Restaurant Villa Rocca — Restaurant in Augsburg

Wir waren heute mit unseren kleinen Töchtern dort beim Essen. Nachdem wir schon lange auf die Getränke gewartet haben, dauert es bis zum Essen über eine Stunde. Die Kinder hatten so Hunger! Auf meine Nachfrage, wann wir mit dem Essen rechnen können, bekam ich von der Angestellten die Antwort: „Nicht falsch verstehen, aber es dauert halt so lange wie es dauert.“ Leider keine Entschuldigung, keine Anteilnahme am Hunger der Kinder und an unserer Situation. Dazu diese abfällige Bemerkung. Wir kommen nicht wieder, wenn auch das Essen lecker war (meine Pizza war leider trotzdem falsch belegt). Wenn wir von Beginn an eine Karte am Tisch auf der Terrasse gehabt hätten, hätten wir zumindest die Wartezeit auf die Getränke sinnvoll nutzen können und das Essen...

Die zwei Sterne gebe ich nur dem Servicepersonal! Das Essen ist mehr als unterdurchschnittlich - Penne Nudeln werden als Rigatoni angeboten, diese waren gerade noch grenzwertig essenswarm und ohne Nachfragen bereits mit Parmesan bestreut serviert. Die Pizza war mit billiger Kochsalami belegt, Champignons waren "aus" ... Das Risotto mit vier Käse sah aus wie Milchreis und schmeckte beinahe so , man hätte Zucker und Zimt dazu bestellen können. Einzig die Spaghetti Alio Olio waren nicht zu beanstanden wenn auch kein Highlight Die Wartezeit von mehr als 45 Minuten bei schwach besetzte Lokal und einfachen Gerichten kaum nachzuvollziehen. Eher peinlich für die...

Essen war insgesamt gut, von den Taglioni Porcini war ich persönlich leider geschmacklich etwas enttäuscht - der Trüffel kam nicht voll zur Geltung.

Die zwei Sterne gibt es nicht wegen des Essens, sondern aufgrund des sehr schlechten Service und auch deshalb wie der Chef seinen Kellner behandelt hat. Wir bekamen zunächst keine Karte, beim Bestellen kannte der Kellner die Gerichte nicht, das Essen wurde ohne Besteck serviert - also einfach unprofessionell, als wäre der erste Tag. Am Ende war der Chef zu seinem Mitarbeiter sehr unfreundlich, als dieser nicht wusste wie man das Kartenterminal bedient, sehr unangenehm für den Mitarbeiter uns für...