Palmencafe — Restaurant in Baesweiler

Ein großer Flyer mit "Osterfrühstück - jetzt auch vegan" stand auf dem Tresen. Wir standen circa sieben Minuten vor der Kuchentheke, bevor wir von einer Mitarbeiterin wahrgenommen wurden (es standen ganze fünf Mitarbeiter dahinter und wir waren die einzigen zu dem Zeitpunkt). Als ich dann fragte ob es auch veganen Kuchen gäbe sagte man mir, dass der Heidelbeerkuchen und das Rüblistück vegan seien. Im ersten Moment dachte ich "wow, Veganer Kuchen in Baesweiler, zwei Stück und dann auch noch mit einer Creme oben drauf!". Ich fragte noch detaillierte Dinge als eine aufmerksame Mitarbeiterin noch weiter hinter dem Tresen ihre Kollegin fragte, was meine Frage war. Diese sagte dann "nein, kein Kuchen ist vegan". Hätte diese Dame das nicht mitbekommen oder es sie nicht interessiert, dann hätte ich irrtümlicherweise Tierleid gegessen und dafür auch noch Geld bezahlt. Schlimmer wäre natürlich die Variante, dass es einen Allergiker getroffen hätte!!!!!!!! Ich habe kein Verständnis mit etwas zu werben und dann keine Ahnung davon zu haben. Informieren Sie sich, was vegan bedeutet und schulen Sie Ihre Mitarbeiter dementsprechend! In der Karte stand auch das vegane Frühstück. Glauben Sie ernsthaft, dass dir Leute zu Ihnen kommen und Ihnen vertrauen können, dass da tatsächlich veganes drin ist nur weil es drauf steht? Die Inkompetenz ist die eine Sache. Das Resultat daraus die andere.

Wir wollten dann einfach einen Kaffee haben und haben (auf Ansage) gegenüber der Theke in den Sesseln Platz genommen. 15 Minuten später, hatten wir noch immer keine Service Kraft bei uns am Tisch. Aber zwei die nicht gucken vorbei gelaufen sind.

Bitte, streichen Sie den Aufpreis für Hafermilch und bitte, bitte .. schulen Sie Ihre Mitarbeiter !!!! Dann würde ich ggf. Noch einmal vorbei schauen. Jeder hat eine zweite Chance verdient.

Und bitte antworten Sie mir. Im Durchschnitt reagieren Sie häufiger auf die positiven...

Himmel, war der gestrige Besuch im Café ein Reinfall! Zum Frühstück hatten mein Mann und ich das Frühstück für 2 ausgewählt. Es gab insgesamt 4 Brötchen und zwei Croissants, 1 Minischeibe (ca. 4 x 5 cm) Brot, 2 x Rührei. Soweit, so gut. Der Aufschnitt diente eher zur Deko. Es gab 4 kleine und dünne Scheiben Salami und 4 halbe Scheibchen Käse. Ach ja! Und 1 Teelöffel Marmelade und natürlich noch 2 Oliven! Es war also unmöglich, alle Brötchenhälften flächendeckend zu belegen. Das ganze gab es zu einem Preis von 18,50 € - Getränke nicht inbegriffen. Mir ist bewusst, dass die Mehrwertsteuer angehoben wurde, dennoch stimmt hier das Preis-Leistungsverhältnis in keinster Weise. Mir tut das Personal leid, welches sich rechtfertigen musste und sicherlich auch weiterhin muss. Das Palmencafé hat gestern eine große Anzahl an Stammkunden verloren (wir waren 11 Personen, von denen niemand...

Wir sind immer gerne wegen dem leckeren Kuchen ,dem Frühstück, den freundlichen Mitarbeitern und der Gemütlichkeit zum Palmencafe gegangen. Sind gestern da gewesen und waren echt entsetzt. Der Kuchen war eine Katastrophe. Sah aus als hätte ihn ein Anfänger gebacken und dann auch noch teuer. Das Frühstück war bei letzten Mal schon nicht mehr so wie es mal war. Wir sind sehr oft dort hingegangen, aber das werden wir mit Sicherheit nicht mehr tun. Schade das die Qualität so nach gelassen hat. Es ist dort gemütlich und die Mitarbeiter sind sehr nett, aber alles Andere kann man...