Ristorante Augustino — Restaurant in Bad Bergzabern

Waren gestern spontan essen, war aber paar Mal schon dort gewesen weil der Pizza aber wirklich nur die Pizza gut ist. Aber was wir gestern erlebt haben führt dazu das mich dieser Laden nicht mehr zu Gesicht bekommt. Waren zu viert dort zwei Kinder beide 10 Jahre und zwei Erwachsene. -Von uns Erwachsenen wurde der Bestellung aufgenommen die zwei Mädels wurden ingioriert. Bis wir die junge Dame gefragt haben ob die Kinder den auch was bestellen durften, darauf kam achsooooo ja klar ?!?! -über 90 min gewartet bis überhaupt was kam. -Meine Freundin hatte einen italienischen Salat bestellt mit Balsamico, was bekommt sie Salat mit Joghurt. -Die zwei Kinder haben beide Spaghetti Bolognese bestellt. Es kam Spaghetti Bolognese SUPPE wo der Parmesan schon drauf war, also ich kenne einige Leute die kein Parmesan mögen. -Dir Krönung für eine Flasche stilles Wasser haben wir 6 Euro bezahlt.... Einfach nur frech. -unser Tisch war voll mit leeren Geschirr auch von der Vorspeise noch. Selbst wo die Hauptspeise kam wurde das leere Geschirr nicht mitgenommen. Unsere Gläser waren leer hat kein Mensch interessiert, dazu muss man sagen der laden war nicht voll glaub insgesamt 5 Tische wo belegt waren. Aber die zwei jungen Damen haben sich lieber unter sich unterhalten. Ein Tisch neben uns, die wollten bezahlen,,,, zahlen sie Bar oder mit Karte der Kunde bitte Bar, was macht die Dame kommt mit dem Kattengerät. Tisch gegenüber 😄 es wird die Bestellung aufgenommenen, keine 5 min später kam die möchte gerne Bedienung und musste die Bestellung wieder neu aufnehmen weil sie ihre eigene Schrift nicht lesen konnte 😂😂😂 Aber 6 Euro für eine Flasche Wasser (12Mark) geht absolut nicht und schon 2 x nicht in so einer Wirtschaft. Man konnte in die Küche rein schauen. Es waren ca 4 Leute zu sehen, nur einer hatte eine Schürze an. Bin mir zu 100% sicher wäre gestern das Gesundheitsamt rein gekommen hätten die schließen können....

So etwas unhöfliches habe ich schon lange nicht erlebt. Vor nem Jahr hatte ich schon negative Erfahrungen mit Ihnen Gemacht. U.a. kam eine Pizza an, von der der komplette Belag abgerutscht und in der Ecke des Kartons lag. Ich rief an und es kam kein Bedauern, entschuldigen oder das Angebot ne neue zu schicken. Es hieß nur, dass das passieren kann und ich die Pizza jetzt nehmen kann oder es sein lassen soll. Jetzt dachte ich, ich gebe der Sache doch nochmal ne Chance. Habe heute Essen bestellt und wollte es liefern lassen. Chef sagte es dauert 1 Std. oder mehr. Dann fragte ich, wie lange es dauert, wenn ich es abhole und er antwortete in 30 Min. Ich fuhr nach 30 Minuten da hin, Chef war gleich unhöflich und fragte, ohne ein Hallo, was ich wollte. Er ging dann in die Küche und fragte nach meinem Essen. Zunächst hörte man lautstark eine Diskussion zwischen ihm und dem Koch, dann kam er raus und sagte, es dauert noch 20 Min und ich sei einfach zu früh da. Worauf ich erwiderte, dass er mir 30 und nicht 50 Min genannt hat. Er sagte das stimmte nicht. Zu der Xhefin sagte er allerdings, dass er vermutlich die falsche Zeit für den Koch aufgeschrieben hat. Bei ihr gibt er es und mich als Kundin pöpelt er an, dass ich mich irre. Da stehe ich nun, kein Wort mehr von ihm oder sonst wem... kein Wort der Entschuldigung für die Verzögerung und weder ein Platz, noch etwas zu trinken wurde mir angeboten. Nach 20 Min. völliger Ignoration, beschloss ich dann zu gehen. Wie man so unhöflich un Gästen umspringen kann.. unfassbar. Ganz davon ab, sind die Preise, meiner Meinung nach, extrem gestiegen. Salat mit Putenstreifen 16 €. Lieferung innerhalb der Ortschaft erst ab 20 €.. Wollte der Sache nochmal ne Chance geben und wurde wieder bestätigt dass ich da nie wieder was bestellen/...

Wir bestellen schon einige Jahre hier und waren bisher immer sehr zufrieden. Bis gestern.

Wir riefen gestern an um etwas zu bestellen. Am Telefon kannte man unseren Namen nichtmehr und alle Daten wurden neu eingegeben. Das ist ansich kein Problem, wäre die Dame nicht so unfreundlich gewesen. Sie hat den Namen und die Adresse mehrfach nicht verstanden und war gereizt darüber. Als wir ihr sagten, die Klingel ohne Namen gehört zu uns, kam nur ein gereiztes "Wird ja immer komplizierter".

Wir haben das Gleiche bestellt wie immer: Ein Parmesanschnitzel, einen Salat, Gnocci in Käsesoße und Pepperoni. Die Lieferung ging schnell, nach 30 Minuten war das Essen da. Ich war sehr überrascht über den Preis, knapp 42 Euro dafür. Davor hat mein Freund immer bezahlt, gestern war ich dran. Aber 42 Euro dafür erscheint mir etwas sehr viel. Der Lieferant hatte auch leider keinen Geldbeutel dabei, weshalb er den 50 Euro Schein nicht wechseln konnte und wir somit 50 Euro bezahlt haben.

Der Salat war sehr lecker, wie immer. Schön knackig und mit frischem Gemüse. Das Schnitzel war OK, leider etwas aufgeweicht. Aber die Gnocci konnte ich leider nicht essen. Sie waren ertränkt in Käsesoße und waren so salzig, das ich sie weg geworfen habe.

Fazit: Für soviel Geld und dafür so kleine, nicht ganz so leckere Portionen, bestellen wir zukünftig woanders. Wir waren immer sehr zufrieden, jetzt...