Osteria Mavani — Restaurant in Bad Wurzach

Wir haben ein falsches Gericht erhalten (habe bei der Bestellung zusätzlich aber extra noch auf das Gericht gezeigt, da es im Lokal recht laut war). Grundsätzlich gar kein Problem, denn Fehler können immer und vor allem bei viel Betrieb passieren. Als beim Servieren jedoch darauf hingewiesen wurde, wurde nur erklärt, dass es fast dasselbe sei wie das eigentlich bestellte Gericht (Caprese bleibt Caprese) und das sei jetzt fertig und ich soll jetzt einfach das nehmen. Dazu noch ein leichter Schulterklopfer, dass aktuell eben auch viel Arbeit sei. Okei... sehr schade. Hätte mir eine andere Reaktion gewünscht - vielleicht ob man das andere Gericht nachreichen soll bzw. tauschen soll. Auch beim Abräumen hat es nicht irritiert, dass die dreiviertel Pizza im Teller blieb... Hatte wohl nur wenig hunger. Beim Kassieren haben wir es auch nochmals persönlich gesagt. Dort meinte man jedoch, wir hätten das früher sagen müssen - witzig, da wir das gemacht haben. Vielleicht sollte man nicht die Gäste belehren sondern die Kommunikation intern hinterfragen. Für uns wäre das falsche Gericht prinzipiell kein Grund zum Ärgern gewesen. Das Verhalten bei der Reklamation aber viel mehr. Motto "Friss oder Stirb - sei zufrieden mit dem was du bekommst". Wir sind super enttäuscht gegangen, denn es ging nicht um unterschiedliche Geschmäcker sondern einen klaren Fehler des Personals den wir direkt persönlich klären wollten, aber bei dem in keinster Weise eine Wiedergutmachung versucht wurde bzw. eine deutliche Entschuldigung...

As you enter the restaurant, the first thing you notice is the mouth watering smell of authenic italian cuisine. Then you see on display, much like a conditori, fresh housemade pasta. I enjoyed the pasta and the pizza. Both are excellent. As is the customer service, I was treated like a Queen, but so was everyone else. When I asked the owner if there was a dish that included sage, I was having a craving, she asked me to wait while she checked her herb garden. "Yes, my sage looks good." Then she created a dish just for me! I have been here multiple times while staying in Bad Wurzach, we live an hour and 40 minutes away, but might well return just for this restaurant. Tip: make a reservation///////////////////

Wenn Sie das Restaurant betreten, ist das erste, was Ihnen auffällt, der köstliche Geruch der authentischen italienischen Küche. Dann sehen Sie auf dem Display, ähnlich wie bei einer Conditori, frische hausgemachte Nudeln. Ich genoss die Pasta und die Pizza. Beide sind ausgezeichnet. Wie der Kundenservice wurde ich wie eine Königin behandelt, aber alle anderen auch. Als ich die Besitzerin fragte, ob es ein Gericht mit Salbei gäbe, hatte ich Heißhunger, sie bat mich zu warten, während sie ihren Kräutergarten überprüfte. "Ja, mein Salbei sieht gut aus." Dann hat sie ein Gericht nur für mich kreiert! Ich war schon mehrmals hier in Bad Wurzach, wir wohnen eine Stunde und 40 Minuten entfernt, aber vielleicht kommen wir nur wegen dieses Restaurants wieder. ...

Vergessen Sie (fast) alles was Sie bisher in Deutschland an Pizzaria vorgefunden haben. Die Pizza ist durch Ihren Teig und die Varianten herausragend gut und echt italienisch. Erstmalig habe ich ein Haus gefunden in dem die sonstigen Gerichte so sind, wie sie in italienischen Familien gekocht werden. 5 Sterne reichen eigentlich nicht, da bei der guten Küche noch hinzu kommt, dass mit echt italienischen, hochwertigen Zutaten gekocht wird. Zudem lassen sich im Spezialitäten Regal noch herausragende italienische Feinkostprodukte mitnehmen. Man muss schon mit einer sehr gestörten Persönlichkeit ausgestattet sein, um hier eine unfreundliche Bedienung zu begegnen. Auch würde ich feststellen, dass die Geschmacksbeschwerden aus Ecken der "Pizza Hawaii- und Carbonara mit Erbsen Besteller" stammen und somit eher ein Zeugnis von Ahnungslosigkeit sind. Wer hier was zu motzen hat, hat Schlicht keine Kontrolle über sein Leben. Was dieser Christoph Paris hier schreibt ist ja völliger Unfug..

Neuer Betreiber - neues Glück!!!

Als Stammgast des alten Hauses und recht guten Kenntnissen der italienischen Küche, wie sie in den Familien Italiens üblich ist, war die Sorge natürlich groß, dass es eingedeutschte italienische Küche gibt. Mit dem Ergebnis, dass ich gestern Abend eine der besten Spaghetti Carbonara hatte, die ich in Deutschland bisher bekommen habe. Es geht unter dieser Adresse also mit formidabler authentischer italienischer Küche...