Ristorante Castello Belvedere - Angelo Valenzano — Restaurant in Bad Brückenau

Nach bereits schlechter Erfahrung am 17.08. nun doch mit Bekannten vom Oldtimertreffen nochmals hier eingekehrt. Zuerst schienen alle ca. 15 Tische auf der Terrasse reserviert zu sein, augenscheinlich widerwillig wurde uns ein ungünstig gelegener Tisch angeboten. Für die nicht so hungrigen Damen sollte es jeweils nur Bruschetta mit Parmaschinken sein, wir Herren bestellten eine Pizza mit Spanferkel (hörte sich lecker an), sowie Zanderfilet. Nach ca. 35 min wurde dann Bruschetta und die Pizza serviert, leere Getränkegläser wurden seitens der Bedienung regelrecht ignoriert, es wurde tatsächlich nicht gefragt, ob man noch etwas trinken möchte! Nach ca. 20 min, Bruschetta und Pizza waren bereits fast aufgegessen, erreichten wir eine Bedienung um nachzufragen, was denn mit dem vierten Gericht, dem Zanderfilet sei. Aussage der Bedienung: „ich frage mal nach“ Es erfolgte keinerlei Feedback, die Bedienung versteckte sich anschließend hinter einer Säule und vermied den Blickkontakt. Unfassbar! Nach weiteren 10 min kam der Pate vorbei und meinte zu uns, es gibt nachher einen Grappa und alles ist wieder gut und vergessen 😳 Wir waren tatsächlich irritiert und ich war etwas verwundert, dass der Gast, der das Zanderfilet bestellt hatte, sein Essen doch noch angenommen hat, nachdem wir drei bereits mit dem Essen fertig waren. Ich verstehe es nicht, wenn eine Kellnerin drei Essen bringt und vier Leute am Tisch warten, die Gläser leer sind, da erwarte ich die Frage nach Getränken und den Hinweis, ich kümmere mich umgehend um das fehlende Gericht! Aber das ist ja noch nicht das Ende der Geschichte, da geht noch mehr, Service absolut Fehlanzeige! Als wir um die Rechnung baten, sagte die Kellnerin sie würde Bescheid geben, das jemand zum abrechnen käme. Der Pate rief uns dann aus ca. 15-20 m über die nur zu 20% besuchte Terrasse ( wozu die ganzen fake-Reservierungen?) zu: in bar oder Karte? Wohlweislich der Kartenoption und am Tresen zu zahlen, antworteten wir in bar! Pate: zusammen oder getrennt? Wir: getrennt (zwei Pärchen). Daraufhin das Kommando: „reinkommen!“ Nun war der Punkt meiner Geduld und meines Verständnis überschritten und ich entgegnete: „ich habe um 21:30 um die Rechnung gebeten, jetzt um 21:45 zitieren Sie uns rein um am Tresen zu bezahlen? Ich erwarte die Rechnung am Tisch bis 22:00 Uhr, ansonsten gehen wir“ Der Pate fluchte lautstark, erzählte was von seinen Cousins, ging kurz rein und kam dann doch wieder um abzukassieren. Als der aufgebrachte Angelo erschien und so zerstreut bei der Aufrechnung erschien, erlaubte ich mir die Rechnung zu kontollieren, was ihn dazu bewegte, ich würde ihn als Betrüger bezeichnen. Was läuft bei Angelo falsch? Ich bin irritiert über dieses Verhalten gegenüber zahlenden Gästen, die auch für schlechten Service bezahlen und sich die zu vermeidende Adresse merken. Er beleidigte uns vor anderen Gästen als schlechte Menschen, er hätte genug Geld und er möchte uns nie wieder in seinem Restaurant sehen bzw. bewirten. Wir eröffneten ihm, dass sein Hausverbot nicht nötig sei, da wir es auch nicht in ferner Zukunft Erwägung ziehen würden, dieses aus unserer Sicht äußerst schlechte Restaurant jemals wieder aufzusuchen! Wir hörten im Nachgang, er hat auch bereits der Bürgermeisterin von Bad Brückenau Hausverbot erteilt, seine vermutlichen Fahrzeuge parken zum Teil auf dem Fußweg, sodass Fußgänger über die in einer Kurve verlaufenden Straße ausweichen müssen! Wer Lust auf eine tolle Aussicht hat, fades Essen bevorzugt und sich gerne vor anderen Gästen lauthals beleidigen lassen möchte, der ist da an der ersten Adresse! Ciao per...

