Slavonja — Restaurant in Bergheim

EINE WIRKLICHE UNVERSCHÄMTHEIT! Gestern (am 01.01.2025) war ich dort mit meinem Mann und meinen Eltern essen. Leider muss ich sagen, dass das der bisher traurigste und schlimmste Restaurantbesuch meines Lebens war! Ich beziehe mich bei meiner Bewertung in 1. Linie auf das Essen, welches meine Eltern bestellt hatten (1x Schnitzel Wiener Art, sowie 1x Champignon-Rahmschnitzel, beide mit Pommes). Als das Essen kam und sie anfingen zu essen, stellte zunächst meine Mutter nach dem ersten Bissen fest, dass das Fleisch einen eigenartigen, säuerlichen Geschmack hatte. Meine Mutter probierte ein weiteres kleines Stück des Fleischs, da sie das erste Stück zuvor mit Mayonnaise probiert hatte und sie dachte, dass diese eventuell nicht mehr in Ordnung sein könnte. Jedoch schmeckte das zweite Stück des Schnitzels ohne Mayonnaise genauso säuerlich und auch mein Vater, der die Champignon-Rahm-Variante hatte, hatte den säuerlichen Geschmack bei seinem Schnitzel bemerkt. Aus diesem Grund zeigten wir der Dame des Servicepersonals an, dass etwas nicht stimmte. Die Dame kam unmittelbar zu unserem Tisch. Meine Eltern erklärten freundlich und ruhig das Problem mit dem Fleisch und wurden erstmal geschockt und verständnislos angeschaut. Als sie ihre Ausführungen dann erneut freundlich wiederholten, nahm die Dame das Essen mit. Kurz darauf erschien eine andere Dame (aufgenscheinlich die Besitzerin) mit beiden Tellern wieder an unserem Tisch und fragte, was das Problem mit dem Essen sei. Meine Eltern erklärten erneut geduldig das Problem. Die Antwort der Dame machte mich fassungslos!Die Zusammenfassung dessen was Sie in anderen Worten sagte war, dass es nicht sein könne, dass das Fleisch sauer sei, es wäre frisch für Weihnachten und Neujahr gekauft worden und sie würden kein schlechtes Fleisch verkaufen. Zudem seien meine Eltern auch die ersten Gäste, die dies anmerken würden. Meine Eltern wollten daraufhin nicht weiter diskutieren und sagten, daher nochmals, dass es aber so wie zuvor beschrieben sei, es sei jedoch in Ordnung und sie könne das Essen bitte wieder mitnehmen, da man dies so nicht essen könne (was soll man zu einer solchen Aussage auch noch groß sagen?). Daraufhin ging die Dame wortlos mit dem Essen davon. Danach hat man niemanden des Servicepersonals oder auch der Besitzer nochmal an unserem Tisch gesehen. Es wurde sich weder entschuldigt, noch wurde meinen Eltern ein neues Gericht oder neues Fleisch angeboten. Es wirkte gar so, als sei man dort nun sauer, dass man das Essen hatte zurückgehen lassen, mir wirklich ABSOLUT UNBEGREIFLICH... Wer bitte würde weiter SAURES FLEISCH essen? Mein Mann und ich hatten beide das Gericht ,,VEGAN" bestellt, also war unser Essen ohne Fleisch. Dieses war geschmacklich zwar in Ordnung, jedoch war es teils kalt und das gebratene Gemüse war pampig. Mein Mann und ich beeilten uns dann mit dem Essen, da es uns äußert unangenehm war meinen Eltern nunmehr ,,etwas vor-essen" zu müssen und auch war es uns unangenehm nach einem solchen Verhalten seitens des Restaurants dort noch länger zu verweilen. Als mein Vater bezahen wollte (wir hatten uns bereits damit abgefunden, dass die gesamte Rechnung zu zahlen sein wird) und an die Theke ging, bermerkte ich, dass seitens des Restaurants erneut diskutiert wurde. Meinen Eltern wurde dann von dem Gesamtbetrag in Höhe von 99,20 € ein Betrag von 30 € erstattet (in meinen Augen das Mindeste), mit der Aussage, dass man seine Gäste gerne wiedersehen möchte... Wie gesagt eine Unverschämtheit, den Gästen in dem Sinne eine Lüge zu unterstellen, bzw.nicht zu glauben (wieso sollte man grundlos Essen zurückgehen lassen?) und diese nicht ernst zu nehmen. Der Gipfel der Unverschämtheit ist aber, dass man sich weder entschuldigt, noch neues Essen anbietet. Ich meine, wenn man Essen geht hat man auch Hunger mitgebracht... Wirklich traurig und m.E. nach einfach nur inkompetent und frech. Sie haben uns definitiv zum letzten Mal...

Wir waren zu Silvester 2023 zu Dritt dort essen. Die weibliche Bedienung war sehr nett und fix - es gab direkt einen Ouzo als Starter. Nur 2 von uns haben ihn getrunken.

Meine Bestellung beinhaltete als Vorspeise einen Auberginensalat mit Tomaten und viel Knoblauch. Was kam waren dann frittierte und panierte Auberginen- und Zucchinischeiben mit Tsaziki auf einem Salatblatt in der Mitte. Der Unterschied zwischen Auberginenpüree und frittierten Gemüsescheiben war deutlich! Da war ich schon ziemlich enttäuscht. Mein Hauptgang war eigentlich mit Scheibenkartoffeln, aber dann waren Fritten auf meinem Teller. Unser Freund hatte dann die Scheibenkartoffeln in einer seperaten Schale. Insgesamt war das Essen inkl. Beilagensalat essbar, aber ohne besondere Würze und langweilig. Die Servicekraft, die unsere Bestellung aufgenommen hat, hat dies ohne Zettel oder so gemacht.

Da wir vor schonmal dort waren, waren wir sehr ernüchtert und werden uns überlegen, ob wir dort nochmal griechisch essen gehen. Da kann ich auch andere Restaurants mit Balkan/Mittelmeerküchen wählen bei denen wir trotz vollem Restaurants immer gutes Essen...

Sehr enttäuschend. Früher eines unserer Lieblingsrestaurents, heute eine Katastrophe. An diesem Abend herrschte kein großer Betrieb, dennoch wartete man sehr (!) lange auf sein Essen. Trotz Reservierung fehlte ein Gedeck, welches auch nicht nachgereicht wurde. Getränke wurden 2 mal angeboten obwohl wir einen 3 Stunden Aufenthalt hatten. Man musste den Kellnern hinterher laufen, um Bestellungen aufzugeben. Bei der Vorspeise wurde um neues Brot gebeten, was auch bestätigt, aber nicht gebracht wurde. Portionen waren mit Preiserhöhung sehr klein. Pommes sehr matschig und wirklich unansehnlich. Eine Portion fehlte komplett. Knoblauchsoße, Bestandteil der Bestellung fehlte. Nachdem man die Soße nachbestellt hatte, bekam ich eine aufgeflockte, kühlschrankkalte Flüssigkeit, die mit Soße nichts zu tun hatte. Im allgemeinen machten die Servicekräfte einen sehr desinteressierten Eindruck, was sich auch an den fehlenden Punkten auf der Rechnung wiederspiegelte. Es war mir sehr peinlich, das ich dieses Restaurant meinen Freunden empfahl und werde es auch nicht...