Tai-Lee — Restaurant in Berlin

Wir waren nach langer Zeit mal wieder dort, dafür definitiv gleich zwei mal - nämlich das erste und das letzte Mal. Die Bedienung ist nur darauf aus, den Gast zu mehr Umsatz zu drängen, der ohnehin schon rotzfrech "automatisch" generiert wird: Bei einer Limo wird nämlich, ohne weitere Nachfrage, die größte Menge serviert, gleich 0,5 anstatt der üblichen 0,25 Liter. Kostet halt 5 statt 3 Euro. Wir saßen in sehr unangenehmen Durchzug und das fade Essen wurde bereits kalt und auch nicht zeitgleich am Tisch serviert. Geschmack? Nicht vorhanden. Selten schlechteres gegessen. Die "Terrasse" hat etwas Campingplatz-Flair mit einem Bauzaun drum herum, kurz, das ganze Restaurant strahlt eine "Wir-haben-keinen-Bock-Stimmung" aus. In der Küche und am Tresen wird in feinstem Mandarin über die Gäste hergezogen, offenbar rechnet man dort nicht damit, daß es deutsche Gäste geben könnte, die Chinesisch gelernt haben. Aber dazu habe ich nichts gesagt, denn mein Gedanke war "nur raus hier, so schnell wie möglich". Hätten wir eigentlich schon bei unserer Ankunft sehen können, denn der Laden war leer, und das nicht ohne Grund. Insgesamt hatten die Betreiber zur Mittagszeit 3 besetzte Tische. Der eine Stern ist schon zu viel. NICHT ZU...

Nach über 25 Jahren treuer Besuche ohne eine einzige Beschwerde war dieser letzte Besuch leider mein endgültiger Bruch mit diesem Restaurant.

Ich bestellte mein gewohntes Gericht, das ich über Jahre hinweg immer mit gleichbleibender Qualität kannte. Dieses Mal jedoch war der Geschmack völlig daneben, das, was ich immer geschätzt habe, kam nicht annähernd durch.

Als ich meine Bedenken äußerte, hätte ich zumindest ein offenes Ohr und ein einfaches „Entschuldigung“ erwartet. Stattdessen wurde mir mit einer herablassenden Erklärung vermittelt, dass das Problem bei mir liege. So etwas empfinde ich nicht nur als respektlos, sondern auch als inakzeptabel im Umgang mit einem langjährigen Stammkunden.

Selbst wenn der Koch einen schlechten Tag hatte – das ist verständlich. Doch die Art, wie man mich behandelt hat, ist es nicht. Anstatt Kulanz zu zeigen und die 13 € für ein misslungenes Gericht zu erlassen, wurde ich belehrt und einfach abkassiert.

Das Ergebnis: Sie haben einen treuen Gast für immer verloren. Es scheint, als seien Stammkunden hier nichts mehr wert.

Schade – aber Respekt und Wertschätzung sind die Basis jeder Gastronomie. Und genau das hat man mir...

Das Restaurant überzeugte mich erneut durch freundliches Personal, guter Gastronomie wie guten Service.

Die Anfangs bestellten Getränke waren sehr schnell da und nachdem man auf den Abend angestoßen hatte wurde Essen bestellt.

Das Essen wurde ebenfalls sehr schnell zum Tisch gebracht und war sehr sättigend, sodass ich leider keinen Platz mehr im Magen hatte für ein kleines Dessert, welche aber ebenfalls sehr exzellent schmecken in Bezug auf meine früheren Besuche im Tai-Lee China-Restaurant.

Zum Schluss nahmen wir das Angebot des Pflaumenweins wahr, welcher sehr angenehm zu trinken war und aufgrund das Silvester vor der Türe stand, bot man uns einen kleinen Wandkalender an, welchen wir dankend entgegen nahmen.

Als es zum Vorgang des Bezahlens ging, konnte man entweder Bar oder mit Karte bezahlen, letzteres geht erst laut einem Aushang im Restaurant ab einem Geldwert von 20,00€, jedoch dafür ohne Probleme.

Alles in einem kann ich das China-Restaurant Tai-Lee in der Hildburghauser Straße in Berlin Marienfelde nur wärmstens empfehlen und gebe 100 von 100...