Domino's Pizza Berlin Buckow — Restaurant in Berlin

Horrible experience. The restaurant accepted my Uber eats order, and then realized that its too far to deliver, and then decided to refuse to deliver. Then they called me and instead of apologies, they told "we are doing a favor on you bu letting you know that we will not be delivering this order, talk to uber and get ir cancelled". Now, as order was accepted, and the store deliveres their own order, it was a nighmare to get the order cancelled from Uber, and get the refund. The worst thing is, the restaurant staff was absolutely unapologetic and irresponsible about this !! Would never recommend anyone to give any business...

Domino's used to deliver to our place until this shop opened. We live between 2 domino's branches, this one which is 2km away from us and another one which is 4km away. Now both shops tell us that we are outside of their delivery radius. That's just super bad management and bad customer support. Edit: we tried again last week and we are inside the delivery radius...

Achtung!!! Ich habe über Lieferando dort Nudeln mit Tomatensoße bestellt und wollte gerne Spaghetti statt Penne. Dies habe ich auch zusätzlich in den Bemerkungen geschrieben. Es kam aber Penne (die schmecken mir leider nicht) und keine Spaghetti. Danach habe ich direkt bei Dominos angerufen und das geschildert. Als Antwort kam, sie haben keine Spaghetti und es sei die Schuld von Lieferando. Ich habe gefragt, warum sie nicht angerufen haben um dies mitzuteilen, da es auch in den Bemerkungen stand, es kam diesbezüglich keine Antwort. Dann habe ich gefragt, ob sie mir stattdessen zb eine Pizza liefern können, aber der Mitarbeiter war sehr unfreundlich und meinte nein, da es nicht ihre Schuld war. Ich habe auch betont, dass die Nudeln (ich habe sie trotzdem vorher probiert) noch sehr hart sind und sehr trocken, da kaum Soße dabei war. Sie wollten mir leider nicht entgegen kommen und was anderes liefern, auch wenn ich noch was dafür bezahlt hätte. Leider nicht kundenfreundlich und sehr sehr unfreundlich am...