Bäckerei Exner — Restaurant in Berlin

Leider sehr an der Qualität abgenommen. Jedoch das Personal geht gar nicht. Hier fühle ich mich unwohl, eine Kaugummi kauende und ungeflegte kaum Deutsch sprechende Bedienung, nahm meine Bestellung e entgegen. Bachdem ich 3 x wiederholen musste das ich 7 helle Schrippen möchte, bekam ich auch meine Tüte. Wechselgelg konnte sie mir nicht rausgeben, da ja angeblich kein Kleingeld vorhanden war. So war ich veranlasst 1,20 Tip zugeben. Dieses Verfahren haben 2 der Mitarbeiterinnen gemacht, wobei ich am der Kasse, die mir zugewandt war feststellen musste, dass auch nicht alle Artikel einboniert wurden, aber der volle Betrag abkassiert wurde, das zuviel eingenomme Geld wanderte in den Trinkgeldbecher, echt unverschämt. Zu Hause angekommen stellte ich fest, das Ich wirklich schon angekohlte Schrippen in meiner Tüte hatte. Also trat ich den Rückweg ins Geschäft an und legte die Brötchen vor. Statt einer Entschuldigung, hieß es nur : nee wir haben keine Brötchen mehr und jeder stritt ab mich bedient zu haben.( es waren 5 Minuten zwiachen dem Einkauf und meiner Beschwerde vergangen ) Nachdem keiner sich darum gekümmert hat, schlug ich vor mir dafür 7 andere hellere Brötchen zugeben, widerwillig taten Sie es dann auch. Der 1 Stern, geht NUR für die Innen Einrichtung. Sehr, sehr schade bei diesen erhöhten Preisen , erwarte ich neben guter Qualität auch Personal mit...

Die Qualität der Brötchen und des Brotes ist meistens gut. Hin und wieder gelingt das Aufbacken im Laden nicht ganz optimal. Das Personal wechselt recht oft und nicht alle sind wirklich fit. Da wird mal Wechselgeld falsch raus gegeben oder es fehlt ein Brötchen in der Tüte.

Update. Das mit den fehlenden Brötchen in der Tüte hat sich nicht geändert, also immer kontrollieren.

Letzten Sonntag wunderte sich meine Frau, weshalb der Preis höher ist als üblich. Antwort der Verkäuferin, es wären Sonntagspreise. Da frage ich mich, was kommt als Nächstes? Corona-Zuschlag, Sommer-Preise?

Update: Heute waren von 4 Brötchen, 2 falsch in der Tüte. Ist es zu viel verlangt, die Ware zu bekommen, die man Sekunden vorher bei der Dame ordert?

Update: Steckt System dahinter oder ist es unglaubliches Unvermögen ?! 3 Brötchen und 2 Muffins sollten es sein und wurden bezahlt. 1 Muffin wird vergessen. Es folgt immer dem gleichen Muster: Die Bestellung wird in die Kasse getippt und während man nach dem Geld oder der Karte kramt, werden die Sachen eingepackt. Wenn das schon so häufig bei uns passiert, möchte ich nicht hochrechnen, wie oft das im Monat bei allen Kunden passiert.

Zu viel Ware haben wir übrigens noch...

Heute 23.9.19 8.59 uhr Sind zu dritt hier beim bäcker,haben 2 mozarella brötchen und ein normales Die mozarella brötchen werden kalt übergeben,nach der bitte sie aufzuwärmen wurde gesagt der backofen ist aus geht nicht Entweder ißt man sie so oder holt etwas anderes...... Ich denke bei den preisen müßten sie die kunden besser behandeln echt krass was die sich rausnehmen Das heißt es ist früh 9 uhr und die ist zu doof den ofen an zu machen?der vorne im laden ist😂ich hoffe das das ganz viel leute lesen vieleicht auch mal die geschäfftsleitung

Der knaller kam dann noch im wc Schmutzig und kaputt dazu waschlution mit wasser...