ich bin gleich für euch da". Nach ca. 15 bis 20 Minuten konnten wir endlich unsere Bestellung aufgeben. Für jeden ein Süppchen und nen Kaffee, wir wollten uns ja noch weiteres dort im Museum ansehen. Während dieser und der Wartezeit davor, fiel uns das chaotische Agieren der Servicekäfte auf. Kein System erkennbar wer für welche Tische zuständig bzw. was für Aufgaben übernimmt. Andere Gäste bestellten nach uns und erhielten diese teilweise schneller. Irgendwann stellt man sich die Frage 'Was dauert an einem Kaffee so lange?' und beobachtet die Mitarbeiterin hinter dem Tresen. Das steht ein moderner Kaffeeautomat, also eigentlich Tasse drunter, Knopf gedrückt - fertig. Aber die Mitarbeiterin war mit Tassentetris beschäftigt, da welche putzen und hinstapeln, dort welche hinstellen, dann an anderer Stelle welche auftürmen usw. nur keinen Kaffee machen. Nach min. 35 Minuten, wir wollten eigentlich gerade gehen, kamen unsere Süppchen und kurz darauf die Kaffee. Die Suppen standen wahrscheinlich seit Aufgabe der Bestellung in der Küche rum, die waren nur noch lauwarm. Der Kaffee wurde uns danach mit den flotten Worten "Und da ist auch schon ihr Kaffee" kredenzt. Geschmacklich waren die Suppen voll in Ordnung, der Kaffee ging gar nicht. Die Bezahlung der Rechnung verlief dann schneller, aber da war das Restaurant nur noch halb gefüllt, der Aussenbereich war aufgrund der Witterung...

Wir waren am Wochenende erneut zum Frühstücken im Restaurant, da wir noch einen Gutschein hatten. Leider müssen wir sagen, dass das Frühstück sehr teuer war und die Portionen zu klein ausfielen. Positiv hervorzuheben ist jedoch die freundliche und zügige Kellnerin, die den Service trotz des eher ruhigen Gastbetriebs gut erledigte.

Bei unserem vorherigen Besuch, an dem wir mit 15 Personen zu einer Feierlichkeit frühstückten, gab es allerdings einige organisatorische Schwierigkeiten. Trotz vorheriger Vorbestellung war das Frühstück nicht wie abgesprochen vorbereitet, was zu weiteren Anpassungen führte. Während der Feier zeigte sich die Kellnerin zunehmend gestresst, was sich sowohl in ihrer Körpersprache als auch in schnippischen Kommentaren widerspiegelte. Am Ende sollten wir einzeln an die Bar gehen, um zu bezahlen, wobei meine Schwester von der Kellnerin sogar unsanft zur Seite geschubst wurde, um Platz zu machen. Ein solches Verhalten ist schlichtweg inakzeptabel.

In Anbetracht dieser Erfahrungen haben wir beschlossen, dieses Restaurant nicht mehr zu besuchen. Sehr schade, da wir eigentlich gerne dort...

Ein hervorragendes Restaurant!

Sehr aufmerksames Personal, sehr gehobene Qualität des Essens - siehe angehängte Bilder von unserem heutigen Besuch.

Wir waren mit einer Gruppe heute Vorort. Ich kann auch einige Meinungen mancher Besucher nicht nachvollziehen. Wenn ein Restaurant so gut besucht wird, dass davor eine Schlange entsteht, weil viele Gäste hinein wollen, obwohl es voll ist, dann muss man eben geduldig sein oder vorher entsprechend reservieren. Wenn sich Besucher über Preise beschweren kann ich dies auch nicht nachvollziehen, denn die abgebildete heute bestellte Currywurst war geschmacklich phänomenal anders, als dass was ich sonst von einer roten Currywurst in Bayern kenne, man wird davon gut satt und diese darf auch 11,90 EUR kosten.

Wir von barchetta club deutschland fanden alle unsere Essen heute hervorragend, auch sehr empfehlenswert eurer Backhendlsalat oder die kräftige Leberknödelsuppe. Wirklich alles TOP und Super YummY - Danke dafür und für den sehr guten Service und bleibt so wie ihr aktuell seit.

Für uns TOP und...