Der eine Stern ist für das nette und hilfsbereite Personal. Eierspeisen konnten wir einen Tag zum Frühstück frisch bestellen und am nächsten Tag war es plötzlich nicht mehr möglich. Uns wurde gesagt, dass das nicht gemacht werden kann ab einer bestimmten Anzahl an Gästen. Unmöglich bei einem 4-Sterne Hotel. Wenn man dies nicht umsetzen kann, sollte man sich überlegen, ob man das Hotel dann nicht lieber verkleinert oder mehr Personal einstellt. Das Personal tat mir sehr leid, da sie sehr überfordert wirkten und mit dem Service gar nicht hinterherkommen konnten. Einige Gäste beschwerten sich, da einige Dinge am Buffet und auch Geschirr nicht schnell genug aufgefüllt werden konnten. Einige Dinge wurden dann auch einfach, auch auf Nachfragen von Gästen, nicht mehr aufgefüllt.Beim Rührei am Buffet bin ich mir sehr sicher, dass dies aus dem Tetra Pack kommt. Die gekochten Eier waren ungenießbar, da sie viel zu lange warm gehalten werden. Sehr schade, wenn man kein Ei zum Frühstück genießen kann.
Am Abend sieht man als Vegetarier sehr alt aus, da man sich mit den Beilagen begnügen muss. Das empfinde ich für die heutige Zeit als nicht mehr angemessen. Zumal man das bei der Buchung noch angeben kann. Wozu dann? Der Raum, in dem wir saßen, hatte am nächsten Tag noch nach dem Fisch vom Vorabend gerochen. Das Personal konnte uns leider auch nicht mal Auskunft über die Zutaten des Desserts geben, die nicht im Menü standen.
Alleine wegen der Tatsache, dass man als Vegetarier mit Beilagen abgespeist wird und dafür trotzdem den vollen Betrag zahlen muss, werde ich nicht...
Read moreDas Hotel ist etwas älter aber sauber und gepflegt. Haustiere erlaubt. Zimmer waren sauber, Personal freundlich. Großes Aber zu der Therme, das Wasser ist KALT! Man hat überhaupt keine Lust zu schwimmen, die Kinder hatten kein Spaß dadurch, beide mit Schnupfen und Husten aus dem Hotel abgereist, das ist ein No Go für eine Therme. Wir sind Stammgäste hier, doch diesmal mal sehr enttäuscht dadurch, daß die Kinder keinen Spaß hatten und jetzt erkältet sind. Deswegen Abzug und wir kommen nicht wieder solange es so kalt bleibt. Wir hatten unseren Hund dabei, hat alles gut geklappt aber am zweiten Tag (wir waren ab 17 Uhr auf dem Zimmer, da die Kinder nicht schwimmen wollte, wegen des kalten Wassers) bekamen wir um 20:20 Uhr einen Anruf, das ein Hund auf dem Gang bellt und ob es unserer ist. Auf dem Gang war ein größerer Hund, wir wurden gefragt, ob wir was gehört hätten.Da die Kinder und wir abwechselnt im Zimmer waren haben wir nichts mitbekommen und auch auf dem Gang nicht. Aber anscheinend hatte sich jemand beschwert darüber. Am nächsten Morgen hörten wir den Hund aber er bellte nur zwei mal und verstummte wieder. Menschen die in ein Hotel mit Kleinkinder und Hunden fahren, sollten sich auf ein bestimmten Lärmpegel einstellen und nicht sofort sich über jede...
Read moreDen einen Stern kann ich für die super nette Bedienung geben. Das Essen allerdings war leider eine Katastrophe. Am ersten Tag hatten wir ein 3 Gänge Menü. Das Essen schmeckte stark nach Glutamat und der Fisch war so durchgebraten das man Minuten lang auf einen Stück rum kaute. Am zweiten Tag hatten wir das Buffet. Die Vorspeisen waren ok, die Hauptspeise leider echt nicht lecker. Wir hatten die Hoffnung das die Nachspeise lecker wäre, allerdings wurden wir auch hier enttäuscht. Das Eis hatte so viele Frostkristalle das man teilweise die Farbe vom Eis nicht erkennen konnte. Wir hatten uns viel versprochen und wurden leider enttäuscht. Leider kann ich das Restaurant...
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