Restaurant Zagreb — Restaurant in Bergheim

Leider musste ich einen unverdienten🌟geben... Ich muss ein wenig ausholen: WIR gehen schon lange nicht mehr in dieses "Lokal" wo man bei der Tischvorbestellung gefragt wird ob man von 18 bis 19.30h essen möchte oder von 20 bis 21.30h ansonsten hätte man keinen Platz 😳 H A L L O wo gibt's denn das!?!?!? Aber gestern MUSSTEN wir wieder hin wegen dem Geburtstag meiner Mutter und das Unheil nahm seinen Lauf. Erstmal nannten wir dem muffeligen stummen Seniorchef unseren Namen wegen der Vorbestellung mit 9 Personen. Kommentarlos drehte dieser sich weg und ließ uns stehen...der Junior sagte dann "1Minute" und dann wurde erst der Tisch hergerichtet weil man ja vorher schon welche an dem Tisch...der vorbestellt war...durchgeschleust hatte. 9 Personen stehen und warten.... Dann war es endlich soweit...ALLE bekamen Getränke...was sich später noch als schwierig gestaltete. Essen wurde aufgenommen fast alle bekamen etwas bis auf mein Bruder. Ihm nahm man dann noch die Salatteller vom Platz und dann kam NICHTS! Nachdem wir anderen über die Hälfte aufgegessen hatten haben wir dann mal nachgefragt ob mein Bruder heute noch Essen bekommt...😱 huch die böse Kasse hatte nicht funktioniert okey aber man SIEHT doch wenn von 9 Leuten an einem Tisch einer kein Essen hat 🤷🏼‍♀️ aber man sah ja auch nicht das wir keine Getränke mehr hatten. Wir musste einen Kellner rufen und um Aufnahme einer Bestellung bitten...die dann auch wieder dauerte bis fast alle Teller leer waren. Als ich dann mittlerweile recht angesäuert ziemlich ärgerlich sagte dass die Cola mir wäre verdrehte die Kellnerin die Augen als ich sie darauf ansprach kam tatsächlich als Gegenfrage "hier vor ihre Augen"? Meine Antwort war...können sie jetzt auch gerne noch hinter meinem Rücken machen. Mein Bruder bekam sein Essen dann ca eine halbe Stunde später als der Rest und hatte dann eigentlich schon keinen Hunger mehr. Wir waren insgesamt mindestens 3 Stunden da und ich hatte 2 Getränke aber auch nur weil ich mich selbst gekümmert habe! Tipp: wenn man einen guten aufmerksamen Service bietet kann man an EINER Tischbelegung soviel verdienen, dass man nicht darauf angewiesen ist am Abend soviele Gäste wie möglich durchzufeuern! Ein Teller blieb bei uns voll...Fisch soll zwar schwimmen aber nicht im Öl, daraufhin wurde diensteifrig auf dem Teller rumgestochert. Es kam KEINE Entschuldigung und auch keine Rabatt wegen dem öligen Teller oder dem zu späten Essen. Mittelmäßiges Essen...Ketchup und Majo in Flaschen auf dem Tisch...halt ein besserer Imbiss. Muffeliger Senior...Frage mich wie sowas jahrelang in der Gastronomie überleben kann. Junior bemüht aber ohne Chance bei dem Personal... Was auch kein guter 1. Eindruck ist sind die Raucher direkt vor/im Eingang wo jeder durch muss. Quintessenz: auch meinen Eltern zum Gefallen werde ich DIESEN Laden nie wieder betreten!!! Ende...

Bin geschäftlich unterwegs und in der Nähe von meinem Hotel habe ich nach einem Restaurant gesucht. Viel Auswahl gibt es in Bergheim nicht, aber als ich das Zagreb gesehen habe hatte ich richtig Lust auf kroatisches Essen. Die guten Bewertungen auf allen Plattformen kann ich nur bestätigen, hier stimmt alles. Ich war kurz nach 17:30 Uhr dort, da machen die wieder auf. Es war nicht viel los, ich wurde sehr freundlich empfangen. Die Einrichtung entspricht dem was ich was mir unter einem kroatischen Restaurant vorstelle, alles doch etwas schicker und schöner eingerichtet. Drinnen sitzt man sehr bequem, auch draußen kann man gemütlich im Schatten sitzen. Der Service war super, alles ging sehr flott und freundlich! Mit Getränk, Vorspeise und Hauptspeise war ich nach 45 Minuten fertig. Und dass obwohl ich es gar nicht eilig hatte, aber trotzdem war alles ganz entspannt. Das Essen ist wirklich super, die Gulaschsuppe war richtig lecker. Die Portionen sind reichlich, die Preise sind absolut angemessen. Ich war so satt nach meinem Essen, eine Senioren Portion hätte auch gereicht. Hier stimmt alles, entsprechend gibt es die volle...

Wir hatten das Vergnügen, das Restaurant Zagreb in Bergheim zu besuchen, und wurden gleich zu Beginn herzlich empfangen. Die freundliche Atmosphäre schuf eine angenehme Umgebung, die zum Verweilen einlud. Die breite Auswahl an Speisen beeindruckte uns, da für jeden Geschmack etwas dabei war.

Die Bedienung war äußerst aufmerksam und stand jederzeit bereit, um unsere Wünsche zu erfüllen. Trotz dieser positiven Aspekte müssen wir jedoch darauf hinweisen, dass die Wartezeit auf unser Essen ungewöhnlich lang war, etwa 60 Minuten. Dies war bedauerlicherweise ein kleiner Wermutstropfen in unserem ansonsten angenehmen Besuch.

Allerdings hat das Team im Restaurant Zagreb dies durch ihre großzügige Geste wiedergutgemacht. Als Entschuldigung für die Wartezeit wurde uns ein Slivovic aufs Haus angeboten, was wir als sehr nette Geste empfanden.

Insgesamt sind wir mit unserem Besuch im Restaurant Zagreb zufrieden. Die freundliche Atmosphäre, die breite Speisenauswahl und die aufmerksame Bedienung überwogen letztendlich die längere Wartezeit. Wir werden definitiv wiederkommen und hoffen, dass das nächste Mal alles noch...