Gasthaus Höcherberg - Event Alm — Restaurant in Bexbach

Schöner Spot für Wanderer und hungrige Gäste.

Hier auf dem höchsten Punkt in Kreis Bexbach findet man ein schön angelegtes und gemütliches Restaurant in mitten von Bäumen und Wäldern. Neben dem Biergarten und dem abgetrennten Außenbereich, befindet sich ein großzügiger Spielplatz in Sichtweite der Sitzmöglichkeiten. Der Innenbereich hat einen Stubencharme, ist aber, durch den Anbau der vor kurzem hinzugefügt wurde, trotzdem modern gestaltet. Neben dem Restaurant steht in seiner ganzen Pracht der Höcher Turm, den man kostenlos über eine innenliegende Treppe besteigen kann. Oben angekommen hat man eine schöne Aussicht über die Wälder. Direkt neben dem Altbau, entstand eine schöne geräumige Blockhütte, die für Festivitäten angemietet werden kann. Allerdings sind die Preise gesalzen! Das Essen war bisher immer gut, es gibt qualitativ keine Beanstandungen. Es könnte allerdings viel mehr aus der Location geholt werden! Der Service lässt über weite Strecken zu wünschen übrig. Bedingt durch den chronischen Personalmangel der überall herrscht, ist das freundliche Personal oft überfordert. Aus diesem Grund kommt es ab und zu zu längeren Wartezeiten. Um dem entgegen zu wirken werden Entscheidungen getroffen, die eher kontraproduktiv sind. Beispielsweise war eine Zeit lang keine Bedingung im Biergarten möglich, obwohl der erste Tisch des Restaurant und der erste des Biergarten nur 2 Meter voneinander entfernt sind. Das Argument ist, der Biergarten hat einen Selbstbedienungsbereich. Dort gibt es leider nur Brezeln, fertig Flammkuchen und Kuchen. Drinnen bestellen und das Essen mit dorthin nehmen geht auch nicht, da das Personal fehlt. Aussage von der Restaurantleitung. Dieser Herr machte schon mehrfach einen schlechten Eindruck. Unseren Hund durften wir nicht mit rein nehmen, obwohl schon ein Hund drin war. Aussage war „die sind immer da“ Ein anderes mal war es ihm zu kalt, deswegen durften wir uns nicht raus in die Sonne sitzen. Er will schließlich nicht krank werden. Essen zum mitnehmen geht auch nur wenn er grade Lust dazu hat, einen Espresso auf der Durchreise mit Karte zu zahlen ist auch nicht möglich. Und so zieht sich das schon eine Zeit. Viele gehen aus solchen Gründen auch nicht mehr dort hin. Feiert man einen Geburtstag im Restaurant und sitzt im Anbau, ( Anbau war voll mit Gästen vom Geburtstag) zahlt man 300€ Miete! Der Grund war mir nicht ersichtlich.

Schade, denn wir gehen gerne dort vorbei und kehren ein, wenn sich die Denkweise nicht ändert, gehen wir nur...

