Ristorante Pizzeria Rimini — Restaurant in Bamberg

Ein Abend, den man lieber vergessen möchte. Wir waren heute Abend zu Gast im Rimini und waren am Ende unseres Besuchs nicht nur enttäuscht, sondern auch ziemlich verärgert ob des unverschämten und unprofessionellen Verhaltens der Inhaberin. Wir mussten von 19 Uhr bis 20.20 Uhr auf unsere Pizza warten. Erst dann bekamen wir die Andeutung, es würde noch vier Minuten dauern. Nach weiteren zehn Minuten wurden die Pizzen für die fünf Erwachsenen serviert. Unser fünfjähriges Kind ging allerdings leer aus. Als sich einige Minuten lang nichts tat, ging ich zur Küche, um nachzuhaken, warum gerade das Kind so lange warten muss. Antwort des Angestellten: die Pizza wurde vertauscht. Nachdem ich meinen Unmut darüber ausgedrückt habe, kommt die Inhaberin an unseren Tisch und keift uns an, dass es hier keine Computer oder Maschinen gäbe, dass die Pizza verbrannt wurde (also doch nicht vertauscht?) und dass das nun mal passieren kann. Kein einziges Wort der Entschuldigung wohlgemerkt. Da ist der Gast, der berechtigterweise Kritik geübt hat, auf einen Schlag nicht mehr "Amore". Im Gegenteil - ich wurde / wir wurden auf Italienisch mit den Worten arrogant und hochnäsig betitelt. Dass man als Erwachsener eineinhalb Stunden auf eine Pizza warten muss, ist wirklich grenzwertig, zumal die Gäste eines Vierertisches neben uns das Essen 45 Minuten (!) vor uns bekamen, obwohl sie erst nach uns das Restaurant betraten. Dass aber ein fünfjähriges Kind, das sich nach einer halben Stunde Wartezeit bei der Chefin erkundigt, wie lange die Pizza noch brauche, mit den Worten "einen Moment noch" vertröstet wird, um dann doch noch eine gute Stunde warten zu müssen, ist eine Unverschämtheit. Unser Tisch wurde im weiteren Verlauf des Abends tunlichst gemieden. Eine kleine Aufmerksamkeit, um die Wogen zu glätten, gab es auch nicht. Auf die Idee, ein wartendes Kind prioritär bzw. möglichst zügig zu bedienen oder zumindest ein paar Grissini / ein bisschen Weißbrot hinzustellen, was sicherlich die Wartezeit verkürzt und die Lage ein wenig entspannt hätte, ist auch keiner gekommen. Sehr schade und aufgrund des unprofessionellen Managements...

I loved this place! So many wonderful memories. While I was stationed in Bamberg❤❤❤ 2010-2013, it was such a cozy beautiful spot for great food with awesome friends! I'd always get the Hawaiian! the coffee bean and liquorish shot as a evening adieu was awesome. I miss y'all, hope you are doing well!! If the Cuban lady is still there, I freaking miss our chit chats in my broken Spanish 😂😊 Merry Christmas...

An einem Sonntagabend im September wollten wir dort essen gehen, nachdem wir das vorige Mal dort sehr gut gegessen hatten. Wir hatten einen Abend in authentischer italienischer Atmosphäre in Erinnerung und wollten das gerne wiederholen. Es war 21:30 Uhr und man sagte uns, dass sie um 22 Uhr zumachen würden. Wir erklärten uns mit der halben Stunde einverstanden, meinten, dass wir es in dieser Zeit schaffen würden und uns wurde ein Tisch zugewiesen. Ich wies noch darauf hin, dass die Google-Angabe mit Schließung 23:30 etwas irreführend sein könnte. Kaum am Tisch angekommen und noch nicht einmal Jacke ganz aus und hingesetzt, mussten wir (scheinbar aufgrund dieses völlig neutralen und gut gemeinten Kommentars) das Restaurant wieder verlassen. Ohne jede Erklärung oder Entschludigung. Nur ein wiederholtes "Für dich keine mehr!" bekamen wir zu hören. Meiner Meinung nach völlig willkürlich und unverständlich - so geht man nicht mit seinen Gästen um. Auf Kuschelkontakt mit den Kunden verzichtet die Chefin auch in Corona-Zeiten nicht, dafür auf Abstand zwischen den Gästen und Maske beim Bedienen. Die Regeln sind doch eigentlich klar und gut umzusetzen. Trotz der guten Küche also leider keine Option mehr....