McDonald's — Restaurant in Bad Berleburg

Also...wo soll ich anfangen? Es war mal ganz okay aber seit neuem ist es echt eine Katastrophe. Ich wollte durch den MC Drive fahren. Es standen ungefähr 8-10 Autos vor mir. Ich verstehe nicht warum am Schalter bei jedem Fahrer der bestellen will ein "kleinen Moment" kommt und man ungelogen 5 Minuten vor dieser Sprechsnlage steht bis man bedient wird. Es war jetzt nicht sonderlich viel los mit 5 Autos die aufm Parkplatz standen und ein bisschen laufkundschaft. Wenn ich mir den mecces in Dortmund angucke bei JP in der nähe, da ist um einiges mehr los und die kriegen es schneller hin. Nachdem ich bestellt habe und am Fenster war , sollte ich mich zur Seite stellen weil es etwas gedauert hat. Nach einer insgesamten Wartezeit von 30 Minuten, kam ein völlig entnervter Mitarbeiter der mir das Essen brachte mit den Worten "hier bitte". Dabei hatte er beobachtet wie 3 Autos auf dem Parkplatz von mecces fuhren. Er schlug die Hände über den Kopf zusammen und sagte in einem weinerlichen Stimme : "Oh nein.. nicht noch mehr ". Mir lag schon der Spruch "Augen auf bei der Berufswahl" auf der Zunge , dachte es mir aber nur. Ich kam dann entnervt zuhause an, (ca 1km) und stellte Fest das alles kalt war und das noch was fehlte.

Bei jeder verdammten Bestellung fehlt was.. ich raff es nicht! Einmal vergessen , kein Problem , passiert den besten, aber immer ?

Wenn sich da bald nichts ändert an der Belegschaft oder an der Arbeitsmoral oder an der Aufnahmefähigkeit oder an der Kontrolle dann seh ich schwarz für den Schuppen. Ist ja jetzt schon nicht al zu gut besucht. Glaube nicht das die Umsatzzahlen so stark sind...

Das was wir heute dort erleben mussten ist echt schon der Hammer 😡 eine geschlagene dreiviertel Stunde haben wir im McDrive gestanden... Sowas darf es nicht geben, vorallem das man in der Schlange steht und es keine Möglichkeit gibt, dort wegzukommen... Was auch richtig krass war, dass sie die Bestellung aufnimmt, diese dann sofort erledigt, und dann den nächsten Kunden eiskalt am Schalter warten lässt... Ich kenne es so, dass man mindestens zwei, wenn nicht sogar drei Bestellungen auf einmal annehmen kann, und diese werden dann im allgemeinen von den Mitarbeitern erledigt, aber das war hier nicht der Fall 😡 zum Schluß mussten wir dann auch noch was reklamieren ( Gott sei Dank haben wir sofort alles kontrolliert) weil dann bei zwei Menüs die Pommes gefehlt haben... Sowas darf einfach nicht passieren... Ebenso das bei diesen Happy Meals nicht dieses in der Werbung angepriesen Geschenk (Spielzeug) dabei war, sondern einfach was anderes dabei getan wurde... Sorry, aber ich kann diesen Laden leider nicht mehr als zwei Sterne geben🤷‍♀️ und werde diesen auch nicht...

Im McDrive fehlt ständig irgendwas. Regelmäßig sind es die Saucen, wenn man richtig Pech hat ist es auch mal was größeres. Heute fehlten Ketchup, Mayo und die Gratisgläser. Da die Getränke nicht gekennzeichnet waren, durften wir per Geschmacksprobe entscheiden, wer was bekommt. Bis zum Aushändigen der Ware hat es heute übrigens rekordverdächtige 20 Minuten gedauert. Mal im Ernst, es wird immer schlimmer und wenn es eine andere Burgerbude in Berleburg gäbe, würden wir bei McDonalds nichts mehr holen. Wir ärgern uns fast jedes Mal.

Edit 18.08.24: 33,- Bestellung McDrive 15 Minuten Warten aufs Essen Nacho Cheese Snackers fehlen Pommes und Cheeseburger nicht mal mehr lauwarm

Edit 29.12.24 36,- Bestellung McDrive Chicken McNuggets fehlen alle Produkte lauwarm Das traurige ist, man geht inzwischen davon aus, dass etwas fehlt. Zitat beim Auspacken: "Und, was...