Aumatt Restaurant — Restaurant in Baden-Baden

Wir waren mit einer größeren Gruppe dort. Angemeldet und vorreserviert. Ich habe noch keinen so schlechten und unhöflichen Service erlebt. Wir haben für 4 Personen (2 Erwachsene und zwei Kinder) zweimal dieselben Salate (einmal mit Brot und einmal mit Pommes) und eine Kinderportion Schnitzel mit Pommes und Ketchup bestellt. Der erste Salat kam nach etwa 30 Min., nichts Besonderes für 15€. Der zweite Salat, also derselbe Salat zum selben Tisch, nur mit Pommes, ließ leider noch vier Erinnerungen und fast 40 Min. (nach den 30 Min.) auf sich warten – wobei an die Pommes nochmals erinnert werden musste. Die Kinderportion kam nach dem ersten Salat und wir mussten Sage und Schreibe 8x nach Ketchup fragen…. Der Teller war schon fast leer und dann kam auch endlich das Ketchup…. Bravo! Eine Getränkebestellung von einem anderen Tisch aus (in einer größeren Gruppe kann es ja durchaus mal vorkommen, dass man sich umsetzt), mit dem Hinweis dies auf den „Stammtisch“ zu buchen, wurde sehr unhöflich und genervt zur Kenntnis genommen, gebucht und dann doch nicht richtig abgerechnet. Der siebte Hinweis auf das fehlende Ketchup wurde arrogant und lachend, kopfschüttelnd zur Kenntnis genommen… Für mich war es das zweite und letzte Mal, dass ich hier Gast war. Man fühlt sich gar nicht so, eher kommt man sich in größerer Gruppe...

An absolutely magnificent experience. Impeccable food, unchallengeable service - simply the best possible experience. The owner/director has demonstrated a degree of hospitality and trust that my fiancee and I have not encountered before. It was simply the best possible dinner after a long journey from London. Thank you, Aumatt! P.S. The house wine is also...

Also wir sind nicht oft dort, aber eigentlich immer sehr gerne hingegangen. Nach dem letzten Besuch hab ich mir dann echt überlegt, ob wir nochmal hingehen sollten. Ich hatte gerade mit der Servicekraft ausdiskutiert, was ich trinken möchte, kam eine andere Servicekraft an unseren Tisch und fing an, mit der anderen zu tratschen... Hallo? Ich will gerade eine Bestellung aufgeben und er platzt da einfach dazwischen...??? Ich habe ihn dann höflich auf sein Fehlverhalten aufmerksam gemacht und dann verschwand er. Dumm nur, dass er für die Speisen Annahme zuständig war... Wir saßen also da - immerhin hatten wir was zu trinken! Auf aufmerksame Gesten hin, durften wir dann bei der Bedienung bestellen, die eigentlich gar nicht für uns zuständig war. Auch türmte sich die Frage bei uns auf, weshalb geschätzt 10 Bedienungen am Bier Wagen stehen, sich unterhalten und die Gäste nicht bedient werden. Nichtsdestotrotz möchten wir hier aber die loben, die sich um die Gäste kümmerten und natürlich die Küche, die selbst bei dieser Affenhitze gute, einfache, bürgerliche Gerichte zaubert....