Wir haben im Januar '22 anlässlich unserer kirchlichen Trauung, die im Juni '23 stattfinden sollte, die Eventlocation Alm Hütte gebucht . Unsere Vorstellungen und Wünsche wurden vorab alle per Schriftverkehr ausführlich mitgeteilt. Bei einem Treffen im März diesen Jahres mit Herrn Jacob, sollten nochmal alle Details wie Essenswünsche usw besprochen werden. Als wir dann in Lautenbach zu dem vorher vereinbarten Termin ankamen, befand sich Herr Jacob noch in einem anderen Kundengespräch mitten im Verkaufsraum, diskret geht anders. Nach einer Wartezeit von über 30 Minuten sprach uns Herr Jacob dann auch noch mit falschem Namen an. Wir teilten Herr Jacob dann mit, um welche Hochzeitsfeier es sich handelte. Nach Rücksprache mit seiner Angestellten, teilte Herr Jacob dann mit das er unseren Termin nicht mehr wusste. Als ob dies nicht schon genug wäre, wurde uns dann mitgeteilt, dass unsere gewünschte Location im Mai diesen Jahres abgerissen wird und Ende Mai mit dem Bau einer neuen Alm begonnen wird. In dem Gespräch teilte uns Herr Jacob mit, sollte die Alm nicht zum gewünschten Termin stehen, würde er als Alternative den Gastraum seiner Wirtschaft anbieten, diese Alternative kam für uns absolut nicht in Frage was wir Herrn Jacob auch unmissverständlich mitteilten. Ende Mai diesen Jahres sind wir dann nach Höchen gefahren, von einer Hütte war leider weit und breit nichts zu sehen . Ich kontaktierte umgehend Herrn Jacob um zu fragen wie es mit dem Bau der Hütte aussieht. Herr Jacob teilte mit das der Bau noch im zeitlichen Rahmen wäre. Eine weitere Woche später, es waren nun nur noch wenige Tage bis zu unserer Hochzeit stand immer noch keine Hütte. Nun waren wir so weit und wollten unsere Hochzeit, die über ein 1,5 Jahre von uns geplant wurde, absagen. Zum Glück haben wir durch eine Bekannte, die sich total eingesetzt hat noch kurzfristig eine tolle Location gefunden, was wie ein Sechser im Lotto war. In dieser Location wurden wir von Anfang bis Ende super beraten und unterstützt. Dank so tollen Menschen konnte unsere persönliche Traumhochzeit doch noch stattfinden. Etwas mehr Menschlichkeit hätten wir von Herrn Jacob erwartet. Unsere Anzahlung haben wir zwar anstandslos zurückerstattet bekommen. Aber nicht mal eine telefonische Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, oder die entstandenen Kosten wie Menuepläne , Tischpläne usw. Was alles auf die Alm abgestimmt war . Wir wünschen Herrn Jacob trotz der Unannehmlichkeiten alles Gute für...

So etwas wie heute habe ich noch nie erlebt. Wir hatten einen Tisch für 5 Personen reserviert. Als wir im Restaurant ankamen herrschte große Verwirrung, welcher Tisch uns gehöre und es musste zuerst einmal unter dem Personal ausdiskutiert werden, welcher Platz denn nun für uns sei. Am Tisch angekommen kamen die Karte und die Getränke sehr schnell. Bei der Aufnahme der Essenswünsche korrigierte die Bedienung uns pampig in der Aussprache der Gerichte, wie es nach ihrer Meinung richtig sei. Die Bedienung kam zu uns mit den Vorspeisensalaten und wollte servieren. Der Chef war aber der Meinung das könnten nicht unsere Salate sein, das ginge ja viel schnell und schickte den jungen Mann wieder weg, der dann nochmals am Schluss mit den gleichen Salaten zwei Minuten später wiederkam. Die Hauptspeisen waren mehrere Steaks unterschiedlicher Garstufen. Die Bedienung konnte uns keine Auskunft geben welches Steak denn nun Medium oder Englisch sei. Die Lösung für das Problem, wir sollen die Steaks anschneiden und schauen welches Steak das Richtige sei und zur Not tauschen. Das Essen an sich war okay, aber auch nichts Besonderes. Wir baten darum, dass uns das restliche Essen eingepackt werden soll. Uns wurde eine Verpackung an den Tisch gebracht, die natürlich auch extra berechnet wurde und wir mussten das Essen selbst verpacken. Die Krönung kam am Schluss als wir bezahlen wollten. Uns wurde die Rechnung nicht gebracht, sondern jeder musste einzeln vorne an die Kasse gehen und sagen was er hatte. Ich sagte wir haben den Rest und bezahlte. Als wir das Restaurant verließen, kam uns der Manager des Restaurants hinterher und beschuldigte uns wir hätten vergessen ein Schnitzel zu bezahlen. Es stellte sich heraus, dass das Schnitzel auf den falschen Tisch gebucht wurde und deswegen nicht auf der Rechnung erschien. Als ich den Manager darauf hinwies, dass es nicht als Gast meine Aufgabe ist wie die Kasse richtig gebucht wird, antworte er mir, doch es sei meine Verantwortung, da ich ja entscheide ob ich bar oder mit Karte zahle. Ich verstehe zwar nicht was das eine mit dem anderen zu tun haben soll. Ich weiß nur das ich dieses Restaurant nie wieder besuchen und auch keinem weiterempfehlen werde. Könnte ich null Sterne geben ich...