Altstadtcafé Krengel — Restaurant in Arnsberg

Es war eine große Enttäuschung! Der Service war am Samstag Nachmittag sehr schlecht. Wir haben 40 Minuten gewartet bis wir bedient wurden, nach weiteren 30 Minuten teilte man uns auf Nachfrage mit, dass wir keine Waffel mehr bekommen können! Es sei zu voll und dafür hätten sie keine Zeit. Unser Nachbartisch hatte zuvor allerdings Waffeln bekommen. Sehr chaotische und umständliche Organisation im Laden hinter der Tortentheke. Auf meine Frage, ob der Allgäuer Pflaumenkuchen mit Haselnüssen ist, mussten erst zwei weitere Servicekräfte gefragt werden. Als wir gegen 17:45 Uhr zur Toilette gingen, erhielten wir vom Personal den Hinweis, dass wir zusehen sollen, nicht eingeschlossen zu werden, da um 18:00 Uhr geschlossen werde! So kann man nicht mit Kunden umgehen! Die Qualität des Kuchens und des Kaffees sind in Ordnung, jedoch auch sehr...

nach einer längeren Wanderung wollten wir ein Stück Kuchen essen und wir haben uns auf die (halbleere) Terasse des Krengel gesetzt. Obwohl die Preise ja in der oberen Liga spielen war der Service unterirdisch: vom (leeren) Nebentisch wurden die Teller abgeräumt, bei uns jedoch nicht. Obwohl drei Servicekräfte am Start waren und die Terasse nicht mal halb voll sind wir nach gut 20 Minuten (gerade nachgeschaut im Standortverlauf!) unverrichteter Dinge wieder gegangen. Mir echt ein Rätsel warum man nicht erstmal die Bestellung von Nuekunden aufnehmen kann ggf. verbundne mit dem Hinweis dass es evtl bissl länger dauern könnte. Den einen Stern gibt's nur weil 0 Sterne...

Wir habe lange im Vorfeld unsere Hochzeitstorte mit Herr Krengel besprochen, er hat sie nach unseren Wünschen aufgeschrieben und genau so haben wir sie auch bekommen, wir waren glücklich, die Gäste waren sehr positiv überrascht, das sie am Ende nicht so süß war, wie sie aussah. Wir sind super zufrieden mit allem. Der Kontakt mit Herr Krengel lief hervorragend ab, der Service das sie zum Restaurant gebracht wurde hat ohne Probleme geklappt. Auch die kleinen Küchlein waren ein Hingucker und sehr lecker. Wir danken von Herzen, das unsere Hochzeit damit...