Lino Pizza - Berlin - Steglitz — Restaurant in Berlin

Everything I read in the reviews is absolutely false! We were today May 6 in this pizzeria, went by chance, not knowing anything about this place. The interior is very comfortable, clean and stylish. We ordered pizza and drinks, pizza was cooked right in front of us in the oven, served very quickly, there was also a correct serving of drinks - tea with an additional saucer and cola without ice (usually a bucket of ice is poured everywhere). THE PIZZA WAS VERY DELICIOUS!!!! They do not save on ingredients, a lot of toppings and quality products. I also note the amazing service, very professional and friendly team! Everything is done in a timely manner and with love for their work. If you want to eat pizza, I recommend this place! It is immediately clear that the whole team is trying to make the guests feel comfortable and enjoy everything! Thank you Lino for a...

EXTREM schlecht!!! Kein Service, alles falsch geliefert, kein Entgegenkommen, keine Deutsch- oder Englischkenntnisse. Kommunikation gleich null.

Wir warten, dass uns jemand bedient, es passierte nichts. Wir holten uns daher selbst die Speisekarten. Als wir unsere Auswahl getroffen haben, wollten wir spätestens dann bestellen. Konkret darauf angesprochen hieß es von Seiten des einen Mitarbeiters, dass er kein Kellner sei, der Kellner käme noch. In der Erwartung, es käme jemand anderes statt seiner, kam nach weiteren Minuten letztlich doch dieser Mitarbeiter.

Wir bestellten dann zwei Gerichte und eine Vorspeise. Die Vorspeise wird nicht geliefert. Gericht eins, das serviert wird, ist komplett falsch. Bei Gericht zwei werden einfach Birnenstücke ungefragt hinzugefügt.

Damit konfrontiert, dass jemand gegen bestimmte Lebensmittel allergisch sein könnte und ungewollte Dinge im Gericht auch den Geschmack verändern können, erwiderte man dies nur mit Achselzucken.

Gericht eins wurde dann nach 50 min erneut serviert. Zuvor wurde bereits mitgeteilt, dass es Linguine nicht mehr gäbe (um 13 Uhr), man stattdessen aber Spaghetti hätte. Dem wurde unsererseits zugestimmt. Als Gericht eins erneut serviert wurde, stellte man sich bereits auf eine andere Pasta ein. Dass dann die in der Speisekarte aufgeführte Avocado ebenfalls fehlte und die Sauce nur aus Sahne bestand, wodurch hieraus letztlich ein ganz anderes Gericht wurde, war dann die Krönung.

Die Vorspeise wurde nach über einer Stunde dann im Übrigen die „Nachspeise“ und war kalt.

Als wir bezahlen wollten, erwarteten wir ein Entgegenkommen und warteten zunächst ab, wie mit all diesen Unannehmlichkeiten von Seiten des Restaurants umgegangen wird. Letztlich verlangte man den vollen Preis. Daraufhin teilte ich dem Mitarbeiter mein totales Unverständnis mit und sagte, dass man wenigstens die Vorspeise hätte erlassen können oder ähnliches. Dies sah man dann nicht ein. Ergänzt wurde dieses Verhalten mit der frechen Äußerung, wenn es einem nicht gefallen habe, müsse man ja nicht wiederkommen.

Worauf er sich verlassen kann!!!

Eines meiner schlechtesten Restaurants der...

Pizza war naja..... ABEEEEEER... der Grund für diese Bewertung ist die absolut unverschämte Art der Dame die die telefonischen Bestellung entgegen nimmt. Schon beim ersten Anruf war Sie einfach abnormal unhöflich, ich habe sowas echt noch nie erlebt. Nach dem unsere Bestellung nicht angekommen ist, waren WIR die Schuldigen. Die Dame hat uns Ausdrücklich gesagt :“ ich habe jetzt kein Bock mit Dir zu Disskutieren.“ oder „ wir haben genug zutun, und ich kann mich nicht die ganze Zeit um dich kümmern.“ dann mach verda*mt nochmal deinen Job Richtig Mädchen, denn dann hättest du vielleicht auch mehr Nerven für „Reklamationen“ oder etwas mehr Struktur Bei der Arbeit um die Kunden die eine Menge Geld bei euch für Pizza lassen, auch freundlich behandeln zu können. Ich war in meinem Leben noch NIE so schockiert von der Art und Weise wie mit uns als Kunde umgegangen wurde. UND DAS OBWOHL DER FEHLER BEI EUCH LAG!!! Die Entschuldigung vom Chef ist somit auch überflüssig gewesen, er sollte sich überlegen wen er so bei sich arbeiten lässt. Durch diese freche „Dame“ hat er sich leider extrem ins Aus geschossen. Das war eindeutig das erste, und vorallem letzte mal.

Und NEIN ich bin kein Fake Kunde!!! Sehr billige Masche, das unter die negativen Bewertungen zu schreiben!!! Wir sind scheinbar nicht die ersten, denen aufgefallen ist dass ihr mit Problemen und Reklamationen nicht professionell umgehen könnt. Sieht man ja in den „Fake“ Kommentaren. Und die Kommentare Der ehemaligen Mitarbeiter dass nur geguckt wird, dass der Einkauf so günstig wie möglich bleibt, spiegelt die Qualität eures Essens wieder! 😷 Ihr solltet euch echt schämen, auf negativ Bewertungen zu antworten mit „Lügner“ und „Fake Kunde“. UNFASSBAR. LÜGE IHRERSEITS!!!!😡 Eigentlich bin ich wirklich sehr verständnisvoll und so gut es geht immer höflich und nicht Nachtragend. Aber das heute, die Reaktion der Dame war einfach absolut unmenschlich und nicht nachvollziehbar. Da vergesse selbst ich...