Pizza Mamma Mia — Restaurant in Bad Hersfeld

Haben was bestellt und uns wurde eine Lieferzeit/Wartezeit von einer Dreiviertelstunde genannt. Als nach einer Stunde jedoch noch nichts geliefert wurde, riefen wir an und uns wurde einfach nur genannt, dass der Fahrer auf dem Weg ist und gleich da sein wird. Eine weitere halbe Stunde später, also sprich Anderthalbstunden und somit die doppelte Wartezeit die uns genannt wurde, riefen wir ein weiteres mal an und fragten wo die Bestellung denn bleiben würde, da wurde nur der selbe Satz wie vorher wiederholt um uns merklich schnell abzuwimmeln und wir sollen doch warten. Als wir jedoch eine genauere Antwort erhalten wollten, änderte sich die Tonlage der Dame und diese gab uns dann den Inhaber. Dieser wiederum war sehr forsch und unfreundlich, sagte das wir doch eben schon angerufen hatten und hat einfach aufgelegt. In dem Moment kam der Fahrer, die Übergabe der Ware ging schnell von statten, jedoch wurde uns auf Wunsch die Rechnung zu bekommen, mitgeteilt dass wir jene nicht bekommen und uns ein Foto davon machen sollen. Sehr unverschämt, da wir von keiner Seite aus eine Entschuldigung bekamen, weder vom Fahrer noch vom Inhaber. Eine Frechheit hingegen ist die Art wie mit uns umgegangen wurde und das mit der Rechnung.

Eine Entschuldigung wäre das mindeste und völlig ausreichend.

Das war nun schon die dritte schlechte Erfahrung mit diesem Restaurant, was mich am Ende dazu bewegt hat diese Rezession zu schreiben. Jeder macht mal Fehler aber alle guten Dinge sind drei und wie mit uns umgegangen wurde, führt dazu das wir dort nicht mehr bestellen werden und auch jedem davon abraten werden den selben...

Meine Erfahrungen sind gemischter Natur. Zum Thema Pünktlichkeit: In der Regel habe ich bestellt und selbst abgeholt, da nur wenige Meter zu Fuß entfernt. Die Wartzeit waren mit 20 - 40 Minuten meistens auch in Ordnung und das Essen war dann bereits bei Abholung in diesen Warmhaltenboxen. Nunja haupstache das Essen ist noch warm genug bis man es daheim esssen kann.

Zu den Gerichten: Wir haben hier öfters Burger, Süßkartoffelpommes und auch mal Indisch bestellt. All diese Gerichte waren sehr lecker und sind zu empfehlen gewsen. Ganz anders sah es bei der Pizza aus, welche für meinen Geschmack 1 Tonne zu viel Käse hat und dieser wie ein Stein im Bauch nach dem Essen liegt. Außerdem gab es beim Schnitzel mit Soße ehere 1 Liter Soße und das Schnitzel war ertränkt darin.

Was man so liest zum Thema direkte Unfreundlichkeit der Besitzer kann ich dies nicht bestätigen. Zu uns waren sie immer freundlich und es gab auch keinen Ärger.

Fazit: Wer gerne einen leckeren Burger oder Indisch essen möchte kann gerne hier essen, bei deutscher Küche und Pizza würde ich es nicht empfehlen.

Finde es generell nicht gut, wenn eine Speisekarte von allem etwas anbietet (Das gilt für jedes Restaurant). Ist klar, dass die Expertise hier nicht bei allen Gerichten gleich gut ist. Lieber einige wenige Gerichte wie Burger und Indisch anbieten und das perfektionieren und...

Edit 27.03.23: Deutliche Verbesserung! Der gute Geschmack scheint zurück zu sein. Weitere Tests müssen zeigen, ob auch andere Gerichte wieder auf dem guten alten Niveau sind. Vor Corona und in der ersten Zeit von Corona haben wir mit 3 Familien ständig bestellt. Die Lieferzeit war richtig übel, aber auf das Essen warteten wir gerne. Es war sehr lecker. Dann stiegen die Preise und wir waren auch wegen der Lieferzeit enttäuscht.

Seit Langem haben wir wieder bestellt und die Lieferzeit war recht kurz, das Essen noch richtig heiß. Allerdings hatten wir drei unterschiedliche Pizzen und sie schmeckten alle gleich, weil sie fast nur aus Käse bestanden. Das Fleisch auf meiner Pizza musste ich suchen. Echt schwach belegt, aber der Käse musste wohl weg.

Das ist sehr schade, denn nach meinem Geschmack gab es in Hersfeld nichts besseres, insbesondere auch, weil ich keine Geschmacksverstärker vertrage und hier kann ich fast alles essen. Ich hoffe, das es beim nächsten Mal wieder besser ist - dann gibt es...