Waldgaststätte Bütthof — Restaurant in Baden-Baden

Racist and unbelievably rude staff. We popped into the restaurant to consider eating and use the bathroom after a long hike, happily paying the 2 euro that it costs to access the bathroom. We paid before entering while my husband asked a few questions about the food and beer. After paying and using the bathroom we decided to return to the cafe after we finished the rest of the hike for food. As we were leaving, a man from the staff ran up to us yelling and accusing us of stealing the 2 Euro for the bathroom. We politely told him we didn’t which was confirmed by other staff. Him, very embarrassed that he wrongly accused us, continued to scream and yell and throw a tantrum asking us to leave which is exactly what we were trying to do. Extremely rude, disrespectful and...

This is an amazing hut in the middle of the wood. I would rather say it is a pearl into the Black Forest. The place is very hidden in the wood and you do not go there by coincidence. You either drive there or you walk there intentionally as part of your hike tour. It is located close to the waterfalls and that makes the visit even more enjoyable. The food is very genuine, well cooked and at affordable prices. The staff is extremely friendly and welcoming. I would say that even if you do not go for a walk there you need to stop to enjoy the amazing restaurant as part of your Black Forest visit. Absolutely...

Wir waren hier ebenfalls vor ca. 1 Woche unterwegs und wollten zum Nachmittag nach dem Laufen etwas zu trinken und Essen. Ich habe mir ein Paar letzte schlechtere Rezensionen angesehen und kann und muss diese leider so bestätigen. Vielleicht haben wir auch einfach einen schlechten Tag erwischt, viele scheinen ja auch zufrieden zu sein. Also: Wir bestellten nach kurzer Wartezeit unsere Getränke mit dem Hinweis wir schauen noch kurz nach dem Essen. Also hier war ganz klar auch die Ansage das wir noch etwas bestellen würden. Unsere Getränke wurden dann von einem Kollegen gebracht der aber nur schnell hin gestellt hat und wieder gegangen ist. Auch bei uns war wie man auch unten lesen kann die Getränke nicht die besten. Das Radler war sehr sehr dünn und beim Cola war die Kohlensäure leider fast schon komplett raus. Trotzdem warteten wir bis wir unsere Bestellung für das Essen aufgeben können. Wir wir sind keine Gäste die in einem Gasthaus um Ihre Getränke oder Essen bitten, das muss unserer Meinung nach nicht vom Kunde passieren. Nach ca. 30min hatten wir die Hoffnung aufgegeben. Wir sind sogar noch ein bisschen mit unseren lerren Gläser sitzen geblieben. Gekommen ist leider niemand. Als ich dann aufgestanden bin und an der Kasse zum bezahlen war wurde ich noch gefragt ob wir noch etwas möchten, ich verneinte und bezahlte. Auch wir gaben bei diesem Service kein Trinkgeld.... Wir waren übrigens im Außenbereich gesessen und haben die Mitarbeiter beobachten können und stellten fest, dass wohl Gespräche wichtiger sind als Kunden glücklich zu machen damit Sie wieder kommen und Trinkgeld geben. Vorallem sind bei uns locker 40Euro weiterer Umsatz entgangen

Schade, also wir halten hier nicht mehr.

Trotzdem wünschen wir Ihnen weiterhin...