Subway — Restaurant in Bünde

Schade das man hier einen Stern vergeben muss, gerechtfertigt wäre eigentlich gar keiner.

Was für unhöflich, dreiste und inkompetente Mitarbeiter hier arbeiten ist einfach unfassbar. Aufgrund diverser immer wiederkehrender Problemen hat dies heute das Fass zum überlaufen gebracht. Nun werde auch ich, wie viele Bekannte den Schuppen nicht mehr betreten.

Die Mitarbeiter würden es nicht mal schaffen Wasser aus einem Stiefel zu gießen, wenn die Anleitung dafür, auf der Sohle stehen würde!

Ich war heute 07.12.2023 13h, dort um mir 2 Sandwich zu kaufen. Jeweils Footlong, ein Hälfte Chicken Teriyaki die andere Furious Chicken und ein ganzes Tuna. Bei der Bestellung wurde mir mitgeteilt das das Chicken ein "Signature" Sandwich sei und dort keine Ergänzungen, sondern nur Reduzierungen möglich sind, so weit so gut... Ich habe die Ekel-Kartoffeln und die Jalapenos entfallen lassen (Preis bleibt natürlich gleich). Bei der Nachfrage nach der Soße bat ich um die Southwest, die pampige Mitarbeiterin teilte mir mit das dies nicht gehen würde! Ich habe drei mal nachfragt ob das jetzt ihr ernst ist, dass ich mir die Soße auf meinem Sandwich nicht selbst aussuchen dürfte. Ich teilte Ihr auch mit das ich die andere Soße nicht mögen würde und Sie doch bitte den die Soße nicht nur auf die eine Hälfte sondern auf dem gesamten Sandwich verteilen soll.

Dies wurde wieder abgelehnt und die komplette Kundschaft schüttelte schon mit dem Kopf, dass Sie auf ihrem Standpunkt besteht. Nochmals machte ich Ihr freundlich klar das ich die Soße nicht mögen würde und doch bitte selbst entscheiden möchte welche Soße ich wünsche. Ihre Antwort war das es ihr egal ist wenn es mir nicht schmeckt und Sie schließlich nicht die Regeln machen würde. Toller Kundenservice!

So ist es kein Wunder das Subway in Bünde mittlerweile den Ruf als schlechtestes Fastfood Restaurant hat. Und für den Müll mit einer Soße die ich ausdrücklich nicht wollte musste ich über 22€ zahlen. Nächstes Mal geht es wieder nach Burgerking oder McDonalds, die sind auch nicht perfekt verstehen aber wenigstens wenn ich als Kunde etwas nicht...

Puhhh…im Großen und Ganzen in Ordnung, jedoch fand ich es früher bei Subway deutlich besser. Das neue Bestellsystem via Terminals mag Ketten wie McDonald’s oder Burger King effizienter gemacht haben, für Subway jedoch sehe ich das ganze eher nachteilig.

Zwar finde ich entgegen manch anderer Meinungen die Terminals total unkompliziert, jedoch sehe ich folgende Nachteile:

das „Erlebnis“ bei Subway geht komplett verloren. Ich fand den gesamten Vorgang von Bestellung bis Fertigstellung mit dabei zu sein einfach toll. Man sah was auf das Sandwich kam, konnte viel besser nach Bauchgefühl entscheiden und hat auch teilweise gute Tipps vom Personal bekommen , was gut passen könnte. Das gibts nicht mehr…

die Wartezeiten sind mittlerweile ewig lang, das ging damals schneller. Sollte nicht genau das durch die Terminals verhindert werden ??? Wir warteten zwanzig Minuten und hatten noch Glück, da nach uns ca. 8 Personen auf einmal reinkamen

im Laden selber ist es total ungemütlich, weil nahezu alle Tische mit wartenden Leuten besetzt sind, welche einen mit genervten Blicken schön beim Essen zugucken (was sollen sie auch sonst machen)

die junge Mitarbeiterin die da war und scheinbar in leitender Funktion arbeitet, ist zwar freundlich, jedoch führt sie ungehemmt und lauthals Privatgespräche mit den Mitarbeitern und zieht diese teilweise auch noch auf. Sicherlich ist das nur lustig gemeint und soll die Atmosphäre auch ein bisschen auflockern, jedoch fällt sowas bei den langen Wartezeiten eher negativ auf.

Das Essen war soweit in Ordnung und in gewohnter Qualität. Nach wie vor gehört Subway für mich zu den Fastfood-Ketten mit dem besten Preis- Leistungsverhältnis.

Wir werden es...

Mimimi hier Mimimi da. In den Rezensionen meckert jeder einzelne nur noch über die Terminals rum ... bei Mc doof und burger king ist das ganze schon seid Jahren so da motz niemand rum. Und da wird einem sogar nicht einmal an den Terminals geholfen wenn man fragen hat,bei Subway zumindest schon. Ja die Dinger sind nicht ganz "Einfach", weil man alles selbst eingeben muss und evtl kommt einem der Aufenthalt länger vor als vorher ,aber wenn man mal genau darüber nachdenkt ,wenn 30 Gäste vor mir sind ist es egal ob ich da 20 minuten warte bis ich meine Bestellung an der Theke aufgeben konnte oder jetzt rein komme und 10-20 Minuten auf mein Essen warte obwohl ich sie schon eingetippt habe weil niemand mehr kassiert werden muss. Man sieht ja auf dem Monitor wie viele Bestellungen vor einem sind ....Wenn es einem also zu lange dauert muss man ja nicht bleiben. Bei Mc Donalds wartet man im Mc drive manchmal sogar auf normale Cheeseburger viel zu lange ! Ich glaube das Hauptproblem von vielen ist nicht das sie sich an etwas neues im technischen Sinne gewöhnen müssen sondern das sie nicht mehr ihre 100 wünsche äußern können und somit jetzt ein "normales standart" Produkt bekommen und nicht villt das 10 fache an zwiebeln. Ich kenne kein Restaurant wo man mehr Produkte bekommen hat ohne Aufpreis etc. Beim döner kostet sauce 50 Cent mehr. Ketchup majo etc an der pommes Bude kostet extra . Und jetzt kann man keine Aussagen mehr bei Subway tätigen wie ich hätte aber gerne mehr zwiebeln mehr oliven etc und schon sind die Leute mies gelaunt.

Fazit : Das Essen schmeckt wie immer lecker. Der Umbau ist gelungen es wirkt heller und einladener. Die Sauberkeit ist...