Domino's Pizza Aschersleben — Restaurant in Aschersleben

Wir haben schon öfter bei Dominos bestellt und holen immer ab. Bisher waren wir eigentlich zufrieden, abgesehen von kleineren Beanstandungen. Aber niemand ist perfekt. Eher unschön ist der Hygienestandard. So kassierte uns mal eine Dame ab und griff dann fröhlich ohne Handschuhe in die Zutaten, ohne sich wenigstens die Hände zu waschen. Eine andere Dame kassierte uns einmal mit Handschuhen ab. Danach gingen die behandschuhten Hände wieder in die Zutaten rein. Außerdem wurden mehrmals Pizzen falsch belegt. Ich darf und möchte keine Zwiebeln essen. Weder rote, noch weiße, noch Frühlings- noch geröstete. Beim Online-Bestellvorgang nehme ich also Zwiebeln grundsätzlich raus. Letztes Mal hatte ich meine Pizza sehr dick mit Frühlingszwiebeln belegt. Heute kam meine Pizza mit sehr vielen Röstzwiebeln. Ich konnte meine Pizza also nicht essen. Knapp 10 Euro hat uns die falsche Pizza jedes Mal gekostet. Und das obwohl auf dem Kassenbon eindeutig aufgeführt war, dass Zwiebeln weggelassen werden sollten. Auf Nachfrage am Telefon wurde mir gesagt, dass ich halt damit leben müsse, wenn ich nicht nochmal die 25 Minuten nach Aschersleben fahren möchte, um mir eine neue Pizza abzuholen. Das ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Eine Gutschrift auf dem Kundenkonto, das wir angelegt haben, wäre das Mindeste gewesen. Aber das Kundenkonto kann jetzt...

Ich habe heute zwei Pizzas bestellt und bis jetzt war es die schlimmste "Abfertigung", die ich je erlebt habe!

Das positive zuerst: die beiden Pizzas waren gut gemacht, lecker und "saftig", keinerlei Mängel zu erkennen.

Der Rest ist schwierig, schon am Telefon war die Dame, die meine Bestellung entgegengenommen hat, unfreundlich, gelangweilt und schien vollkommen desinteressiert, ich dachte mir, das es eine falsche Einschätzung seinen kann, jeder spricht anders am Telefon. Kurze zeit später war ich vor Ort und es ging prompt so weiter, kein "guten tag", ich wurde von beiden Damen im Laden angeschaut und ignoriert, es wurden Pizzas belegt, besteck sortiert, alles direkt vor mir, aber kein einziges Wort, nach ein paar Minuten kam im Vorbeigehen ein "dauert noch kurz", ich habe weiter gewartet und wurde dann genauso wortkarg abkassiert, ich habe weiter gewartet und am ende kam eine junge Dame mit blonden haaren und zopf(sie kam von einer lieferung nehm ich an), sie war die Einzige, die mir dann freundlich die Pizzas übergeben hat. Ich verstehe voll und ganz, dass in stressigen Situationen das eine oder andere nette Wort wegfällt, aber zu dieser zeit gab es kein Stress, alles wurde gemütlich gemacht und zeit für Gespräche war anscheinend auch. 2 Sterne und das auch nur wegen dem guten...

Ich habe Heute 19:02Uhr zwei Pizzen bestellt . 20:05Uhr hab ich dann angerufen und gefragt wo meine Bestellung bleibt. Mir wurde mitgeteilt, dass meine Bestellung im Ofen ist. 21:17Uhr war die Bestellung immernoch nicht bei mir, weswegen ich erneut anrief. Mir wurde gesagt , dass die Bestellung auf dem Weg sei.

Erst 21:33uhr . Also 2,5 Stunden später traf die Bestellung bei mir ein.

Als Entschuldigung bekam ich ein leises "Sorry für die Verspätung, lasst euch die Pizzen trotzdem schmecken" .

Ich finde es bodenlos , dass man 2,5 Stunden auf sein Essen wartet.

Tja was soll ich sagen , die Pizzen waren schon fast kalt.

Dass mal etwas später kommt , kommt vor . Aber dann bringt man zwei Getränke, einen Gutschein oder irgendwas als Entschuldigung mit und nicht zwei kalten Pizzen.

Nie wieder.

Dann lieber Freddy Fresh...