McDonald's — Restaurant in Aue-Bad Schlema

Es fühlt sich noch an als wäre der Besuch in diesem liebevoll gestalteten Ambiente erst gestern gewesen, so intensiv hing mir der Duft hochwertiger Öle in der Nase. Dabei waren wir nicht einmal direkt in dem Restaurant, aber dazu später mehr. In unserer weisen Voraussicht entschlossen wir uns kurzerhand den Nachtschalter für luftbereifte Fahrzeuge zu benutzen. Die Beschilderung zur Einfahrt war gut und sichtbar angebracht sowie die für die Speisen, welche sich wohlüberlegter Weise direkt an der Kommunikationseinrichtung befand. Als die liebliche Stimme des Personals ertönte wusste ich, dass sich um die Herausforderung meiner täglichen Nahrungsaufnahme gekümmert wird. Sofort wurde ich nach meinen tiefsten Wünschen und Bedürfnissen gefragt, welche natürlich das Essen betrafen, also fragte ich nach den Empfehlungen des Hauses. Trotz der reichlichen Auswahl entschied ich mich wie immer für längliche frittierte Kartoffelstäbchen. Eine wichtige Rolle spielte dabei auch die dickflüssig, kalt hergestellte Sauce auf Basis von Eigelb und Öl, genannt Mayonnaise. Leider lies die Molekulare Integrität der Pommes etwas zu wünschen übrig, jedoch war das Geschmackserlebnis wie von gewohnter Qualität. Doch damit war es noch nicht vollbracht. Schnell stieg das Bedürfnis auf mehr Leckereien von der Restaurantkette McDonalds. Ein zweites Mal wurde der Weg in die Einfahrt zur Essensausgabe gewählt. Das Gericht meiner Begierde war nun ein gekühltes aufgeschäumtes Milchgetränk, welches bei genauer Betrachtung zwar synthetisch bearbeitet aussah und sicher die ein oder anderen Zusatzstoffe hatte, aber dass sich das Risiko gelohnt hat war spätestens beim Verzehr klar. Doch es kam wie es kommen musste und die Begierde nach noch einer Speise, welche für den zeitnahen Verzehr produziert wurde, wuchs. Wieder war die gute Kartoffel ein essentieller Bestandteil des Gaumenschmauses. Doch irgendwie stieß dieser auf Kritik bei dem Personal. Als ich es nämlich bezahlt und bekommen habe, schien der Gesichtsausdruck des Fachangestellten so, als würde seine Gemütslage in eine negative tendieren. Daraufhin wurde uns gesagt, dass wir bitte nicht wieder kommen sollen. Ob es nun wirklich an der Speise lag, die keiner zu leiden mag, oder ob die schlechte Stimmung in einer anderen Ursache begründet war vermochte ich mir nicht mehr zu hinterfragen. Vielleicht eventuell lag es möglicherweise, im Nachhinein betrachtet, auch an der Tatsache, dass wir diese Nacht am McDrive drei Mal hintereinander bedient wurden mussten, auf Grund der Entscheidungsbarriere...

Heute war ich seit langer Zeit mal wieder bei McDonald's in Chemnitz an der Zentralhaltestelle.

Mein Eindruck bei meinem letzten Besuch vor einem Jahr hat sich bestätigt. Ein Jahr später finde ich das McDonald's in Chemnitz an der Zentralhaltestelle weiterhin das wohl schlechteste, das ich in Deutschland je besucht habe.

Mittlerweile kann man nicht mehr an der Kasse bestellen. Zumindest war heute so. Man ist gezwungen die Bestellung an den Terminals aufzugeben.

Was ist auch jungen Leuten nicht immer auf Anhieb gelingt.

Ältere Leute werden da wahrscheinlich nie zurechtkommen.

Meines Erachtens auch ein bisschen diskriminierend gegenüber älteren, nicht so technikaffinen Menschen.

Als ich mit meiner Bestellung nicht zurechtkam habe ich um Hilfe gebeten.

Ich sah ja drei Mitarbeiterin ohne Beschäftigung herumstehen.

Als sich dann eine Mitarbeiterin meiner annahm, stürzten sich auch gleich drei weitere Kunden, die ebenfalls am Terminal nicht klar kamen, auch auf sie mit Fragen.

Das hat sie ziemlich überfordert. Zum Glück hat sie mir dann auch als erstes geholfen was auch sehr ok war.

Meine Bestellung habe ich dann am Terminal aufgegeben und wollte sie abholen.

Obwohl nichts los war war dauerte es fast zehn Minuten bis mein Cheeseburger fertig war.

Von einem Schnellrestaurant, das auch noch an einem Busbahnhof liegt, erwarte ich eigentlich wirklich schnelle Bearbeitung. Es wurde nämlich schon knapp mit der Zeit für meinen Bus.

Gut, es hat dann auch alles geklappt aber so richtig glücklich war ich da nicht.

Ich bin mir sicher dass sich da auch nie was ändern wird. Warum sollte es sich auch ändern denn die Leute kommen ja dennoch.

Solange der Umsatz stimmt braucht man auch nichts ändern.

Ich werde es mir verkneifen in Zukunft McDonald's Chemnitz an der Zentralhaltestelle was zu...

Seit langer Zeit, wieder einmal MC Donalds besucht ( vor ca. 6 Monaten schon einmal schlechte Erfahrung hier gemacht)...dieses mal die Katastrophe aller Katastrophen...2x angemeldete Kindergeburtstage (1x in der stillgelegten Bahn war schon im vollen Gange und eine komplette Reihe im Innenraum ( schon vordekoriert mit je einer Tüte Gummitiere auf den Tischen bevor die Gäste da waren)...bestellt am Terminal, bezahlt am Tresen und nun kamen alle Kinder mit Eltern des 2 Kindergeburtstages...Chaos..der erste Kigeb. ordert alles Bestellung lief zweiter Kigeb. orderte, Bestellung lief ...Kundschaft orderte, Bestellungen liefen Mc Drive orderte, Bestellungen liefen...3 Mitarbeiter am Tresen 2 die alles durcheinander fertig machten ..Küche schickte und schickte...alles lief schief ..Wartezeit 45 min...Koordination katastrophal...beide Mitarbeiter am Tresen verstanden sich nicht ...Kundschaft beschwerte sich ...Sachen fehlten in den Tüten..mussten nachgearbeitet werden...Fazit: Wenn ein Mitarbeiter sich nur um die Kigeb gekümmert hätte, der zweite sich um die laufenden Kundenbestellungen gekümmert hätte, die dritte Mitarbeiterin sich um den MC Drive gekümmert hätte...und die beiden in der Küche ( die es übrigens super geschafft haben) leider am Tresen die Koordination nicht klappte... wäre alles Chaos nicht passiert... Teamleiter ist hier gefragt, die Kigeb waren angekündigt also ...Du 1, Du2, Du 3...und Küche schicht raus, fertig 🙏😥😥😥😥😥 So schnell nicht wieder diese MC Filiale...leider 😥..... Mitarbeiter- Schulungen/ Koordination Mitarbeiter / Teamleiter/ Systemgastro wäre von Vorteil... Und frei raus schimpfende Mitarbeiter untereinander sind für die 45 min wartenden Kunden auch nicht gerade von Vorteil für...