Agostino — Restaurant in Bad Oldesloe

I had the house salad, and it did not disappoint! Fresh ingredients, generous serving size, and delicious!

The only reason I'm giving them one star less is that I believe their customer service could be improved. We arrived 20 minutes before they officially opened, and because it was drizzling, we asked if we could go in (just to wait until they started serving), and we were told emphatically no. In other places I've been, if we arrive early, the weather is bad outside, and the place is open, I've been offered to sit inside until they start serving. It's just good manners and...

Vor kurzem waren wir zu viert hier essen. Leider ohne Reservierung. Denn der Laden war voll am Samstagabend. Die Frau hinter der Theke sagte wir sollen in 20 min. nochmal wieder kommen, falls der Tisch dann immer noch nicht frei ist bekommen wir alle ein Prosecco um uns die Wartezeit zu versüßen. War aber nicht nötig, weil der Tisch nach 15 min. schon frei war. Das Ampiente ist gemütlich und einladend. Die Karte ist umfangreich was eigenlich schon wieder abschrecken ist - normaler weise, aber nicht in diesem Fall. Es gibt naturlich Pasta und Pizza aber auch Fleisch- und Fischgerichte auch für die Bambinis eine Kinderkarte die mittags sogar umsonst mitessen! Die Quallität des Essens ist hervorragend alles frisch zubereitet. Sonderwünsche werden angenommen (zwei verschiedene Pizza auf einer vereind). Es gibt auch ein reichhaltiges Salatbuffet. Für 3,90€ ein kleinler Teller aber vollkommen ausreichend. Als Aperitif gab es vom Haus 2 selbstgemachte! Dips mit Weißbrot. Meine Begleitung und ich sind vom Agostino völlig begeistert und können es nur wärmstens empfehlen. Am besten vorher einen Tisch reservieren!

Kurzes Fazit:

Ambiente - (sehr gut) im grünen Bürgerpark bei schönen Wetter unbedingt draußen. Bei schlechtem Wetter ist es drinnen sehr gemütlich.

Service - (gut) außreichendes und geschultes Personal die etwas von ihrerm Job verstehen.

Essen - (sehr gut) hervorragende Küche hier wird noch richtig selbst gekocht alles frisch zubereitet und beste Qualität.

Preise - (mittlere) aufgrund der guten Qualität ist das Preis-Leistungsverhältnis...

Schade, dabei fing alles so schön an. Sehr freundliche Begrüßung, schönes Ambiente… Das war doch schon alles an positiven zu berichten. Wir bekamen unsere Aperol Spritz serviert, meinen bekam ich gleich auf meine Hose, meinen Ärmel und vor meine Füße geliefert, der Bedienung war das Missgeschick sehr unangenehm, und sie hat sich ein paarmal entschuldigt. So etwas kann passieren und ist eigentlich auch nicht so schlimm. Es wurde uns jedoch kein neuer trockner und sauberer Platz angeboten, zusätzlich bekam ich einen Aperol, der völlig wässrig schmeckte. Das Essen war so lala. Den Cognac in der Sauce habe ich noch nicht mal mit viel Fantasie rausschmecken können. Auch das Essen meiner Tochter war mittelmäßig. Mir wurde zwar angeboten, dass ich meine Kleidung auf deren Kosten reinigen lassen kann, das war’s aber auch schon. Ich habe den vollen Preis bezahlt, es gab in keinster Weise eine Ermäßigung, die ich aufgrund der schwere der Beschädigung meiner Sachen erwartet hätte. Auch beim Bezahlen wurde überhaupt nicht darauf eingegangen, was ich wirklich sehr schade finde. Es handelt hier sich hierbei nicht um ein paar Spritzer, sondern ein volles Glas, dass sich über meine Hose, meinen Ärmel und Teile meiner Jacke ergoss. Der Bedienung mache ich keinen Vorwurf, so etwas kann passieren, aber die anderen Angestellten im Restaurant hätten spätestens beim Bezahlen reagieren müssen. Wir werden nicht noch einmal kommen, dafür gibt es dann doch zu viele Restaurants, die einen weitaus besseren Service mit fairen Preisen und einer sensationellen...