Cafe Alte Dombach - Bergisch Gladbach — Restaurant in Bergisch Gladbach

We came here on a late, wet, Friday afternoon and were given a friendly welcome to both my friend, my large, Hovawart dog and myself. We stayed downstairs in the corner where all the other customers seemed to be long term locals slowly drinking their way through the local Kölsch, Früh beer. But I had a delicious hot cup of Dutch chocolate/cacao which was thick and creamy.

A little later the friendly owner asked who was up for curry or Bratwurst with chips and a noodle salad. I elected to try the curry wurst joking that I was eager to compare it with the "real thing" from Berlin - the home town of my wife. To be honest I'm not a curry wurst specialist but, with some added Tabasco sauce it was nice and spicy. Oh, by the time I had also moved onto the Kölsch beer.

A little later the owners wife arrived and took charge of the hospitality. She really brought an extra smile to the place & she took a particular shine to Bero, my dog which was nice. So don't worry about bringing your dog here.

The whole establishment is very quaint and I'm sure that in the summer months it must be a real pleasure to sit outside and enjoy the quiet, peaceful surroundings. By the way, the restrooms are located in separate buildings outside. Very clean and modern.

All in all, this was an excellent way to spend a late afternoon with a good atmosphere, good food and drinks and top notch hospitality. Thoroughly...

Dies war mein zweiter Besuch. Beim ersten Mal wollte man uns trotz schönstem Wetter einen Platz drinnen zuweisen. Draußen war es zwar gut besetzt, aber die anderen Gäste signalisierten uns, dass wir uns zu Ihnen setzen sollten, da sie gleich gehen würden. Dies passte der extrem unfreundlichen Chefin nicht und sie bediente uns nicht. Wir sind nach 10 Minuten gegangen.

Beim zweiten Besuch mit meiner Freundin heute war es noch schlimmer. So eine Unfreundlichkeit, Unverschämtheit habe ich als Gast - ebenso wie meine Freundin - noch nie erlebt. Erst wurden wir ignoriert, sowohl von der Chefin als auch dem Küchenchef welcher zwischendurch draußen rumlief. Der junge Mann war freundlich, sagte aber dass das von meiner Freundin gewünschte Eis nur zu einer Waffel gereicht werde. Sie sagte dass sie dies aber dort schon gegessen habe und er erkundigte sich in der Küche. Er kam zurück, nahm die Bestellung auf und sagte es gehe in Ordnung.

Nun kommt das völlig Unverständliche: Die Chefin brachte die Bestellung und blaffte meine Freundin unfreundlich an warum sie ein Eis bestellt habe. Dieses gebe es nur für Behinderte und evtl. Kinder. Ansonsten nur mit einer Waffel. Auf meine Frage warum dies so sein ging sie gar nicht ein. Ihr letzter Satz lautete: "Das nächste Mal werden wir dies nicht mehr unterstützen". Und das in einem sehr unfreundlichen und barschen Ton. WIR SPRECHEN IMMER NOCH ÜBER DIE BESTELLUNG VON EINEM EIS IN EINEM CAFÉ !!!! Wenig später kamen Landsleute - zu denen war sie freundlicher. Versuchte es zumindest. Der Kaffee und Kuchen waren gut aber wenig. Beim Bezahlen sagten wir dem jungen Mann dass er freundlich sei. Er erklärte nochmals dass man kein Eis ausgebe. Ich bin ja lernfähig und fragte auch ihn nach dem Grund. Folgende Erklärung wurde uns gegeben: wenn andere Gäste das sehen würden wollten sie auch Eis bestellen und das sei zu viel Lauferei für sie. Anscheinend möchte man hier keinen Umsatz. Fazit: Die unsympathische Chefin sollte nicht in einem Beruf arbeiten wo sie mit Menschen zu tun hat. Sie ist absolut ungeeignet für Dienstleistung. Wir werden unser Geld lieber woanders ausgeben und dort nie wieder hingehen. SCHADE UM DEN...

Das Café lebt von der schönen Location. Die Portion Pommes für 2,50€ ist nur eine Handvoll. Möchte man Mayo oder Ketchup kostet es 70 Cent - für ein Tütchen! Die dazu bestellte Portion Champignonsoße bestand aus 3 Esslöffeln. Für 1,90€ ist das schon unverschämt. Eine Flasche Wasser kostet 6,20€. Das sind Preise wie in einem gehobenen Restaurant, aber letztendlich ist es Pommesbudenniveau. Vielleicht sind ja Kaffee und Kuchen besser.... Die Besitzerin ist unfreundlich und blafft ihre Kunden an. Serviceorientierung sieht anders aus. Im April als die Eistruhe noch nicht gefüllt war, wollten wir für unsere Kinder eine Kugel Eis bestellen, die Chefin meinte, Eis gibt's nur zusammen mit der Waffel (4,50€) und nein, eine Ausnahme werde sie bestimmt nicht machen, höchstens wenn wir hier mit 10 Leuten gegessen hätten. Unsere Kinder waren darüber sehr traurig und wir ehrlich gesagt mehr als geschockt, zudem einem diese Erklärung auch noch in einem mehr als unfreundlichen Ton um die Ohren geknallt wurde. Dabei hat man ja nur freundlich gefragt... Ein anderes Mal hatten wir einen alleine stehenden Sonnenschirm zu uns an den Tisch gestellt, damit unser Baby im Schatten sitzt. Da kam die Chefin an und meckerte direkt drauf los "Wenn Sie gehen, stellen Sie den Schirm zurück!" Statt mal zu helfen... absolut keine Kundenorientierung und bei dem Umgangston vergeht einem schon der Appetit. Fazit: Wir waren jetzt mehrmals dort und waren leider nicht zufrieden. Gehen Sie lieber woanders hin oder nehmen sich Picknick für die wunderschöne Wiese nebenan am...