Muskatellerhof — Restaurant in Bad Bergzabern

Wir sind eine Gruppe von 10 Personen und gehen alljährlich Gans essen. Das wollten wir dieses Jahr im Muskatellerhof tun. Wir haben die Reservierung per E-Mail am 6.6.16 getätigt und am 9.6.16 die Zusage erhalten. In einem Telefonat haben wir Details besprochen und ich sagte zu, dass ich mich vor dem Termin noch mal melde. Wir haben uns auch Zimmer im Ort gebucht und uns lange auf den Termin gefreut. Am 2. und am 3. November habe ich mit Frau und Herrn Ball noch mal telefoniert um die Details der Speisen zu besprechen. Am 12.11. waren wir im Lokal und man hatte keine Reservierung für uns vorgenommen. Natürlich auch keine Gans zubereitet. Die E-Mail hatten sie auch nicht mehr und an die Telefonate konnten sie sich nicht mehr erinnern. Besonders froh war die Wirtin dann, dass sie uns noch einen 8-ter Tisch anbieten konnte, der sogenannte "Jokertisch"! Zugegeben war ich auch froh, weil ich denke, dass es sehr schwierig gewesen wäre für 10 Personen Samstag Abend noch einen Tisch zu bekommen. Als "Wiedergutmachung" oder "Geste" bekam tatsächlich jeder ein Glas Secco. Prost! Sicherlich hätte es viele Möglichkeiten gegeben, z.B. durch ein Dessert oder eine Supper etc. diesen Supergau wiedergutzumachen oder einem das Gefühl zu geben, dass Familie Ball das wichtig wäre, hier ein Zeichen zu setzen. Mir ist so etwas noch nie passiert. Als Organisatorin habe ich mich auch dementsprechend gefühlt. Man fühlt sich dann doch ein Stück weit für das Gelingen verantwortlich. Die verschollene Reservierung wollte Frau Ball von mir zugeschickt, diese habe ich ihr noch im Restaurant samstags weitergeleitet. Irgendwie dachte ich, es kommt noch eine Reaktion, die kam aber erst als ich dann dienstags nochmals was dazu geschrieben hatte. Ob so ein Fehler passieren darf?? Nein, eigentlich nicht, weil ich ja eine Woche zuvor zweimal angerufen hatte. Er ist es auf jeden Fall passiert, viel mehr ärgert uns jedoch, wie Familie Ball damit...

"Dä Muskateller wa scho immer en Winzerkäller, wo's Gudes gab uff dä Deller!" "Früner hot dä Nochber dä Haxe nöcher em Ball ghah. Heit isch dös nemme so eideutig wahrznehme." Sicher scheint numme, dass sie sich ned neidisch sei brauche. Beide henn de Woi em selbe Keller!?

Alle, wo wir in der letzten Zeit im Muskateller zu Gast waren, sind von den feinen Speisen, schön angerichtet und serviert, nachhaltig begeistert gewesen. Dazu das angenehme Betriebsklima, Ambiente, die Atmosphäre drumherum und die baulichen Veränderungen auf Höhe der Zeit, haben unserem Gastaufenthalt zu einem echten Genuß werden lassen!

Ein gutes Beispiel dafür, wie Gastronomie geht, sein kann und sollte! "Kleinere Achtsamkeiten bleiben da unnerm Disch!"

Herzlichen Glückwunsch gesund und dronne bleibe!

Dä Wengerter Wächter us em Walzbachtäli

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Nachtrag

Es hat sich nichts Erwähnenswertes verändert. Die hohen Leistungen sind gleich geblieben. Den Hintergrundtätigen und dem aufmerksam freundlichen Service darf unter den aktuellen Umständen eine deutlich höhere Wertschätzung zuerkannt werden!

"Em Kranzli binde bi ii ned gud, dodefür gibs zom Schluss ös härzlichs Schräussli!"

Mi 12012022 Dä Wengerter Sentinel us em...

Ziel nicht erreichbar, leider keine Rezension möglich! Die Weinstube war schon bei der Reisevorbereitung als lohnendes Ziel notiert worden und wurde uns zudem während unseres Aufenthaltes in einem anderen Restaurant für unser Abschiedsessen sehr empfohlen. Zum Glück wurde die Anfahrt vorher geprüft und festgestellt, dass die Pkw-Route offenbar am "Parkplatz zur Winzergasse" endete. Auf telefonische Nachfrage bestätigte die sehr freundliche Dame, dass es an der Weinstube selbst keine Parkmöglichkeit gebe, Menschen mit Gehbehinderung im Zweifel aber am Hof abgesetzt werden könnten und der/die Fahrer/in den Pkw zurück zum vorgenannten, etwa 200m entfernten Parkplatz verbringen müsse. Dort bleibe nur zu hoffen, dass auch wirklich noch ein Platz zu Verfügung stünde. Schade, die Aufnahmen vom Muskatellerhof lassen diese expornierte Lage nicht erkennen und auch in der Beschreibung fehlt jeder Hinweis auf die nur sehr bedingt mögliche Erreichbarkeit für Menschen mit Gehbehinderung. Wir sind seit mehr als 12 Jahren regelmäßig in der Süd-Pfalz und hätten unseren Urlaubserlebnissen gern eine weitere positive Erfahrung hinzugefügt, die beschriebene Verfahrensweise aber hat...