EDEKA Johannisthaler — Local services in Berlin

Es war einmal ein Reichelt-Geschäft........Meine Eltern und ich waren dort immer ( in den 70-80ern) sehr gern einkaufen. Schönes Einkaufserlebnis mit mehren Bedienungs"inseln" usw. Okay, Schnee von gestern.

Heute steckt dort Edeka drin und ich muss sagen, es ist nicht unbedingt mein Favorit.

Das Angebot reichlich und eben Edeka-typisch. Alles schön an Ort und Stelle wie Supermarktplaner eben die Dinger immer planen. Warum nun die Käseabteilung und die Milch und Milchproduktabteilung an der völlig entgegengesetzten Seite des Marktes platziert wurden erschliesst sich mir allerdings überhaupt nicht. Die Angestellten sind nett und hilfsbereit.

Jetzt das grosse ABER : es gibt so viele Kassen, aber es sind meist nur sehr wenige davon besetzt was zu Wartezeiten führt. Zu wenig Personal?? Gut, vielleicht bin ich aber auch nur von anderen Edeka-Märkten verwöhnt (Schraders!!!)

Das zweite grosse Manko : der Chef . Lieber Herr A., bitte stehen Sie doch auch hinter Ihren Angestellten wenn sich ein Kunde an der Kasse aufregt. Ich muss das leider los werden hier. Ein Kunde vor mir an der Kasse wollte seinen Edeka Einkaufskorb partout nicht im Markt lassen und diesen zum Auto mitnehmen obwohl die Kassiererin ihn darauf aufmerksam gemacht hat. Schliesslich sei das strikte Anweisung vom Chef gewesen und sie riskiere hier ihren Job (haben Sie etwa damit gedroht???!!!), was dem Kunden herzlich egal war. Er will den Korb mitnehmen. Die Kassiererin rief die Marktleitung , Herrn A., dazu. Dieser sagte dann ganz lapidar- klar, können Sie mitnehmen. Tja, wie steht jetzt Ihre Angestellte da Herr A.???? Lieber Marktleiter , ich selber bin Vorgesetzter eines Teams und bei solchen Sachen - wenn man denn schon Anweisungen gibt ,sollte man auch dahinter stehen. Hier haben sie sich wirklich nicht mit Ruhm bekleckert und eine Angestellte ziemlich dumm da stehen lassen. Diesen Edeka Markt suche ich zukünftig deswegen auch nur noch auf um dringende Erledigungen zu machen, ansonsten...

Leider mußten wir heute um kurz nach 7 Uhr feststellen, daß noch kein Hackepeter verfügbar war. Der junge Verkäufer mit kurzen Haaren, den wir nach dem Hackepeter gefragt hatten, beschied uns kurz angebunden, Hackepeter sei in Arbeit, wir sollten später wiederkommen. Wie lange es dauern würde, könnte er uns nicht sagen. Wir haben dann weiter eingekauft, und waren dann wieder am Fleischtresen. Wir bekamen wieder kurz angebunden dieselbe Auskunft wie zuvor. Ich verwies dann auf meine Frau, die derzeitig auf Krücken angewiesen ist und fragte, ob man denn nicht etwas Fleisch für uns durchdrehen könne. Der junge Mann beschied uns, es sei ja bereits in Arbeit. Ich bat ihn dann, zu fragen, wie lange es denn noch dauern würde, was er auch widerwillig tat. Die Antwort war dann 10 Minuten oder eine halbe Stunde, man könne es nicht genau sagen. Wir sind dann gegangen! Ich finde es schon komisch, dass der Supermarkt um 7 Uhr öffnet, aber dann keine Ware anbieten kann. Gerade Hackepeter wird ja morgens von vielen für das Frühstück gekauft. Auch das mürrisch Verhalten des jungen Verkäufers fanden...

War auf einen Samstag Nachmittag zum ersten mal in diesem Edeka. Montag wird ein Feiertag sein. Es gibt genug Parkplätze und 3 Stationen, wo Einkaufswagen erhältlich sind. Es sind genug Einkaufswagen vorhanden. Heutzutage und besonders in solchen Gegenden nicht selbstverständlich (nicht böse gemeint!).

Der Laden wirkt relativ klein,hat aber sehr viel Ware und große Auswahl. Vielleicht ein wenig zu viel,was natürlich für die Artikelvielfalt super ist. Die Brot- und Snackauslage gut gefüllt und die Mitarbeiter an der Bäckertheke sind super freundlich und eingespielt. Der Pfandautomat ist sehr unauffällig und zu klein beschriftet. Verbesserungsbedarf. Zufällig trotzdem gefunden. Es war bei meinen Besuch sehr viel Personal vor Ort,welches Ware eingeräumt hat oder hinter der Fleisch/Käse/Fischtheke stand. An der Kasse waren 5 von 7(?) Kassen offen, was man selten sieht. An keiner Kasse waren mehr als 2 Kunden. Einfach Klasse. Hier kauf man gerne ein.

Das Nachtparkangebot bzw Sonntagparkangebot (externe Firma) ist sehr fair. 0,20€/Stunde wäre ich gerne bereit zu...