Restaurant Bella Italia — Restaurant in Augsburg

Ich habe kürzlich mit einigen Freunden dieses Restaurant besucht und möchte meine Erfahrung teilen – mit dem Ziel, hoffentlich zur Verbesserung beizutragen.

Leider war unser Besuch insgesamt eher enttäuschend. Obwohl wir den Tisch bereits eine Woche im Voraus reserviert hatten, wurden wir ausschließlich im Außenbereich platziert. Anfangs war das dank Sonnenschein noch in Ordnung, doch als es kühler wurde, wurde es unangenehm. Ein Umzug nach drinnen war nicht möglich, da dort kein Platz frei war – trotz rechtzeitiger Reservierung.

Besonders negativ aufgefallen ist der Service: Wir mussten fast zwei Stunden auf unser Essen warten. Das Personal wirkte sehr gestresst und teilweise überfordert, was sich auch auf die Atmosphäre auswirkte. Bestelltes Wasser wurde zunächst ohne Gläser serviert, die erst rund 30 Minuten später gebracht wurden. Zudem waren die Aschenbecher auf der Terrasse nicht geleert – einige waren sogar umgekippt und lagen neben unserem Tisch auf dem Boden, was einen ziemlich ungepflegten Eindruck machte.

Das Essen selbst war geschmacklich in Ordnung, wurde allerdings kalt serviert, was den Gesamteindruck weiter getrübt hat.

Ich sehe durchaus Potenzial – das Ambiente draußen hat Charme und das Essen an sich hätte sicher überzeugen können, wenn der Service besser organisiert und der Umgang mit Reservierungen sowie Sauberkeit ernster genommen würde. Ich hoffe, das Team nimmt diese Rückmeldung als Chance zur Verbesserung, denn mit ein wenig mehr Sorgfalt könnte dieses Restaurant deutlich...

Since years I am going to this restaurant frequently. Its not in the city center but I'd you like to have tasty Italian food which also comes with good price, I highly recommend it. So far I've eaten many different things here and never got disappointed.

This time we had the beetroot carpaccio with buffalo Mozzarella, super delicious and lao the dips, very good. Then I had one of my favourite dishes: Rigatoni 4 formatting, love it and and so well balanced as well as...

Kann mich leider meinen Vorrednern nicht anschließen: Samstag 30.7.16 zu dritt um 18.00 mit Reservierung. Viel Betrieb, die Terrasse ziemlich voll. 3 Bedienungen. Wir wurden von einer Kellnerin bedient. Von den drei bestellten Getränken fehlte eins. Auf Nachfrage (nach 20 min): "Ich schau mal, wo das Radler ist..." Einen Brotkorb bekamen wir ebenfalls erst auf Nachfrage, als das Essen kam. Der nach uns angekommene Nachbartisch (4 Personen) hatte sofort nicht nur einen Brotkorb, sondern auch kleine Vorspeisen bekommen, wie alle anderern Tische auch. Das eine Essen war, obwohl ausdrücklich ohne Knoblauch bestellt, trotzdem mit Knoblauch. Von den drei danach bestellten Espressos kamen ebenfalls wieder nur zwei, der dritte nur auf Nachfrage. Gut, es war Hochbetrieb und da nimmt man Wartezeiten in Kauf, aber daß eine Bestellung vom Tisch nicht bis an die Registrierkasse kommt, ist etwas schwach. Derb war allerdings auch der Preis für ein alkoholfreies Getränk, bestehen aus Sprudel, Erdbeersirup und einer Limettenscheibe - 5.50€! Dafür kriegt man einen Aperol Sprizz! Eigentlich NULL Sterne, den einen gibt's nur für die beiden anderen Essen, die wirklich gut waren. Fazit: Gute Küche Bedienung völlig überfordert, da nur zu dritt. Wir: Nie wieder. Ich ziehe dann doch das Da Mimmo vor, dessen Chef war früher hier - dem Hörensagen nach...