Nachstehend schildern wir unsere sehr schlechte Erfahrung, die wir auch 2 x per Mail mitgeteilt hatten, allerdings ohne eine Antwort von zu bekommen, was wir als sehr unhöflich und vor allem unprofessionell empfinden.
Wir gehen seit vielen Jahren regelmäßig in die Sauna der Bergland Therme und sind auch sehr oft Gäste in Ihrem Restaurant, weil es für uns immer ein sehr schöner Abschluss nach einem entspannten Tag ist. Am Freitag den 23.09.2022 wollten wir den Tag in der Sauna mit einem entspannten Frühstück bei Ihnen beginnen. Wir waren um 9.40h da und haben 20 Minuten gewartet bis wir die Frühstückskarte bekamen. Inzwischen hatte eine weitere Angestellte den Dienst begonnen und fragte uns um 10.10h nach unseren Wünschen. Wir bestellten das Bergland Frühstück ohne Schinken und Salami. Den Becher Kaffee haben wir sofort bekommen. Inzwischen sind 20 Minuten vergangen und wir haben immer noch kein Frühstück. Ich habe dann zu Ihrer Angestellten gesagt, dass wir nun schon fast eine Stunde hier sitzen und wo das Frühstück denn bleibt. Die patzige Antwort war dann "Das kann nicht sein, ich habe erst um 10h angefangen zu arbeiten", da hatten wir aber schon 20 Minuten dort gesessen. Nach weiteren 10 Minuten, den Kaffee hatten wir natürlich längst getrunken, kam dann endlich unser Frühstück. Wir bestellten einen weiteren Kaffee. Die Brötchen waren so heiß, dass man sie nicht anfassen konnte und beim aufschneiden mutierte das Innenleben zu einem Teigklumpen. Die Alternative zu Schinken und Salami waren NUR 6 Scheiben Gouda, da hätte ich mir wenigstens 2-3 verschiedene Käsesorten gewünscht. Wir waren fast zu Ende mit unserem Frühstück, als dann endlich auch die Eier serviert wurden, die wir dann ohne etwas dabei gegessen haben. Der Obstsalat war auch nicht gut, da er mit so viel Zucker versüßt war, dass kein Obstgeschmack mehr vorhanden war. Nach 1Stunde und 25 Minuten wollten wir endlich bezahlen und wenigstens einen schönen Tag in der Sauna verbringen, aber Ihre Angestellte hatte so "dringende" Sachen hinter der Theke zu erledigen, dass sie uns noch weitere 10 Minuten neben der Kasse stehen ließ.
Als sie uns dann endlich abkassierte (24,60€) und ich ihr, weil ich so sauer war, kein Trinkgeld gegeben hatte, wünschte sie uns in einem pampigen Ton einen wunderschönen Tag. Ich habe darauf nichts gesagt und mich umgedreht und bin gegangen, sie hat mir dann noch hinterher gerufen "Danke gleichfalls"
Das wir nach so einem Start in den Tag keine Lust mehr auf ein Abendessen bei Ihnen hatten ist wohl mehr als...
Read moreIn einer Therme erwartet man keine besonderen Speisen - aber was hier gekocht und angeboten wird, ist phänomenal lecker. Die Bedienungen am Mittag, wie auch am Abend waren sehr nett.
Das Angebot an Speisen, Getränken und Desserts ist mächtig und umfangreich. Das dabei der Geschmack nicht auf der Strecke bleibt, ist gar nicht so einfach und dafür noch umso besser!
Die Preise sind passend zum Geschmack: etwas gehoben.
Zu Mittag haben wir in der Therme einen „kleinen Salat“ und eine schmackhafte Kartoffelsuppe gegessen. Der Salatteller war sehr gut gefüllt und mindestens genau so lecker wie die deftige Suppe.
Nach der Therme hatten wir uns einen Tisch im Restaurant reserviert. Zum Trinken wurde uns das neu ausgeschenkte helle Bier angeboten: Starnberger Hell Das Bier war sehr lecker, vollmundig und süffig.
Zum Essen wählten wir ein Wildschweinschnitzel mit Bacon ummantelten Bohnen und einmalig leckerem Rösti für 20€ Außerdem ein Wiener Schnitzel vom Kalb mit Bratkartoffeln und Beilagensalat, ebenfalls für 20€.
Gerne hätten wir noch von den Desserts probiert: Frisches Eis, Waffeln und Torten in den verschiedensten Variationen. Aber die Portionen waren üppig und hatten uns schon gut gesättigt.
Fazit: Zwar passt das Therme-Ambiente nicht direkt zu einem solch guten Restaurant, allerdings bekommt man davon auch nicht so viel mit. Lediglich die Kasse, die sich in direkter Nähe zum Restaurant befindet, könnte das Ambiente an einem der sichtbaren Tisch, etwas stören. Das ist aber meckern auf hohem Niveau. Der Geschmack und die Auswahl an Vorspeisen, Hauptspeisen und Desserts, könnte kaum...
Read moreA bunch of muppets
Waited nearly ten minutes at the ice-cream parlour, no one bothered to acknowledge despite ringing the bell a few times. When asked why it takes so long, a woman pretending to be busy (despite only three tables being occupied), started making faces which seemed more like vomiting than actually speaking.
Just as we were leaving, a German speaking lady arrived and was served immediately.
Huge contrast to the Therme where everyone is nice and polite. This place clearly deserves a...
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