Minaki Sushi Asia Food Berlin — Restaurant in Berlin

Leute, bestellt hier nicht! Der Laden hat sehr stark nachgelassen. Mein Freund und ich haben hier immer mal wieder bestellt. Sind vor einigen Monaten schonmal mit dem Besitzer in Streit geraten, mussten damals sogar die Polizei rufen wegen seinem agressiven Verhalten! Trotzdem wollten wir dem Laden noch eine Chance geben und haben mit ihm geredet, aber sogar danach war es nicht in Ordnung. Ständig fehlte etwas beim Essen oder war falsch. Dazu berechnet er ständig mehr als er liefert! Und wenn man sich telefonisch beschwert kommt nur Gemecker und die Bitte, nicht mehr dort zu bestellen! Besitzer übernimmt keine Verantwortung für seine Mitarbeiter, fragt ob er "sie umbringen soll" dafür! So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt! Als wir da waren um die Sache zu klären, hat der Koch meinen Freund sogar bedroht!!! Und das obwohl mein Freund die Sache diplomatisch versuchte zu klären!!! Am liebsten würde ich null Sterne vergeben!!!!

Ihr seht ja auch in den anderen Bewertung, gerade seine Reaktionen auf Kunden ist sehr respektlos! Er sieht nicht ein das er auch Fehler machen kann sondern schiebt es auf die Kundschaft! Noch dazu hat er die Preise erhöht aber keine Informationen dazu, man sieht es erst auf der Rechnung! Mal 'nen Fehler machen ist ok, aber wenn das bei JEDER Bestellung passiert ist das echt nicht mehr in Ordnung! Vor allem nicht, wenn man dann DAFÜR auch noch so viel ZAHLEN soll!! Wir haben meist für 30 Euro bestellt und dann so was, das ist eine Menge Geld und wir sind auch nicht reich! Aber bei dem Service könnten wir es genauso gut verbrennen!

Vielleicht sollte er zurückkehren zu seinen asiatischen Wurzeln und sich an denen mal ein Beispiel nehmen da ich aus Erfahrung weiß dass solch ein Verhalten gegenüber dem Kunden in der asiatischen Kultur unerhört ist! Und zwar in ALLEN asiatischen Ländern! Aber mit uns dummen Deutschen kann man es ja machen!

NIE WIEDER MINAKI! Bestellt lieber beim Goldenen Drachen in der Klosterstraße 5 oder beim Viettonic Ecke Pichelsdorfer/Klosterstraße. Die Läden sind ihr Geld wert!

P.S.: Hygienestandard während Corona ist auch nicht...

Essen sehr lecker...Lieferservice unter aller Sau!

Wir sind schon länger Kunden bei Minaki und lassen uns das Essen liefern.

Das Essen selbst ist wirklich lecker und im Preis-Leistungs-Verhältnis top. Sushi ist ebenfalls top...soweit so gut.

Leider sind die Lieferzeiten häufig ca. 45 min. Wir planen das schon immer mit ein und bestellen frühzeitig. Dummerweise kommt es häufiger mal vor, dass eine Onlinebestellung irgendwo im elektrischen Nirvana verschwindet. Dies ist dann sehr ärgerlich.

In letzter Zeit hat sich die Lieferzeit kontinuierlich auf min. 60 min erhöht. was wirklich lang ist.

Heute war nach 70 immer noch kein Essen da, daher haben wir angerufen. Die Auskunft war, dass die Bestellung fertig wäre und der Lieferant sich gleich auf den Weg machen würde. Nach weiteren 50 min kam dann endlich das Essen...ohne jede Bitte um Entschuldigung oder ähnliches.

2 Stunden für eine Lieferung ist selbst mir zu happig.

Wir werden nicht mehr bestellen....sehr schade!!!

Update: Nach 3 Monaten dachten wir, wir probieren es halt einfach noch einmal.....gesagt, getan. Bestellung an einem Sonntag um 18:30 Uhr aufgegeben und automatische Bestellbestätigung erhalten. Da nach über 1 Stunde noch niemand da war, haben wir probiert anzurufen....vergeblich.

Trotz Öffnungszeiten geht niemand ans Telefon oder stellt die Bestellung zu......das ist echt...

Wir haben gestern dort bestellt, es gab Ente kross mit Nudeln und verschiedenes Sushi, davon 2x gebackenes Sushi. Nach ca. 1 Stunde kam der Lieferant und war so schnell wieder verschwunden, dass wir nicht mal Zeit hätten die Bestellung zu kontrollieren. Am Ende fiel dann auf, dass lediglich die Nudeln und das gebackene Sushi kam, allerdings die Ente und 3 verschiedene Sorten Sushi fehlten. Also riefen wir direkt an und uns wurde versichert, dass der Fahrer umkehren und unser Essen direkt bringen würde. Nach 1 weiteren Stunde Wartezeit und 2 weiteren Anrufen inkl. Jammern seitens des Personals (wenig Leute, viel Arbeit) am Telefon und Aussagen wie "keine sorge ihre Nudeln sind noch warm" und "Sushi is eh kalt" Kam besagter Fahrer (der sich ganz plötzlich in optisch verändert hat) und brachte den fehlenden Rest. Ich habe kein Problem damit, wenn etwas fehlt oder vergessen wurde, aber zu lügen, dann noch uneinsichtig zu sein und am Telefon irgendwelche Mitleidsnummern anzuziehen ist peinlich und unprofessionell.

Man hätte die gesamte Bestellung neu machen und sich vernünftig entschuldigen sollen, von mir aus noch'n Lassie obendrauf um die Kunden zu besänftigen, aber so was ist gern von jeder Kundenbindung!

Wir werden dort nicht mehr bestellen, es gibt genügend andere gute bis sehr gute Läden, die ihre Kunden nicht...