Unser erster Besuch vor 3 Wochen war okay. Service freundlich, aber etwas überfordert, essen okay. Zu teuer für meinen Geschmack, aber zügig zubereitet, Portionen okay, Getränke waren aus der Flasche.
Unser zweiter Besuch war eher nicht so toll. 15 Minuten saßen wir rum, ohne dass wir bedient wurden. Andere, die nach uns kamen, wurden zuerst bedient. Nervig, aber okay. Kann passieren. Ist nicht schlimm. Die Getränke wurden trotz wiederholen nach der Bestellung falsch an den Tisch gebracht. Mein gewünschtes Getränk gab es nicht mehr. Das hätte man beim bestellen auch sagen können. Gut, ist ärgerlich, kann passieren. Der bestellte Burger war dann eine Vollkastastrophe. Der Bacon war labberig, zäh und geschmacklich nicht zuzuordnen, das Hähnchenpatty ist wohl beim zubereiten erneut gestorben, so trocken und zäh es war, der ganze Burger hat insgesamt sehr säuerlich geschmeckt. Der ging zurück und die Schichtleitung hat kostenfrei einen Ersatz gebracht. Lob an ihn. Er wirkte kompetent und war sehr freundlich!
Ärgerlich jedoch: mein Mann hat alleine gegessen, während ich auf meinen Burger gewartet habe. Der Ersatz war dann jedoch gut. Die Pommes dazu arg versalzen, der Hummus geschmacklich undefinierbar. Die Granatapfelkerne auf den Pommes waren auch nicht frisch, teils schrumpelig.
Knapp 24€ für einen Burger, kleine Portion Pommes, 1 Weizen finde ich persönlich sehr gehoben! Vor allem, weil die Portionsgröße und vor allem die Qualität des Essens stark zu wünschen übrig lassen.
Mein Essen musste ich letzten Endes nicht bezahlen. Da nochmal danke an die Schichtleitung!
Unsere Bedienung hat uns nach der dritten Beschwerde einfach ignoriert und war dann, als sie uns abkassieren musste, sehr sehr kühl!
Ich habe ebenfalls in der Gastro gearbeitet und habe Verständnis dafür, dass es nicht immer rund läuft, aber es war nicht viel los! Wirklich nicht. Die hatten dort keinen Überblick. Und wenn der Gast nicht verstanden wird, ist das auch nicht schlimm! Nachfragen ist okay, aber bei der Lautstärke der Musik dort wundert es mich ehrlich gesagt nicht, dass es zu verständnisproblemen kommt. Unterhaltungen am Tisch selbst waren ebenfalls schwierig, weil es einfach so laut war.
Wir sind alle nur Menschen und machen Fehler, ich hab da generell schon mehr Verständnis, eben weil ich weiß, wie es sein kann, aber das verständnisproblem ist selbst generiert, weil es dort einfach wahnsinnig laut ist, verdorbenes essen geht absolut nicht! Und einen Gast zu ignorieren oder unfreundlich zu behandeln, nur weil der nach 3 Fehlern innerhalb kürzester Zeit dann doch mal genervt ist, geht auch nicht! Fehler passieren! Das ist menschlich! Es ist ärgerlich für den Gast selbst, wenn mehrere Dinge direkt aufeinander folgend passieren, aber dann einfach ignoriert zu werden, ist unprofessionell.
Da nochmal danke an die Schichtleitung, die gut eingegriffen hat! Ich weiß leider seinen Namen nicht, aber ich war begeistert von ihm
Die ganze Nacht hatte ich mit Erbrechen und Durchfällen zu kämpfen. Meinem Mann geht es soweit gut, an den Pommes lag es wohl nicht, die haben wir uns geteilt. Das Gefühl, dass der erste Burger verdorben war, wird nun bestärkt. Und das ist jetzt auch der Grund, weswegen ich eine Rezension schreibe. Das kann sehr schnell sehr gefährlich werden.
Es ist schade. Ein Freund aus Hamburg hat uns dieses Restaurant empfohlen. Ich habe Bilder von seinen Besuchen dort gesehen. Die Portionen sind von Größe und Qualität bzw Art der Anrichtung nicht mit Bayreuth zu vergleichen. In Bayreuth wirkt es sehr lieblos auf den Teller geklatscht, die Portionen sind klein. In Hamburg scheint man sich etwas mehr...
Read moreIt's ok... Well the Cafe is located directly next to the street so the traffic gets noticed pretty easily. But the design of the Café makes it very comfortable because it's very well decorated and cleaned with lots of space (interior & exterior). Toilets are also clean. The offer of food & drinks is big (American specialities, Thai kitchen, German food,...) and the prizes aren't as high (food around 10-15€, drinks around 3-5€). But during my visit, the staff was so unorganized and chaotic that my first offer got ignored so I sadly didn't get anything served for long. The food tasted good, the portions are normal sized. As it came to payment, the staff member made a mistake in counting all my offers, another staff member couldn't communicate with me because of lack in German language (which isn't appropriate as a waiter) and another employee had difficulties in remembering the table-numbers as he served the wrong food to the wrong guests multiple times so I'm disappointed in the service. Free WiFi and online menus available. All in all its worth a visit, minded that the service and location aren't...
Read moreWaiter was overwhelmed but sweet Food was mediocre
This is my 3rd time I went there and it was my last if I can prevent it. The fries are really good, I will say that much. The chili cheese sauce has never in her life seen any chili. It was cheese sauce and a ready made one as well. The patty of my burger was ok the bun dry. We were a huge group so some delays and messed up ordees are to be expected but if you only put ONE waiter alone there to take orders of roughly 55 people.... that's ridiculous. He was understandably totally overwhelmed. Food came fast.,..if it came without reminding them.
It could be a really nice place but for the price tag I expect a more organised place and...
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