Mi Casa — Restaurant in Bayreuth

Untragbar: Insekt in meinem Essen – ein absolutes No-Go

Ich bin zutiefst schockiert über das, was mir bei meiner letzten Bestellung widerfahren ist. In meinem Nudelgericht befand sich ein Insekt – mitten im Essen. Der bloße Gedanke daran ist widerlich und macht mich fassungslos. So etwas darf unter keinen Umständen passieren, erst recht nicht in einem Betrieb, der Lebensmittel an Kunden ausliefert.

Noch enttäuschender war jedoch die Reaktion des Betriebs:keine Einsicht, keine Wiedergutmachung. Ich wollte mit dem Chef selber sprechen der hörte mir nicht mal zu sondern machte weiter seine Arbeit, ein Mitarbeiter mit dem ich mich dann unterhalten konnte war sehr Unfreundlich und sagte: Dann solle ich das nächste Mal nicht mehr hier Bestellen das Insekt im Essen war ein Versehen das seie wohl passiert wegen dem Warmen Wetter. Ein derart verantwortungsloser Umgang mit einem klaren Hygienevorfall lässt an der Seriosität und Sorgfalt des gesamten Unternehmens zweifeln.

Für mich ist klar: Ich werde hier nie wieder bestellen – und kann nur jedem raten, sehr...

Nach meinem 3. Besuch in diesem italienischen Lokal rate ich dringendst von diesem Italiener ab. Die Angestellten verstrahlen stets negative Einstellung zu ihren Kunden und Beruf, egal ob man diese Freundlich grüßt oder einen fröhlichen Ton an Tag legt, man wird zurückgegrüßt, als ob man hier unerwünscht wäre. Das dieses Lokal bei den Preisen eine Selbstbedienung ist, ist unverschämt. Das wäre eventuell noch tolerabel, wenn die Pizza nicht wie Suppe schwimmend geliefert werden würde, sie war bei meinen Besuchen kein einziges Mal durchgebacken. Ebenfalls konnte ich heute miterleben, wie mit dem Lappen, mit dem die Tische gewischt wurden, noch dazu verwendet wurde, die Klappe des Mülleimers zu polieren . . . . Ich bin sprachlos, wo ist da die Hygiene. Ich wünsche mir bei solchen Preisen Qualität und höfliches Personal. Was immer hin positiv ist, dass es innen Sitz Möglichkeiten gibt und der Raum beheizt ist.

Mit...

Ich hatte aus Versehen bei Lieferando zum Abholen bestellt. Eigentlich wollte ich es liefern lassen. Daher habe ich mit dem Betreiber ausgemacht, das meine Bestellung zum Abholen storniert wird, und ich erneut bestelle, diesmal zum Liefern. Der Betreiber hat dann allerdings nicht storniert. Ich habe extra nochmal angerufen, und man hat mir versichert, man würde es am nächsten Tag stornieren. Auch dies ist nicht passiert, im Gegenteil, bei Lieferando wurde angegeben, ich hätte meine Bestellung abgeholt. Das ist eine dreiste Lüge, und in der Konsequenz wurde das Geld abgehoben. Das ist eine dreiste Abzocke. Dieser Laden ist somit niemandem zu empfehlen, da der Betreiber nicht vertrauenswürdig ist und man sich als Kunde nicht darauf verlassen kann, nicht...