McDonald's — Restaurant in Bad Bergzabern

Leider muss ich meine Erfahrung hier teilen und angeben was mir in den letzten paar Wochen in dieser Geschäftsstelle so alles passiert ist. Ich besuchte dieses Restaurant mehrfach in McDrive und habe von vier Bestellungen an verschiedenen Tagen nur drei richtige erhalten was mir allerdings erst in allen Fällen zu Hause aufgefallen ist Zudem am heutigen Tag dem 31.01 2020 17:25Uhr. Hat es mehr auf die Spitze ausgerissen am heutigen Abend besuchte ich wieder einmal den McDrive und wollte mit einem 200 Euro Schein bezahlen die Kassiererin kam sofort motzig entgegen und meinte wir nehmen diesen nicht an daraufhin fragte ich sie wo dies denn stehe weil am McDrive waren keinerlei Schilder angebracht sie entgegnete das müssen irgendwo stehen. Worauf ich zu ihr meinte sie wissen aber schon dass der Kunde König ist daraufhin entgegnete sie sowas hätte sie noch nie gehört. Nachdem ich dann die Schichtleitung dazuholen lies die ebenfalls mehr als unfreundlich drauf beherrsche dass sie eben diesen 200 € Schein nicht annehmen sie mir dann auch am Eingang ein kleines Schulzeiten konnte wo drauf stand nur bis 100 € habe ich letztendlich mein Essen dort gelassen und mich dazu entschieden diesen Laden zu meiden. Es war ja nicht so als wenn ich nicht noch kleinere Scheine bzw EC-Karten dabei gehabt hätte es ging alleine um den Tonfall die man sich hier erlaubte mit dem Kunden meine Frau die ebenfalls im Auto saß meinte nur als Geschäftsführerin in einem ähnlichen Gewerbe dass sie so etwas noch nie erlebt hat. Für solche Angestellten hat die noch nicht mal das Grundprinzip der Kunde ist König beherrscht sollten möglichst schnell entlassen werden denn dies wirft ein schlechtes Licht auf alle Angestellten.

Wie immer bei Fragen immer her...

Edit: Wir waren hier erst letzte Woche wieder (Feb. 2025) da der nächste Macces zu weit weg gewesen wäre. Es hat sich absolut nichts geändert. Im DriveIn abgeholt und auf dem Parkplatz kontrolliert. Es haben WIEDER bei einer Bestellung für 5 Leute (also KEINE Großbestellung, dabei waren auch nur 3 Menüs, Rest einzelne Burger / Nuggets) die 20er Nuggets, sowie ein Burger gefehlt, zu Hause wäre Drama gewesen bei den Jungs! Beim Reingehen mit den Tüten hat mich der Mitarbeiter mit hoch gezogener Augenbraue angeschaut "was ist denn jetzt los?" Ich habe alle Tüten vorgezeigt und mit einer Entschuldigung der Leitung meine Sachen nach bekommen. Da diese aber natürlich etwas gedauert haben wurden die anderen Sachen kalt...

Erster Eintrag: So einen unfähigen Haufen Mitarbeiter hatte ich schon lange nicht mehr! Bei fast jeder Drive-In Bestellung wird was vergessen! Ich weiß das und beschwere mich sofort. Mein Mann lernt es auch nicht mehr... Heute haben mal wieder 3 komplette Burger gefehlt!!! Und keine Kleinen! Zu Hause riesen Drama bei den 3 Kids. Und den MC Sundae Gutschein, den man bekommt bei Beschwerde als Wiedergutmachung, macht den Betrag und momentanen Hunger auch nicht wett! Wir bestellen max. 1 Mal im Quartal, weil es für eine größere Familie nicht günstig ist, und JEDES Mal wird man noch betrogen (Spielzeug, Soßen, Pommes oder mehrere Burger) und es ändert sich trotz mehrfacher Beschwerden einfach NICHTS! Absoluter Saftladen!

Wenn euch meine Rezession gefallen und geholfen hat, bitte drückt einmal:...

Sehr freundliches Team mit gemischten Kulturen wie es sich in Deutschland auch gehört. Zu jeder Kultur gehört natürlich auch eine Sprache und somit auch Akzent.(dennMdenn ohnedohne deitschedeutsch Kenntnisse istAist es schwierig im McDonald's sich zurecht zufinden)denn jedem Schichtführer und Angestellter sind die Gäste am wichtigsten. Der Seifenspender so wie andere Hygienespender Funktionieren meist mit Sensor oder Hebel, viele Gäste checken dies nicht und gehen davon aus sie wären leer, sollten sie Mal wirklich leer sein reicht ein kleines Kommentar und der Gast wird sofort zufrieden gestellt. Das Essen wird immer! Immer frisch zubereitet und jeder Angestellte hält sich an die Vorschriften sehr Strickt! von McDonald's! Man kann natürlich immer freundlicher sein wie zuvor doch zählt am Ende das Gesamtbild und dies Stimmt meiner Meinung nach in Bad Bergzabern! Jeder Gast wird mit willkommen in McDonald's begrüßt und mit bis bald einen guten Appetit verabschiedet. Da wir uns ja in Deutschland in der Corona Krise befinden ,ist nur eine Toilette geöffnet sowie nur eine begrenzte Anzahl an Gästen im Restaurant möglich und erlaubt,dies sollte man berücksichtigen, nach Benutzung wird Tisch und Toilette soweit die Automaten desinfiziert! Und bitte vergisst nicht dass wir alle nur Menschen sind und keine Maschinen. Es sind sehr nette, mehrsprachige Angestellte und ein Restaurant was ich nur empfehlen kann um eine leckere Mahlzeit alleine oder mit Freuden zu...