Yoko Sushi Lieferservice Tempelhof - Kreuzberg — Restaurant in Berlin

Falsche Lieferung und kein kostenfreier Ersatz.

Ich habe vorhin bei Yoko Sushi via lieferando bestellt. In das Feld „Anmerkungen für das Restaurant“ habe ich rein geschrieben, worauf das Restaurant bitte zu achten hat. Der letzte Punkt war, dass ich mein Sushi gerne ohne frischkäse hätte, da ich dieses nicht vertrage. Als mein Sushi kam, hatte ich frischkäse auf meinem Sushi. Daraufhin habe ich dort angerufen und die Mitarbeiterin hat gesagt, dies hätte nicht in den Anmerkungen gestanden. Sie las mir also die Anmerkungen vor, welche ich auch auf meiner Rechnung hab sehen können, und dort war der letzte Satz mitten drin unterbrochen und wurde nicht an Yoko Sushi übermittelt. „Hier bitte bei den Fitness inside...“. Ich fragte dann, ob ich dennoch kostenfrei eine neue Lieferung bekommen könne. Dieses wurde verneint, da hier laut Yoko Sushi nicht der Fehler bei Yoko Sushi lag, sondern bei lieferando. Ich habe also für etwas bezahlt, was ich nicht essen kann. Und weiß nun nicht, wer hierfür schuld ist. Soll ich nicht mehr über die lieferando App bestellen. Oder soll ich nicht mehr bei Yoko Sushi bestellen.

Dennoch gebe ich hier nur 1 Stern, denn ganz offensichtlich fehlte etwas von meiner Anmerkung und hierauf hin hätte ich angerufen werden können oder per E-Mail kontaktiert werden können (nicht umsonst muss man E-Mail und Telefonnummer angeben). Die Dame war höflich am Telefon, kundenbindung und Kulanz sehen aber anders aus. Und mein Sushi konnte ich auch nicht essen, was mich am allermeisten daran...

Ich war vor Ort in der Filiale mit Begleitung. Die Einrichtung dort ist eher spärlich, was aber sonst kein Problem wäre. Jedoch war die Bedienung ein Witz. Beim reinkommen in den Laden wurde man nicht Mal begrüßt, ein anderes Paar neben uns wurde bedient und wir einfach komplett ignoriert. Das ging 15 Minuten so, bis wir dann was gesagt haben. Atmosphäre dort ist ein Witz. Aus dem Hinterzimmer kamen laute Fernsehgeräusche, man wird ignoriert, es läuft keine Musik und an Freundlichkeit mangelt es immens. Sauberkeit Fehlanzeige, ebenso war die Toilette einfach verriegelt - für ein Restaurant eine Frechheit! Dazu ein riesiges Loch in der Wand, Einrichtung ist dermaßen verranzt und die alte Theke wurde rausgerissen, das sieht man noch am Boden. Sehr unschön. Essen war wie immer okay, hat aber viel zu lange gedauert, bis es fertig war, dafür, dass man vor Ort war. Nach dem Essen durfte man ewig warten, weil der Mann von der Bedienung der Meinung war sich verkrümeln zu müssen, mussten dann mehrmals laut rufen bis er kam. Alles in allem sehr unfreundlich, Stimmung war danach im Eimer. Beim Bezahlen haben wir gerade noch so stimmiges Rückgeld erhalten. Dann wurde beim Gehen noch gesagt "hoffentlich kommen sie bald wieder". Toller Witz bei dem Service. Echt...

Ich war letztens mit einer guten Freundin, die zu Besuch in Berlin war, im Yoko Sushi auf dem Tempelhofer Damm essen. Ich hatte mir selbst schon öfter etwas nach Hause bestellt und war immer sehr zufrieden gewesen. Und da meine Freundin Sushi Liebhaberin ist, dachte ich, ein Besuch dort ist eine gute Idee.

Der Sushi Laden ist zwar recht klein und hat nur wenig Tische (und eine wunderschöne Terrasse), aber dafür ist er um so liebevoller dekoriert. An den Wänden hängen kleine Fotos mit asiatischen Motiven, die Toilette ist edel gestaltet und die unfreundliche Bedienung, die hier in einem früheren Bericht erwähnt wird, scheint wirklich gekündigt zu haben :) Alles in allem, ein super schönes und freundliches Ambiente.

Das Essen war auch wie immer top. Ich hatte eins von den kleineren Sushi Menüs und eine Lachssuppe (Die ist übrigens sehr zu empfehlen!) und meine Freundin aß einen Sake Sashimi Salat und eine der lecker frittierten Yoko Rolls. Wie ich es auch von meinen früheren Sushi Lieferungen nach Hause gewöhnt bin, war wie immer alles super lecker und super frisch.

Meine Freundin war ebenfalls durch und durch begeistert und hat bereits beschlossen bei ihrem nächsten Besuch in Berlin wieder dort Sushi essen zu gehen - Da werde ich sie garantiert wieder...