Pizza Hut — Restaurant in Bensheim

Wir waren heute bei euch in Bensheim im Restaurant. Es ist der 01.01. weswegen wir dachten, dass es länger dauern kann, was absolut kein Problem ist, gerne haben wir vorab bereits Trinkgeld gegeben was sich als großer Fehler herauskristallisierte. Die Pizza kam absolut verbrannt an, ich bin nach circa 5 Minuten des Haderns ob ich mich beschwere doch hingegangen, da die Pizza wirklich grausig schmeckte. An der Kasse rief direkt der Kollege aus der Küche seinem anderen Kollegen (anscheinend Kasse und Pizza einpacken) zu „Was will Die ?!“ und schaute mich direkt an. Ich schilderte das die Pizza wirklich schlecht schmeckt, da sie verbrannt ist. Besagter Kollege aus der Küche kam stürmend dazu „Das ist eine Margarita, die sieht nunmal so aus.“ Sie versuchten mir eine Pizza Salami zu zeigen, welche nicht verbrannt war, da sagte ich das es ja wohl kein Standart sein kann, nur weil da kein anderer Belag drauf ist. Es war ihnen egal, man ließ mich ohne Wunsch der Klärung gehen, nichtmal eine neue zu bezahlen oder auch zur Hälfte war ein angenommener Vorschlag. Nach 10 Minuten kam das Kassenpersonal zum Tisch(nachdem mein Mann fertig war mit den KFC essen) und fragte ob ich nicht doch eine neue wollte, ich sagte nein, aber das Geld zurück, das wäre nicht möglich. So ging ich. Ich liebe Pizza Hut wenn es um Pizza geht, auch in anderen Ländern die ich bereise, aber so eine Unfreundlichkeit wie hier habe ich selten erlebt. Ich werde nicht mehr bei euch in der nächsten Zeit essen, es wird sich vielleicht mal ändern, aber diese Art und Weise des Umganges alleine ist absolut...

They advertised pizza for 5 Euros. First time they said their branch is not participating. I showed them in the advertisement that their branch is also participating. Then they said that all the pizza for 5 euros are finished and I cannot order it. In total I visited 3 times, each time they gave me one or the other reasons. So if they can't deliver what the promise or advertise, it is something like fooling...

Meine Note bezieht auf Verzehr vor Ort. Blöd gemacht von Pizza Hut: man denkt, es gebe nur drei Pizzen, dabei kann man sich aus einer Margherita mit den im Kleingedruckten aufgezählten, gegenüber vollwertigen Pizza Hut Restaurants leicht eingeschränkten Zutaten, eine Vielzahl an Pizzen kreieren. Mir persönlich fehlten die Pfefferschoten (Peperoni), aber dafür hat mir der Angestellte die geniale Chili-Sauce angeboten, die nichtmal auf der Karte steht.

Größe gibt es nur eine, und die ist im Prinzip für eine Person zu viel, und für zwei eventuell zu wenig. Aus der Karte geht auch nicht hervor, was einen erwartet. Somit dann für eine Einzelperson sehr teuer (12.99€ habe ich für eine Pizza mit Pepperoniwurst bezahlt).

Die Pizza selbst war dafür sehr gut: geradeso genügend Tomatensauce, dazu die Chili-Sauce, Käse, Pepperoniwurst, wieder Käse. Nichts verbrannt, top!

Das Ölige ist im Übrigen dem Typ Pfannenpizza geschuldet, denn die Pizza soll ja auch wieder aus der Pfanne kommen.

Der Mitarbeiter (24.08.2021,14 Uhr) hatte einen zurückhaltenden Charme sozusagen, hat aber alles richtig gemacht und war nicht unfreundlich.

Sitzmöglichkeiten gibt es jede Menge, drinnen und...