Thoben's Backwaren — Restaurant in Berlin

Am 19.11.2019 um 18:00 Uhr wollte ich in der Filiale im Märkischen Zentrum mit meiner Frau 1 Latte macchiato und einen Kaffee schwarz trinken, dies sollte sich allerdings als schwierig herausstellen. An Personal anwesend, ein Verkäufer männlich und ein Auszubildener männlich. An Kunden befanden sich vier im Geschäft. 1 Verkäufer kümmerte sich um die vier Kunden an der Kuchentheke, der Auszubilden fegte nun schon geschlagene 10 Minuten den Nebenraum ohne die Anstalten zu machen mitzubedienen. Erst als ich fragte ob dies möglich sei, legte er den Wischmob weg kam in den Verkaufsraum und fragte was ich denn wolle. Ich gab meine Bestellung auf, worauf man einen Pappbecher in die Maschine setzte, allerdings vergaß er den Knopf für die Befüllung zu drücken. Als ich Ihm dann sagte, daß ich keinen Pappbecher möchte, sondern eine Tasse, reagierte er promt, sagte mir den Preis von 2,20 €, ich gab Ihm 10,20 und was jetzt geschah, glaubt kein Mensch, er tippte den Betrag in eine Kasse ein und wollte 8 € Wechselgeld herausnehmen, nur diese Kasse hatte kein Wechselgeld mehr, dann ging er zu seinem Kollegen und der gab Ihm eine Handvoll 10, 20 und 50 Centstücke, die er mir dann überreichen sollte, dies lehnte ich ab, worauf sich der ältere Kollege einmischt und in einem schnoddrigen Tonfall sagte, wo soll er den größeres Geld hernehmen, er hätte keins und ich solle das Geld gefälligst nehmen. Ich tat meinen Unmut kund, das dies doch wohl kein ordentliches Geschäftsgebahren sei. Daraufhin verlangte ich meinen 10 € Schein, den der ältere Verkäufer mir mit der Bemerkung, ich solle etwas leiser sein und abhauen und den Laden nie wieder betreten, wieder. Wieder hat Thoben zwei Kunden verloren. Dies wird der Geschäftsführung zwar nicht interessieren, denn man sieht hier weder eine Stellungnahme noch Interesse. Wieso ist um 18 Uhr kein anständiges Wechselgeld vorhanden? Wenn man dies weiss, kann ein Angestellter das Kleingeld einwechseln gehen. Hoffe das nach dem Umbau ein anderer Mitbewerber mit freundlicher Personal eröffnet. Übererings ist das von uns hier Geschilderte kein Einzelfallerlebnis, vor 2 Monaten, 2Kümmelstangen gekauft, diese wieder zurückgebracht, da ungenießbar und hart. Die Antwort war, kann nicht sein, haben diese wohl schon eine Woche zu Hause gehabt. Nach langer Zeit nun heute das Erlebnis. NIE WIEDER...

Ab und zu kaufe ich Kaffee oder Kakao zum Mitnehmen.Da ich nicht mehr alles essen kann,verzichte ich auf Kuchen,Brot und belegte Brötchen. Früher habe ich auch schon ab und zu Weißbrot gekauft.Den Erdbeerkuchen hatte ich mal probiert.Schmeckt aber gekühlt besser.War o.k.soweit,wobei ich schon besseres gegessen habe. Die Mitarbeiter sind nett und zuvorkommend.Der Eingang ist barrierefrei.Leider wird es eng mit dem Rollstuhl,wenn mehrere Kunden etwas kaufen wollen.Aber mit Höflichkeit ist das kaum problematisch.Die Einrichtung ist einfach und schlicht.Man kann sich dort hinsetzen und essen.Oft macht dieser Ort den Eindruck eines Treffpunktes.Viele ältere Kunden trifft man dort an. Die Centertoilette befindet sich unweit...

Ich hasse diesen Laden und empfehle niemanden dort zu speisen!!!!! Mögt ihr es wenn eure Brötchen oder sonstiges auf den Boden fallen und sie es anschließend in ihren Mund führen? Ekelhaft!!!! Der Laden stinkt nach Marihuanna weil die Mitarbeiter dort in der Toilette die hinten ist kiffen, und anschließend weiter Backwaren verkaufen! Also echt bevor ich da wieder etwas esse, gebe ich mir lieber die Goldene Kugel! Was da abgezogen wird geht garnicht! Die Filialleiterin ist äußerst unfreundlich und ausfallend zu einigen Kunden! Geht lieber 1 - 2 Läden weiter und zahlt dort bisschen mehr als bei Thoben zu essen!...