Stella del Köp — Restaurant in Berlin

Leider alles andere als empfehlenswert!

Wir waren an einem Samstag, gegen 18:00 Uhr, ohne Reservierung, zu Gast und mussten ca. 30 Minuten auf einen freien Tisch warten. Völlig okay. Bedienung war auch sehr freundlich, obwohl man gemerkt hatte, dass es gerade sehr stressig zugeht. Ambiente schön, aber nichts besonderes.

Wir wurden an einen Tisch gesetzt, der offensichtlich kurz vorher verlassen wurde und das nicht gerade sehr ordentlich. Das alte Besteck und die Servietten, inkl. der Essensreste der Vorgänger lagen noch auf dem Tisch. Die Blumen waren vertrocknet und hatten ihre Blüten auf dem Tisch abgelegt. Das war nicht sehr einladend.

Nach einer guten halben Stunde hatten wir noch keine Karten, kein neues Besteck und dementsprechend auch noch nichts bestellt. Und im Restaurant war es unangenehm warm.

Nachdem unser Nachbartisch frei wurde und wir darum gebeten haben, den Tisch zu wechseln, haben wir endlich eine Karte bekommen und konnten nach Getränken und Essen gucken. Leider verging auch hier wieder eine gute halbe Stunde, bis wir unsere Bestellung aufgegeben konnten.

Nach der Bestellung wurde das Besteck und die Servietten von den Nachbartischen zusammengesucht, an denen bereits gespeist wurde, und uns hingelegt. Das war wirklich ekelhaft, da mein Messer definitiv benutzt wurde. Da mehrere Tische frei wurden, wurde auch das benutzte Besteck und die Servietten an die neuen Gäste verteilt. Das scheint in diesem Restaurant normal zu sein. Besteck von Tischen, an denen bereits gespeist wurde, gehört gereinigt und nicht an den nächsten Tisch!!!

Das Essen wurde nach ca. 45 Minuten serviert, welches optisch einen sehr leckeren Eindruck gemacht hatte. Aber das war auch leider nur der erste Eindruck. Das Essen ist allgemein sehr pfad und die Pizza sehr trocken. Die Teller waren fast alle an den Ecken mehrfach angeschlagen, was auch nicht so schön war. Aber das nur nebenbei. Wir waren vom Service und dem Essen sehr enttäuscht.

Weitere Auffälligkeiten: Boden mit Käse bedeckt. Tampon (neuwertig) lag im Restaurant rum. Toilette sehr schmutzig. Sonnenschirme im Außenbereich, von den Bäumen, sehr dreckig. Unsere Eckbank war durchgesessen und wurde auf Dauer...

Wir kehrten Ende November an einem Dienstagabend in das überschaubar gefüllte Restaurant „Stella del Köp“ ein. Das Ambiente wirkt auf den ersten Blick einladend bis gehoben.

Zu siebent nehmen wir Platz an einem vornehm eingedeckten Tisch und warten zunächst lange 10 Minuten, bevor uns die Speisekarten gereicht werden. Noch einmal 10 Minuten müssen vergehen, bis sich jemand unserer annimmt und uns nach unseren ersten Getränkewünschen befragt. Diese fehlende Aufmerksamkeit wird uns den ganzen Abend über begleiten.

Das Essen ist ausgesprochen dekorativ zubereitet und wirklich lecker, wenngleich nicht ganz preiswert. So werden für Zanderfilet und Grillplatte je um die 18 Euro berechnet.

Leider wird der an sich schöne Abend immer wieder durch gekonnte Ignoranz unserer leeren Gläser getrübt. Selbst nach dem von uns gewünschten Überreichen einer Speisekarte zum Zwecke einer Dessert-Bestellung ließ man uns eine gefühlte Ewigkeit sitzen, während wir zusehen durften, wie gleich zwei Kellner sich an einem Nachbartisch mit 6 Herren, dem optischen Erscheinen nach Geschäftsleute, überboten.

Unserer Ansicht nach sind Rückmeldungen von Gästen wichtig. Natürlich bekommt man gerne positives Feedback. Aber gerade das negative Feedback kann als Ansporn genutzt werden, sein Auftreten oder bestehende Arbeitsabläufe zu überdenken und etwaige Mängel abzustellen.

Als Gäste fühlten wir uns nicht willkommen und sprachen deshalb einem Kellner gegenüber den schlechten Service an. Leider ist der Eindruck entstanden, dass an unserer Rückmeldung wenig Bedarf besteht, denn unserer Bitte, den Geschäftsführer sprechen zu dürfen, kam man nicht nach. Ob das nun daran lag, dass der Kellner unsere Bitte nicht weitergegeben hat, oder der Geschäftsführer kein Interesse an einem Gespräch mit uns hatte, wir wissen es nicht.

Fazit ist, wir haben gemütlich gesessen und gut gegessen. Getrübt wurde der nette Abend durch eine aus unserer Sicht geschäftsschädigende Vernachlässigung durch das Bedienungspersonal. Das gehobene Ambiente kontrastiert zum Service, sodass wir das „Stella Del Köp“ nicht...

Exzellentes authentisches italienisches Restaurant mit ausgezeichnetem Service und unschlagbarem Preis-Leistungs-Verhältnis

Ich hatte das Vergnügen, das italienische Restaurant "Stella del Köp" zu besuchen, und ich muss sagen, ich war beeindruckt. Von Anfang an wurde ich herzlich von einem freundlichen und professionellen Personal begrüßt. Die Atmosphäre war einladend und gemütlich, was den perfekten Rahmen für ein kulinarisches Erlebnis bot.

Was die Speisen betrifft, so übertrafen sie meine Erwartungen bei weitem. Die Qualität der Lebensmittel war hervorragend. Jedes Gericht war meisterhaft zubereitet und präsentierte die authentischen Aromen Italiens auf höchstem Niveau. Von hausgemachten Pastagerichten bis hin zu delikaten Meeresfrüchten war jedes einzelne Gericht ein Genuss für die Sinne.

Der Service war ebenfalls erstklassig. Das Personal war aufmerksam, aber unaufdringlich, und sorgte dafür, dass meine Bedürfnisse stets erfüllt wurden. Sie waren gut informiert über die Speisekarte und konnten Empfehlungen aussprechen, die meinen Geschmack voll und ganz trafen.

Was mich jedoch am meisten beeindruckte, war das unschlagbare Preis-Leistungs-Verhältnis. Angesichts der hohen Qualität der Lebensmittel und des exzellenten Services war ich angenehm überrascht, wie erschwinglich die Preise waren. Dieses Restaurant bietet wirklich ein unvergleichliches Preis-Leistungs-Verhältnis und ist daher ein absolutes Muss für alle, die exzellente italienische Küche zu schätzen wissen.

Insgesamt kann ich "Stella del Köp" uneingeschränkt empfehlen. Es bietet eine erstklassige kulinarische Erfahrung mit exzellentem Service zu einem unschlagbaren Preis. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen, um weitere köstliche Gerichte...