Food is highly overpriced and bad and service is mediocre.
Complained about the beef being dry as a bone but got charged the full price. When I complained about it afterwards, waiter's reaction was "why didn't you tell us immediately", not offering to not charge it or not even apologising. Such reaction is not acceptable and unprofessional.
Vegan main course option was a joke, being the most basic tomato sauce pasta while setting us back 26 Euros.
Waiters never refilled empty wine glasses even though the multiplier on retail wine prices is horrendous.
Not...
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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sonnenuntergang mit Champagner und einem Sterne-Essen
Am Mittwochabend, den 18. Juni, durften wir im Rahmen unseres Hotelaufenthalts im Johann Grill Restaurant speisen – ein Erlebnis, das in Erinnerung bleibt.
Bereits der Empfang war herzlich und aufmerksam, die Atmosphäre elegant, aber unaufdringlich – unterstrichen vom traumhaften Sonnenuntergang über den Berchtesgadener Alpen, den wir bei einem Glas Champagner genießen durften.
Ich kenne das Service-Niveau aus führenden Fünf-Sterne-Häusern in Asien und dem Fernen Osten – und kann mit Freude sagen: Die Aufmerksamkeit, Fachkenntnis und Gastfreundschaft des Servicepersonals hier stehen dem in nichts nach.
Besonders beeindruckt hat uns der Kellner, der mit Feingefühl und Expertise auf unsere Allergien und Vorlieben einging und uns nicht nur kulinarisch, sondern auch vinologisch begeistert hat. Als es zum Dessert kam, sagte er:
„Ich habe in Schloss Elmau einen Dessertwein kennengelernt. Bitte vertrauen Sie mir – ich bin sicher, dass er Ihnen gefallen wird.“
Und er hatte recht – es war eine Punktlandung. Der begleitende Wein passte perfekt und unterstrich das ohnehin herausragende Menü.
Ein großes Lob an die Küche für ein durchkomponiertes Menü, das regionale Produkte und kreative Raffinesse vereint – aber mein größter Dank gilt dem Serviceteam, das diesen Abend zu etwas ganz Besonderem gemacht hat.
Wir kommen wieder – und empfehlen das Johann Grill aus voller...
Read moreDinner here was my birthday gift. We waited 2 hours for the main course- the waitress was aware of it and repeatedly told us that she knows it’s taking long. Finally I asked her for the bill since nothing happened. The restaurant manager came and apologized, but they didn’t do much to make sure we don’t leave the place angry. Definitely not worth the...
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