Villa Toscana - Rudow Berlin — Restaurant in Berlin

Update 11.August 2022 Warum gleich so aufgeregt? Jeder Mensch reagiert mal über. Ich hätte lieber gerne von Ihnen gelesen, das es Ihnen leid tut und versucht wird zu deeskalieren. Auch wenn es für Sie unlogisch erscheint, komme ich Ihnen entgegen und Stufe die Bewertung von 1* auf 2* hoch und zwar nicht wegen sondern trotz Ihrer Androhung einer Anzeige. Durch Ihrer Androhung einer Anzeige, haben Sie sich selbst geschadet. Es wäre noch einiges mehr im machbaren bei der Bewertung gewesen, wenn Sie auf das eigentliche Thema eingegangen wären. Außerdem ist es nicht mein primäres "Ziel", wie Sie schreiben, mit meiner Bewertung auf die Startseite zu kommen, sondern Informationen zu teilen!

Ich habe die Google Richtlinien gelesen und kenne sie gut. Sie auch? Ich habe auch die Richtlinien und Leitfäden für Gastrobewertungen gelesen. Falls meine Hauptrezension tatsächlich zu einer Sperrung durch Google oder einer Anzeige durch Sie zur Folge hat, nehme ich es zur Kenntnis, werde es allerdings nicht einfach hinnehmen.

Meine Rezension bezieht sich auf Ihre Reaktion einer anderen Rezension. Sprich: Es ist also meine eigene Erfahrung hier zu lesen, wie Sie gegen Rezensenten anderer vorgehen wollen, die eine negative Kritik äußern. Ich berufe mich auf Ihre Reaktion einer Anzeigenandrohungen. Ich kann durchaus verstehen, das Sie Einbußen aufgrund von negativer Bewertung befürchten. Aber deshalb gleich mit einer Anzeige drohen? Das ist nicht sehr professionell und Erwachsen von Ihnen. Es wurden keine Beleidigungen und/oder Schimpfwörter geschrieben. Wir haben in Deutschland Meinungs- und Pressefreiheit. Kritiken und gastro­no­mische Tester­geb­nisse fallen in den Schutz­be­reich der Meinungs- und Presse­freiheit. Persönlich­keits­rechte müssen manchmal auch zurückstehen. Das Bundes­ver­fas­sungs­ge­richt hat dieses in verschie­denen Urteilen bestätigt.

Das Kritik immer erwünscht ist, kann ich bei Ihren 1* Bewertungen nicht erkennen. Dabei wird deutlich, das die Kunden anscheinend immer unrecht haben. Es gibt ein Sprichwort, das lautet: "Der Kunde ist König." So werde ich zumindest vom Großteil der Wirtschaft behandelt!

Ich bin offen für jede sachliche Kritik ihrerseits. Nicht jedoch, wenn mir gedroht wird.

Update Ende!

Wir waren vor Jahren in diesem Restaurant und es war, soweit ich mich erinnere, ganz gut. Das Ambiente ist toll, das Personal war sehr nett, die Auswahl auf der Karte okay, das Essen und die Getränke haben gut geschmeckt. 5*. Doch wenn ich lese, dass mit einer Anzeige gedroht wird, weil in einer anderen Rezension, in der von einer dritten Person (Familienangehörige) mit Fakten berichtet wird, die eine schlechte Erfahrung gemacht hat (Käfer im Eis mit heißen Himbeeren), kann man nur noch mit dem Kopf schütteln und 1* geben. Die original mit Fakten untermauerte Rezension mit der Käferbewertung findet man unter Jessi K. mit 1* Bewertung vor ca. 5 Monaten!. Sie ist also weder eine "aufgestellte" Behauptung noch eine "angebliche" Information. Es ist eine realle nachlesbare Rezension auf die es keine Reaktion/Antwort seitens des Restaurants gab! Screenshot vorhanden! Hier erwarte ich, eine Entschuldigung bzw. angemessene Reaktion des Restaurants und keine Einschüchterungsversuche. Leute mundtot machen zu wollen, durch Androhung einer Anzeige, weil keine negative Kritik erwünscht ist, soweit kommt es noch, im besten Deutschland...

