Trattoria " L´Opera Siciliana " — Restaurant in Berlin

Hallo,

Wir haben heute Essen bei euch bestellt, da wir als Familie mit 2 Kleinkindern heute relativ schnell und ohne Schwierigkeiten noch ein Abendessen auf dem Tisch haben wollten. Nach über einer Stunde hatten wir alle sehr Hunger und das Essen war immer noch nicht da. Ich rief an, man sagte mir, die Bestellung käme 15 Minuten verspätet, man habe versucht anzurufen, aber es wäre die falsche Nummer. Ich kann nur sagen, dass ich es überprüft habe: ich habe die richtige Nummer hinterlegt. Wir warteten also weiter und es kam und kam kein Essen.. Unsere Kinder waren letztendlich völlig übermüdet, haben nur noch geweint und dann nur noch Gemüse aus dem Kühlschrank gegessen und wir haben sie ins Bett gebracht. Erst 40 Minuten!!! nach unserem Telefonat kam endlich das Essen an und jetzt die Krönung: eine Pizza von unten völlig verbrannt, eine Pizza zum Glück nur ein wenig, die Foccacia viel zu hart... Wir sind maßlos enttäuscht (vor allem, weil wir dieses Restaurant und dessen Qualität eigentlich als sehr gut kennengelernt haben) und der Abend wurde durch diese Bestellung nur noch nerviger.

Das musste ich jetzt wirklich mal loswerden... ich habe Verständnis, wenn viel zu tun ist und mal eine Bestellung untergeht oder so. Aber anstatt uns ehrlich zu sagen, dass dies der Fall ist und wir noch lange warten müssen, wurden wir scheinbar durch Ausreden ruhiggestellt. So haben wir gewartet anstatt für unsere Kinder eine andere Alternative als übergangsweise rohes Gemüse zu suchen... Das und die schlechte Qualität macht mich sehr wütend...

L’Opera Siciliana is my favorite neighborhood spot. Food is good, staff extremely friendly even to non German speaking customers (which is not always the case). I waited for a bit to be seated and got a complimentary glass of Prosecco while I waited, which never happened to me in Berlin before. They treat the customer very well! When ordering, the delivery...

Доброго времени суток! Посетили сегодня итальянский трактир. Заранее сделали резервцию столика онлайн. Но слава богу живём через дорогу, зашли подтвердить, но никто даже и не знал! Но нам повезло, столик на 5 человек нашёлся. Заказали карпачо, две пиццы, макароны карбонаро, и блюдо от шэфа-рыба(судак). Замечу,что карпачо и пицца были превосходны, но блюдо от шефа хотелось выплюнуть в тарелку, только попробовав! Такую сухую, безвкусную рыбу даже в больнице не подают! Ни соли, ни перца, даже лимоном не полили при приготовлении, да ещё и пережарили. Макароны мы долго ждали, вместо них сначала принесли пиццу! После неоднократного напоминания, когда уже и настроение пропало, наконец-то принесли. Есть можно...Про спиртное вообще молчу: заказали белый ром, первый раз объяснили,что без колы. Вторую порцию принесли в коктейли, мы отказались. Коктейли оставили за счёт заведения! Ну хоть как-то компенсировали. Я прекрасно понимаю, что много народу, можно что-то перепутать, но осадок остался неприятный! А блюдо от шефа- полный отстой, хотя оно должно было быть самым...