Dolce Vita Eiscafé — Restaurant in Berlin

Dass man nur im Eiscafé Platz nehmen darf, wenn man im Eiscafé bestellt und nicht, wenn man sich ein Eis aus der Diele auf die Hand holt - okay. Dann nimmt man also im Eiscafé Platz, um dann festzustellen, dass Selbstbedienung ist. Also rein und Bestellung aufgeben, dann warten. Man muss es nämlich auch gleich mitnehmen. Auch in Ordnung, aber dann kann ich mich doch auch gleich an der Diele abstellen? Ist irgendwie dasselbe.

Dass der Eisbecher für 8,90€ allerdings im Plastik Geschirr mit Plastiklöffel, der eigentlich öfters benutzt werden könnte, nach einmaligem Gebrauch jedoch wie der Becher weggeschmissen wird, serviert wird, erschließt sich mir nicht.

Ich setze mich also in ein Café, um mich selbst zu bedienen und aus Wegwerf Plastik Geschirr zu essen. Das habe ich genau ein einziges Mal gemacht und nie wieder. Das Eis war in Ordnung, aber nichts Besonders. Halt drei Bällchen Eis mit fünf Amarenakirschen und Soße im Plastikbecher.

Dann lieber auf die Hand und auch woanders. 2023, ein Rekordsommer nach dem anderen, und wir servieren im Café Eis in Wegwerfgeschirr, weil es wahrscheinlich im dekadenten Frohnau immer noch billiger ist, Sachen einfach wegzuschmeißen, anstatt nachhaltig wiederzuverwenden. Daran möchte ich nicht beteiligt sein. Da sind andere echt viel,...

Was ist im Dolce Vita los?! Ich habe heute dort eine unglaubliche Posse wegen eines Eislöffel erlebt.

Vorab: Wir sind seit der Eröffnung Stammkunden und immer sehr gut von den sehr freundlichen Damen bedient worden.

Heute allerdings fragte mein Sohn die mittelalte männliche Bedienung, ob er für sein Eis einen dieser Mini Plastik Eislöffel haben kann.

Antwort: Du bekommst keinen Löffel. Du hast dein Eis schon zur Hälfte aufgegessen!

Ich war sprachlos und bin dann aber doch zu dem Herren gegangen, und ihn darauf angesprochen. Auf Nachfrage wollte er immer noch keinen Eislöffel rausgeben. Er erzählte dümmlich etwas von Umweltschutz. Was für eine Posse! Dann sollte er nicht in der energieaufwändigen Eisbranche arbeiten…

Ich habe dann mit dem Geschäftsführer gesprochen, der dann sagte, dass es Löffel eigentlich nur für Eisbecher gäbe. Am Ende hat er sich dann doch entschuldigt. Das alles wegen eines Löffels der 1ct kostet!! Nichts im Vergleich zu den Premium/Preisen, die sie für ihr Eis verlangen….

Ich hatte übrigens von den Damen direkt bei der Bestellung einen Plastiklöffel für meine...

Optisch ein schönes Eiscafé, welches in den letzten Jahren immer wieder modernisiert wurde. Das Eis finde ich persönlich lecker. Bedienung ist zumeist freundlich. Ein negatives Erlebnis hatte ich, als ich mich 2019 zu meiner Familie ins Eiscafé gesellen wollte und im Laden nur eine Kugel am Tresen bestellt habe. Da hatte man mich gebeten, dass ich doch bitte das nächste Mal draußen bestellen möge. So eine Äußerung zu einem zahlenden Kunden - der im Laden schon einen Aufpreis zahlt - ist unpassend. Im Laufe der letzten Jahre ist der Preis pro Kugel stark angestiegen und liegt in der Saison 2020 bei 1,50 Euro zum mitnehmen. 1,50 Euro pro Kugel finde ich persönlich schon übertrieben viel und bei Besuchen mit mehreren Kindern summiert sich der Preis schnell auf. Hier merkt man leider die fehlende Konkurrenz durch ein zweites Eiscafé im Umkreis. Der fehlende Service im Rahmen der Selbstbedienung trotz vorhandenem Personal rundet die schlechte...