Eine Tischbestellung für 8 Personen am 1. Mai, soweit so gut, die Sitzgelegenheit war eng gestellt und in der dunkelsten Ecke. Die Zubereitung dauerte ca. 45 Minuten, wobei ein Gericht völlig vergessen wurde, diese nahm nochmals 20 Minuten in Anspruch. Die Speisen waren schmackhaft, jedoch die Steaks nicht so wie bestellt, eines musste nochmals entsprechend der Bestellung zubereitet werden, da fast roh. Ein Mitglied dieser Gruppe ist Vegetarier, hier sah es ganz mau aus, vorsorglich wurden eigene Nudeln zur Aufbereitung gereicht. Soweit OK, aber hier wurde auch der volle Preis in Rechnung gestellt. War dies so gewollt oder eine Unaufmerksamkeit der des Personals. Fazit: Ambiente und Essen 3-4, Aufmerksamkeit gegenüber dem Kunden sprich Bedienung und Entgegennahme der Bestellung 4-5, also im ganzen gesehen ist hier nur eine bedingte Empfehlung mit Abstrichen auszusprechen - dennoch 3 Sterne.

08.05.2022 - Muttertag hatten wir eine Tischreservierung für 5 Personen die nicht berücksichtigt wurde. Nun gut, zum Kern der Sache, nämlich das Essen. Die Gesamtsumme betrug stolze 123,00 Euro was dem Preis- Leistungsverhältnis nicht entsprach. Das Essen war lauwarm und mit sehr übersichtlichen Portionen serviert. Im Klartext für 4 Stangen-Spargel, zwei eigroße Kartoffeln, eine Scheibe Schinken und ein TL Butter. Zubereitung bzw. Wartezeit betrug eine Stunde. Individuelle Wünsche wurden seperat in Rechnung gestellt wie z. B. normale Kartoffeln (3 Euro) anstelle Bratkartoffeln. Es wurde auch der Eindruck seitens des Personals vermittelt, dass kein großes Interesse für eine effiziente Bedienung besteht. Getränke Bestellung betrug ca. 25 Minuten nach zweimaliger Erinnerung. Es war wieder einmal ein Besuch der sich nicht mehr wiederholen wird. Dieser Besuch war mir 2 Sterne wert ohne ein...

Kurz für alle: Koch: 2 Sterne Kellner: 1,5 Sterne Ambiente: 3,5

Ich war mit meinen Besten Kumpels dort essen. Wir waren insgesamt enttäuscht. Wir wurden herzlichst begrüßt. Das Personal wirkte sehr freundlich. Wir waren an einem Samstag abend da. Es war wenig los (max. 10 Leute mit draußen zsm eingerechnet). Obwohl es ein schöner Sommertag war, haben wir uns für drinnen entschieden da das Ambiente uns so gefallen hat.

Dann haben wir unsere Bestellung aufgegeben 2x Bruscetta(jew 6€). Soweit alles ok. Die waren sehr lecker. Was unsere Vorfreude auf die 3 Pizzen steigerte. Oh was haben wir uns geirrt. Als erstes kam der Kellner desinteressiert zu uns und brachte unsere Bestellung durcheinander. Erst die falschen Getränke, dann die falschen Pizzen. Bei der Bestellung des Nachtischs von 2 Eiskaffee war der Kellner überfordert und fragte uns nach 5min erneut nach unserer Bestellung, da er eine zusätzliche Eisschokolade dazudichtete. Darüber kann man hinwegsehen wenn viel los ist und die bude knackevoll ist. Aber bei 10 Leuten ist das peinlich. Die Lautsprecher haben völlig versagt und wechselten andauernd ihre Lautstärke. Geschmacklich waren die Pizzen 10% besser als tiefgekühlte Pizzen für den 2-3 fachen Preis. Obwohl sie echt top aussahen waren sie trocken und pappig.

Kurzgesagt wir suchen uns einen anderen...