Hotel Landhaus Alpinia — Restaurant in Berlin

We do use this hotel on occasion mainly because it is very close to where we have relatives who lack the space to accommodate us. On this visit we had a few slightly disappointing aspects that could easily be improved. We arrived late evening to our superior room (318) but found the radiators turned off seemingly on a central timer, and a window open. It was -7C outside! The quite fine duvet was not warm enough for my wife so we asked for an additional one for the following evening. On return late again the radiators were off, window open, and no additional duvet. This was reported to reception and the requested duvet quickly supplied. ||To us the comfort of customers is paramount in hotels and it would not take much to provide additional bedding in one of the cupboards if needed, or to close windows and provide heating until at least midnight.||Apart from that the room was a good size, clean and comfortable and with good bathroom. Buffet breakfasts have plentiful choice. Wifi was not working on initial arrival but was subsequently repaired later.||There is car parking available in the basement. Also free on street parking too in a fairly crime free area although we did not need the facility.||The hotel is not central to Berlin city centre so public transport is necessary via bus to...

We do use this hotel on occasion mainly because it is very close to where we have relatives who lack the space to accommodate us. On this visit we had a few slightly disappointing aspects that could easily be improved. We arrived late evening to our superior room (318) but found the radiators turned off seemingly on a central timer, and a window open. It was -7C outside! The quite fine duvet was not warm enough for my wife so we asked for an additional one for the following evening. On return late again the radiators were off, window open, and no additional duvet. This was reported to reception and the requested duvet quickly supplied. ||To us the comfort of customers is paramount in hotels and it would not take much to provide additional bedding in one of the cupboards if needed, or to close windows and provide heating until at least midnight.||Apart from that the room was a good size, clean and comfortable and with good bathroom. Buffet breakfasts have plentiful choice. Wifi was not working on initial arrival but was subsequently repaired later.||There is car parking available in the basement. Also free on street parking too in a fairly crime free area although we did not need the facility.||The hotel is not central to Berlin city centre so public transport is necessary via bus to...

Stellen Sie sich vor, Sie möchten Freunde in Berlin besuchen und wollen übernachten. Auf Google-Maps werden Sie fündig. Ein Gästehaus in fußläufiger Entfernung ist genau richtig. Danach besuchen Sie die Homepage und informieren sich noch weiter.||Sie wählen die angegebene Nummer, ein freundlicher Mann meldet sich und Sie geben Ihre Wünsche an. Ein Doppelzimmer für eine Nacht mit einem 140cm Bett ohne Frühstück.||Bei Booking.com wird ein Preis von (Stand des Tages) 94,00 incl. Frühstück Euro angegeben. Nun mag ich es aber lieber persönlich zu buchen und war etwas erstaunt, als 101,00 Euro verlangt wurden. Nun hätte ich natürlich abbrechen können und über Booking buchen, aber nachdem ich schon länger gesucht habe, nahm ich das Angebot an. ||Eine Bestätigung per Mail ging umgehend ein. Die Daten waren okay und somit der Fall für mich klar. Was wir erst im Nachhinein erfahren haben, war, dass von diesem Gästehaus eine Telefonweiterleitung (zwei völlig unterschiedliche Nummern) zum Hotel stattgefunden hat, auf welche wir nicht hingewiesen wurden.||Nun standen wir am Buchungstag vor dem Gästehaus. Keine Parkmöglichkeit, Tür zu und der Hinweis, man möge klingeln. Da erklärte mir eine Dame, dass wir falsch wären. Wir hätten im Hotel (4 Sterne – ich frage mich hinter welchen Wolken die sich versteckt haben) reserviert. ||Fünf Autominuten entfernt. Durch unzählige Baustellen haben wir das Haus trotz Navi nach gefühlt einer Stunde gefunden.||Wir stellten unser Auto auf dem (sehr) kleinen Parkplatz ab und begaben uns zur Rezeption. ||„Auf dem Parkplatz können Sie Ihr Auto aber nicht stehen lassen, der ist reserviert.“ So wurden wir empfangen. Auf meine Frage, wo wir denn dann parken könnten, meinte sie, wir müssten halt auf der Straße schauen, ob wir was finden. ||Die zweite Frage bezog sich auf unsere Buchung. Wir hätten doch im Gästehaus angerufen und dort reserviert. Nein, meinte die Rezeptionistin, wir hätte ja auch eine Bestätigung mit der Hoteladresse bekommen. Wieder keinen Hinweis auf die Weiterleitung. ||Wir bekamen unsere Zimmerkarten und dort erwartete uns die nächste Überraschung. Nicht das gebuchte 140iger Bett, sondern 2 Einzelbetten fanden wir vor. Wir wieder an die Rezeption und moniert. Nun wurde von einem Upgrade gesprochen, das man uns zukommen lassen wollte. Worin allerdings der Mehrwert hätte bestehen sollen, hat sich uns nicht erschlossen. Wie bescheuert ist das denn, einem Ehepaar ein Zimmer mit zwei einzelnen Betten als Bonus zu verkaufen?||Als wir dann wieder mit neuen Zimmerkarten mit dem Lift nach oben fuhren, haben wir auf einem Anschlag gelesen, dass dieses Haus auch über eine Tiefgarage verfügt. Mit keinem Wort hat man uns dieses Angebot gemacht. ||Das Zimmer, eigentlich ein Einzelzimmer war recht klein, aber sauber. Die Matratze war gut, allerdings hatte das Laken ein Loch und es war für die Großstadt erstaunlich ruhig.||Im Bad mit einem Handtuchsatz gab es keine Dusche, sondern eine kleine Wanne mit Duschvorhang. Dieser war aber so lange, dass er den Boden der Wanne bedeckte und man Gefahr lief auszurutschen. Auch der vorhandene Haltegriff saß ziemlich locker in der Wand und sah nicht sehr vertrauenserweckend aus.||Die Krone setzte jedoch ein Hinweis auf dem Mäppchen mit den Zimmerkarten auf. „Bei einer direkten Buchung erhalten Sie garantiert den günstigsten Preis.“. Für uns der blanke Hohn. ||Übrigens hat uns keiner nach einem Impfpass, einem Test oder einem...