Freddy Fresh Pizza Bernburg — Restaurant in Bernburg

Also vorab möchte ich erwähnen, dass ich bisher, bis auf Kleinigkeiten immer zufrieden war, vorallem mit den Mitarbeitern und den Lieferanten. Leider musste ich jetzt am Wochenende eine wirklich blöde Erfahrung machen die mir sehr sauer aufstößt. Wir haben uns zwei Burger bestellt, wo bei beiden unten die Soße fehlte (bestellen schon Jahre dort und das war noch nie). Ich rief also dort an und wollte dies bescheid geben, NICHT BESCHWEREN und das sagte ich auch direkt am Telefon. Hätte ja sein können, dass jemand neues dort arbeitet und es einfach vergessen hat und nun alle Burger so raus gibt.

Tja, was soll ich sagen. Die Dame am Telefon bestand darauf, dass sie dort Soße drauf getan hat und stellte mich nicht nur als dumm hin, sondern auch noch als Lügner, obwohl ich sagte, dass ich Bilder gemacht habe falls es relevant sein wird. Sie wurde teilweise richtig frech, weil ich sagte, dass sonst immer eine barbecue Soße drauf war (ich hatte mich lediglich mit der Soße vermacht, weil die immer rot sind). Ich solle doch bitte richtig lesen und noch weitere freche Bemerkungen. Ist doch völlig egal was für Soße es war, dort unten war keine und das ist ein Fakt! Und das alles nur, weil ich lediglich freundlich bescheid geben wollte! Alle anderen Mitarbeiter bekommen von mir einen dicken Daumen nach oben, da war ich bisher immer...

Pizza Sommertraum wurde zum Alptraum. Haben letzten Donnerstag den 18.07.2024 essen bestellt. Habe diese besagt Pizza für meine Frau bestellt. Von den Bildern her war sie begeistert und hatte auch schon Lust drauf. Karton geöffnet, schaute uns zwar eine Pizza an aber diese erinnerte eher an eine stinknormale Salami Pizza. Den Schinken hat man vergebens gesucht, geschweige denn das der Balsamico wahrscheinlich noch irgendwo in einer Flasche herum vegetiert. Mozzarella? Fehlanzeige. Zudem wurden alle Dips vergessen, worauf die Fahrerin pappesatt war, es auf die Küchenmitarbeiter geschoben hat und völlig genervt los fuhr um dann die fehlenden Dips noch viel genervter zu liefern.

Im ganzen ist es eine Frechheit für diese momentanen saftigen Preise solch Produkte abzuliefern, vielmehr noch auf Fotos Gerichte darzustellen, von denen man in Wirklichkeit weit entfernt ist.

Und dann noch völlig genervt zu sein und patzig zu reagieren, völlig überflüssig...ihr habt den Job gewollt, dann macht ihn...

Die Lieferung dauerte circa eine Stunde. Bei der Bestellung wurde gesagt ungefähr 45min. Finde das ok, zumal es Sonntag Abend schon etwas stressiger dort zugehen kann. Die Burgerpizza ist vom Geschmack her super gewesen und auch die Qualität erschien mir sehr gut. Dafür volle Punkte.

Einen Punkt gibt es jedoch für den Salat, denn das ist einfach nur fertiger Tütensalat mit einem Hauch von Plastikgeschmack. Dazu wurde er nochmal umgepackt in einen Pappbecher, wo dann Freddy Fresh Logo drauf ist und knackig & frisch steht. Doppelte Müllerzeugung und Verarsche und das bei den Preisen?! Gute Idee ja aber dann bitte auch wirklich frischen Salat. Den könnt ihr doch als Kopf kaufen und frisch schneiden, oder ist das so viel mehr Aufwand und Kosten? Normalerweise müsste man noch einen Punkt abziehen, weil hier Kunden verarscht werden aber ich denke, dass sich das ohnehin im Bestellverhalten...