This restaurant is_unfortunately_ your closest option if you're staying at Dorint Hotel

The food is average to good for an italian restaurant. We ordered pizza and lasagna, the pizza was crazily salty and over burned. Seriously, this is the saltiest thing I've ever had! So watch out if you have blood pressure issues.

The food experience was not the worst. The worst thing was the unwelcoming staff. The manager was super rude with us. We waited for 25 minutes! until someone came to take our order and then when we're ordering, the man was unjustifiably unpolit with us, and he showed resentme because i ordered two pizzas!! then when we took off, he didn't even reply to my greeting!!

By the way, he was super nice to all other tables. He laughed and was the cutest waiter ever

This rude man ruined our night. I don't recommend this...

Zu Gast in Bad Brückenau und zum Abendessen diesen Italiener ausgesucht, da fußläufig zum Dorint Hotel und laut Bildern schönes, eher edleres Ambiente. Passend zu einem besonderen Anlass.

In Kurzform: Das Essen war wirklich gut (Calzone, Bruschetta Parma, Amatriciana, Saltimbocca Romana). Das Ambiente ist auch recht edel, leider lief keine angenehme Hintergrundmusik, so dass man stattdessen den lautstarken Diskussionen des Personals auf Italienisch lauschen durfte. Um 21 Uhr war nur noch ein anderer Tisch mit Gästen besetzt.

Preisgestaltung in Ordnung, allerdings nicht ganz schlüssig (0,3 Liter Campari Orange 7 €, 0,33 Liter Cola Light 5 €).

Der Service aber leider war erschreckend und passt (wie auch in einigen anderen Bewertungen zu sehen ist) überhaupt nicht in das Gesamtbild. Eine recht kühle Begrüßung, auf der Frage nach einer Garderobe wurden einem nicht die Mäntel abgenommen (sicher nicht unsere Erwartungshaltung, aber es hätte einfach so gut dort reingepasst). Essen bestellt, wurde recht kommentarlos zur Kenntnis genommen - alles ohne ein freundliches Wort und mit grimmiger Miene. Leider kein Brot mit Olivenöl oder ähnliches vorab. Die Getränke und das Essen kamen schnell. Leider aber auch kein Guten Appetit oder ähnliches, Getränke musste man sich selbst einschenken. Während des Essens kam aber niemand mehr vorbei, so dass wir selbst aufgestanden sind, um nach Personal für eine weitere Getränkebestellung zu suchen. Das Abräumen der Vorspeisen passierte dann ebenfalls kommentarlos. Nach dem Hauptgericht keine Frage nach Dessert oder Kaffee, stattdessen wieder laute Diskussionen im Eingangsbereich. Daraufhin beschlossen wir, das Ristorante zu verlassen. Für die Kartenzahlung musste man dann an die Theke, da es im Gastraum kein WLAN geben würde (Repeater? - irgendwie nicht mehr zeitgemäß).

Leider kann man kein Trinkgeld abziehen, sonst hätten wir es getan. Ich kann absolut nachvollziehen, warum viele Gäste dort kein zweites Mal hingehen und das ist sehr schade, da es meiner Meinung nach nur am Service liegt. Das Essen und das Ambiente sind wirklich gut, so dass man ohne Probleme eine viel bessere Durchschnittsbewertung...