Kaffeehaus Zeltinger — Restaurant in Berlin

Schon beim Betreten kommt man dem Kunden nicht näher und darf nach fragen dem Blick sein Anliegen über den Tresen schreien. Dann kommt jemand, man hätte reserviert und dann geht die Bedienung los. Soll man hinterher? Hallo? Warum wird nichts gesagt? Zwischen Bestellung des Frühstücks und servieren verging eine dreiviertel Stunde. Der Nachbartisch, der zeitgleich bestellt hat, hatte nach einer Viertelstunde Essen. Frühstück ist okay, wenn persönlich auch im oberen preislichen Bereich. Allerdings bekommt man kein Danke, Bitte, Guten Appetit oder gar Lächeln. Stattdessen wird man schnippisch gefragt, ob man noch was will, obwohl ein anderer Kellner gerade was gebracht hat. Bei allen Begegnungen mit der weiblichen Bedienung sind die Augenbrauen hoch gezogen, das Augenrollen und der Unwille ist deutlich erkennbar. Man bekommt Gespräche der Mitarbeiter über Diäten, Männergeschichten und andere persönliche Augenblicke mit. Ans Telefon geht keiner. Das habe ich selbst schon mitbekommen als ich versuchte zu reservieren. Keine Chance das Telefon wurde auch heute ignoriert, selbst wenn jemand nur wartete. Der Höhepunkt war das abfällige Lästern zweiter weiblicher Bedienungen als ein älteres Ehepaar rein kamen, mit Rollator und Blindenabzeichen, an dem Schild "Bitte hier warten" vorbeiging und sich einen Platz suchte. Ja, da stand noch ein anderes Ehepaar, aber statt darüber zu lästern wie frech die beiden alten Leute sind und sich vorgedrängeln, wurde ihnen nicht geholfen, sondern die jüngste und fleißige der weiblichen Bedienung mit ihrem Namen angesprochen, was wohl soviel heißen sollte, wie kümmer du dich, die haben sich vorgedrängelt. Was die junge nette Mitarbeiterin, dann auch sehr freundlich machte. Die beiden alten Leute haben das unmögliche Gerede über die gar nicht mitbekommen und das ist eigentlich schade. Wer also also ein Café mit unfreundlicher, missgelaunter, unprofessioneller, nicht mit dem Kunden sprechender Bedienung bei gehörigen Preisen mag, bitte schön. Der Glanz des Cafés ist lange ab und das liegt einzig am schlechten Personal für die Kundenabwehr! Danke nie wieder!

Nachtrag: Nach der Rezension wurde ich gebeten mich direkt dort zu melden, um das ganze zu klären. Habe ich damals gemacht, ohne weitere Reaktion des Inhabers. Soll in den Bewertungen vermutlich nach Bemühen aussehen. Das war's dann aber auch. Sogar im...

Nachdem wir, aufgrund eines 2wöchigen Auslandsurlaubs, nichts zum Frühstück im Haus hatten, probierten wir endlich, dass bei uns in der Nähe gelegene Kaffeehaus Zeltlinger, wo wir schon länger mal hinwollten, aufgrund der guten Bewertungen überall. Und wir wurden nicht enttäuscht!

Das Kaffeehaus wirkt von außen unscheinbarer als es in Wirklichkeit ist!

Wir haben einen wunderschönen Platz im Wintergarten bekommen, den man von Außen gar nicht sieht und daran grenzt auch nochmal ein Garten mit Sitzplätzen. Leider war das Wetter am 2.5. sehr schlecht gewesen, um draußen sitzen zu können.

Trotz eines gewöhnlichen Dienstags um 10.30 Uhr war fast jeder Platz vollständig besetzt, trotz der vielen Gäste wurden wir sehr schnell von dem wirklich sehr freundlichen Servicepersonal bedient. Wir entschieden uns für das englische und kleine Frühstück, sowie für das Frohnauer Frühstück und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt mehr als überein. Es wurde alles frisch zubereitet und schön in Szene gesetzt.

Es gab Obst, Gemüse, Marmelade in süßen kleinen verschlossenen Gläsern. Der Brotkorb war ausreichend mit den unterschiedlichsten Leckerein bestückt: Baguette, 2 Sesambrötchen, Croissant, dunkles Brötchen, dunkle Brotscheiben.

Über die Garnele mit süß-sauer Soße habe ich mich besonders gefreut, da wir gerade frisch aus Thailand zurück waren und ich dies dort sehr oft gegessen habe.

Wir waren hier wirklich sehr zufrieden übers Essen bis hin zum Service!

Nicht ein Frühstück für jeden Tag, sondern für besondere Tage an dem man sich mal etwas gönnen möchte!

Auch wenn ich keinen Tee getrunken habe, fand ich die einzelnen Texte zum Tee sehr ansprechend und...

Wir waren seit Jahren das erste Mal am Samstag wieder bei Ihnen um zu frühstücken. Und ich möchte mit dem positiven beginnen. Das Frühstück war sehr lecker und auch schön angerichtet. Dafür würde ich 5 Sterne geben. Was gar nicht geht ist Ihr Service. Ich habe schon lange nicht mehr so schlechten Service erlebt. Wir hatten für 4 Personen reserviert, kamen an und wurde komplett nicht beachtet. Einige Servicemitarbeiter hielten sich am Buffet fest und kümmerten sich so gar nicht. Eine Mitarbeiterin, ich vermute eine Aushilfe, ging ohne zu grüßen an uns vorbei um auf der Terrasse Ascher von links nach rechts und wieder zurück zu schieben. Irgendwann erbarmte sich doch eine Servicekraft und wir bekamen unseren Tisch. Die Aufgabe der Bestellung war in Ordnung. Bei den Getränken müssten wir einen Kaffee zurückgeben da auf der Untertasse fast mehr Kaffee war als in der Tasse. Und wenn ich dann sah wie teilweise die Brotkörbe getragen wurden. Die wurden einfach an die Kleidung gedrückt. Sorry aber das geht einfach nicht. Als wir fertig mit unserem Frühstück waren haben wir fast eine halbe Stunde gewartet bis das Geschirr abgeräumt wurde und das auch erst nach Aufforderung. Nicht das Ihre Mitarbeiter voll im Stress waren. Nein sie haben das gleiche gemacht wie zu Beginn unseres Besuchs. Sich am Buffet festhalten und aufgepasst dass man kein Blickkontakt mit den Gästen hat. Wir waren jedenfalls sehr enttäuscht und werden sie weder weiterempfehlen noch sie nochmals aufsuchen. Es würde sicher schon helfen wenn da jemand die Leitung übernimmt. Auch sollte man vielleicht Aushilfen etwas anleitet. Mit freundlichen...