Gasthof Kampenwand — Restaurant in Bernau am Chiemsee

Wir hatten für eine Zwischenübernachtung auf der Rückreise vom Italien Urlaub ein Doppelzimmer für eine Nacht gebucht. Am Morgen der Anreise wurde uns per Mail mitgeteilt, das Ruhetag sei und der Schlüssel für das Zimmer in einem Schlüsselsafe zu finden sei. Beim Betreten des Treppenhauses und auch im Zimmer selbst roch es sehr unangenehm nach Zigarettenqualm. Es stellte sich heraus, dass aussen auf dem Fensterbrett unseres Bades ein voller Aschenbecher stand. Auf der dort befindlichen Feuerleiter hatte offensichtlich jemand seine Raucherecke eingerichtet. Durch das gekippte Badfenster zog der Geruch ins Zimmer. Das Zimmer an sich war ok, wenn auch recht staubig, man durfte nicht so genau in die Ecken schauen. Das Badezimmer war sehr in die Jahre gekommen. Am Waschbecken schaute man in ein dunkles Loch vom Ablauf, die Mischbatterie besaß keinen Perlator und war schwer zu regulieren. Gefährlich, weil mein Mann und ich uns daran die Zehen empfindlich gestoßen hatten, fanden wir den scharfkantigen, ca 3cm hohen Metallrahmen zwischen Bad und Zimmer ( Nr. 2). Am nächsten Morgen beim Frühstück war zunächst niemand zu sehen ausser 2 weiterer Gäste. Auf verschiedenen Tischen stand benutztes Geschirr. Wir bedienten uns am überschaubaren Frühstücksbuffet . Die verschwitzten Käsescheiben mit gewelltem Rand waren wohl noch die aus einer früheren Rezension? Kaffee war lauwarm. Irgendwann kam ein junger Mann mit schmutziger Schürze vorbei und fragte ob wir ein Ei möchten. Immerhin. Der Gastraum war, wie das ganze Ambiente, mal ganz nett gewesen, war zum Zeitpunkt unserer Anwesenheit nicht so einladend. Tische wurden nicht abgeräumt, ein halb heruntergerissener Vorhang und seltsame Deko.... naja, Geschmackssache. Mein Glas hatte deutliche Lippenstift Spuren. Zimmer bezahlen an der "Rezeption " buchstäblich zwischen Tür und Angel wieder beim jungen Mann mit schmutziger Schürze. Es herrschte an dem Ort zwischen Tresen, Küche und Rezeption ziemliche Unordnung. Verabschiedung kurz und knapp, Geld her, Danke und Tschüss. Wir waren froh, dort nicht länger gewohnt zu haben. Zum Essen können wir nichts sagen, es war ja Ruhetag. Wir bewerten nur die Übernachtung. Da ist noch jede Menge Luft nach oben, vom Chiemsee ist man, auch in Gasthäusern, anderes gewohnt. Gerade günstig ist es auch nicht, somit stimmt Preis/Leistung...

Wir waren heute Abend im Gasthaus Kampenwand und waren aus folgenden Gründen mehr als enttäuscht: Nachdem wir 15 Minuten gewartet hatten, ohne, dass jemand zu uns kam, holten wir uns die Speisekarten selbst. Nach der Bestellung wurde mir erstmal ein falsches Getränk gebracht. Also wieder warten - genauso wie auf unser Essen, auf das wir (wie diverse andere Gäste um uns herum auch) insgesamt eine Stunde lang warten mussten und das dann, als es endlich kam, leider nur lauwarm war. Meine bestellte heiße Schokolade (während des langen Wartens wurde einem irgendwann kalt) wurde trotz freundlicher zweimaliger Nachfrage meinerseits einfach gar nicht gebracht. Als wir nach dem Essen gehen wollten, habe ich sie dann abbestellt.

Kurz: der Besuch in diesem Gasthaus war genau das Gegenteil von dem, was man in einem guten Restaurant erwartet, sowohl vom Service, der Wartezeit als auch vom Essen her.

Der Service war extrem unorganisiert, denn alle Mitarbeiterinnen bedienten alle Tische, wodurch niemand die Gäste eines bestimmten Bereiches im Blick hatte. So kam es, dass einige Tische mehrfach bedient worden waren, andere jedoch gar nicht. Bei den Mitarbeiterinnen von mehreren Gästen angebrachte Wünsche wie nach einer weiteren Getränkebestellung oder der Zahlung wurden auch an den umliegenden Tischen mit dem Hinweis, man komme gleich, vertröstet und dann mehrfach schlichtweg vergessen. Obwohl so viele Gäste schon länger auf eine Bedienung warteten, plauderte eine der Mitarbeiterinnen (lange, dunkle, zusammengebundene Haare) erstmal ausgiebigst mit den Gästen an einem Tisch. Von einer Entschuldigung ihrerseits, dass man so lange warten musste und sie ständig vergaß, worum man sie gebeten hatte, ganz zu schweigen.

Als einzigen wirklich positiven Punkt und auch der einzige Grund, warum der Gasthof überhaupt den einen zu vergebenen Pflichtstern verdient hat, war die super freundliche Mitarbeiterin mit den rötlichen, gelockten Haaren - sie war als einzige wirklich sehr nett, aufmerksam, schnell vom Service her und man merkte ihr an, wie leid es ihr tat, dass die Gäste so lange warten mussten. Sie war auch die einzige, die sich dafür mehrfach...

We arrived here at 12:00. Unfortunately we could not check in by then. We were sent back with the message we had to return after 14:00. We returned at 18:30, got the key in the restaurant and including the minute we spoke somebody with the checkout that was all the contact we had. The room was good though. We had room 5, a family room, which is split in two parts with a door in between, excellent. Negative point was the dirty spot on the bet close to where you sleep with your head. We also could not find the code for the WIFI/WLAN and did not receive that at the check-in either. Because of the good breakfast I still rate the total to 4 stars here. But...