Brasserie Käpt'n Cook/Ferienwohnung Hafenblick — Restaurant in Bernkastel-Kues

Ich bin wirklich enttäuscht, auf der Karte gibt es nicht viel Vegetarisches zur Auswahl.. Meine Mutter und ich haben uns dann für den Vegetarischen Burger entschieden, wobei dort Lachs drauf ist. Wir haben nachgefragt, ob wir ihn auch ohne Lachs haben könnten und auch darauf hingewiesen das Lachs nicht Vegetarisch ist. Die Bedienung meinte daraufhin, dass Lachs ja kein Fleisch wäre... Ich hatte auch keine Lust auf Diskussion und wir haben den Burger dann ohne Lachs bekommen. Geschmeckt hat er tatsächlich nach gar nichts..und die Pommes waren ab und an auch noch in der Mitte etwas roh. Wir haben auch erwartet das der Burger dann ein paar Cent günstiger wäre, da wir den Lachs abbestellt haben, aber er behielt den gleichen Preis. Ein weiteren Besuch wird es wohl nicht mehr geben. Finde das auch nicht mehr Zeitgemäß.

Da ich Ihnen leider nicht antworten kann, verlängere ich meine Bewertung einfach etwas :) Ich weiss sehr wohl was Vegetarisch bedeutet, Sie anscheinend nicht, deswegen erkläre ich es Ihnen. Menschen die kein Fleisch essen, aber Fisch heißen Pescetarier, nicht Vegetarier, somit ist das Gericht auch nicht vegetarisch. Ich habe keine Kalkulation aufgestellt, ich habe nur darauf hingedeutet das der Lachs (wenn er Qualität hat) das teuerste an dem Burger ist und bei uns weglassen wurde. Ich wusste nicht, dass das mehr Aufwand für Sie ist, wenn Sie etwas weglassen müssen. Ich war noch in keinem Restaurant wo mir jemand sagte er müsse einen Aufpreis buchen, weil er etwas weglassen musste. Dann bedanke ich mich für die neue Erfahrung und wünsche Ihnen, dass sie lernen mit...

Ich kann mich der Rezession vor mir nur anschließen. Wir haben das gleiche heute Abend hier erlebt. Wir wurden einfach nicht beachtet. Erst beim zweiten Nachfragen durften wir nach einer halben Stunde bestellen. Nachdem viele die nach uns kamen ihr Essen bekommen haben, hatten wir dann auch nochmal nach unserem Essen gefragt. Nach 80 Minuten haben dann auch wir das Essen bekommen. Bei meinem Essen haben zwei bestellte Sachen gefehlt, mein Mann hat ein komplett falsches Essen bekommen. Nur das Essen vom Kind war richtig. Zu allem Übel mussten wir dann auch noch mit der Bedienung darüber diskutieren. Der Kellner hat sich zwar entschuldigt, aber das hat den Abend auch nicht mehr gerettet. Bis auf den Beilagensalat mit Himbeerdressing war das Essen lecker. Bringt aber nichts, wenn man sich einfach zuviel ärgert.

Nachtrag zur Antwort: Sie sollten lernen Kritikfähig zu sein und dadurch versuchen etwas zu ändern. Mit überheblichen Antworten kommt man nicht weiter und hebt die Entschuldigung im ersten Satz wieder auf. Auch wir waren vorher arbeiten und eine frühere Zeit war nicht möglich. Sie hätten dann nicht dürfen soviele Reservierungen annehmen. Es hat auch nichts mit Zeit zu tun, wenn man ignoriert wird und andere Tische vorgezogen werden, nur weil man Angestellte mit Handschlag begrüßt. Fehler sind absolut menschlich und nicht schlimm, wenn man diese einsieht. Aber Ihre Kellnerin hatte ebenfalls wohl ihre...

Clean and lots of staff to ensure quick service. Our waitress spike good English and made sure she had the correct order before she left the table. The food was1st quality and cooked to perfection. Good selection of drinks both alcohol and non alcoholic. We were not rushed to vacate the table and the bill was produced quickly when ordered. All together a very enjoyable lunch with pleasant views over the Mosel river and a...